أسئلة مكررة

هل لديك سؤال مهم؟ هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو تريد معرفة كيفية إجراء إيداع؟

تصفح بعض الأسئلة التي يتكرر طرحها كثيرًا أدناه واعرف ما إذا كان بإمكانك العثور على الإجابة التي تبحث عنها أم لا:

إذا كنت لا تزال لديك استفسار أو تُفضل التحدث إلى أحد الخبراء، فاتصل بفريق دعم دعم العملاء الودود والذي هو متاح على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع! الرجاء تذكر أن خيار الدردشة متاح فقط للمستخدمين المسجلين. وإذا لم تكن أحد المستخدمين المسجلين، فلا يزال بإمكانك التواصل معنا من خلال الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.

الحساب

في أي مكان يجب عليّ رفع الوثائق للتحقق منها؟

يمكنك رفع الوثائق الخاصة بك من هنا أثناء تسجيل الدخول. الخطوات على النحو التالي:

  1. تسجيل الدخول في Casino.com
  2. توجه إلى رمز المستخدم في الجهة اليمنى العلوية
  3. التوجه إلى الحساب> التحقق من الحساب
ما الذي توافق عليه كدليل على إثبات الهوية/ إثبات صحة العنوان؟

يمكن أن تكون وثيقة إثبات الهوية الصالحة واحدة مما يلي:

  • جواز سفر
  • رخصة قيادة
  • بطاقة هوية وطنية

يمكن أن تكون وثيقة إثبات صحة العنوان الصالحة واحدة مما يلي وينبغي أن تكون مؤرخة خلال الأشهر الثلاثة الماضية:

  • فاتورة مرافق
  • بطاقة ائتمان أو كشف حساب بنكي
  • مستندات ضريبية
  • أي مستند رسمي آخر صادر عن الحكومة مثل الغرامات أو خطابات المحكمة أو إعانات البطالة.

يُرجى ملاحظة أن المستندات الصادرة عن المؤسسات غير المصرفية -مثل قسائم الدفع أو قسائم الشراء لمرة واحدة أو الفواتير الطبية أو الخطابات/ الضرائب الجامعية أو فواتير الهاتف، لا يمكن قبولها كدليل على إثبات صحة العنوان.

لقد أرسلت الوثائق، هل تلقيتها؟

عند استلام الوثائق، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، فيُرجى التحقق من البريد الوارد للرسائل غير المرغوب فيها أو الاتصال بفريق الدعم.

هل يمكنني التحقق من حسابي قبل إجراء إيداع؟

تشير لوائح لجنة ألعاب القمار في المملكة المتحدة إلى أنه يجب التحقق من جميع العملاء قبل إجراء أول إيداع لهم. يُرجى مراجعة سياسة التحقق الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول المستندات المقبولة.

فلماذا تطلب وثائق للتحقق من الحساب؟

يُعد التحقق من الحساب والهوية واحدًا من أهم عمليات Casino.com، ما يسمح لـ Casino.com بضمان أن العملاء يمكنهم استخدام خدماتنا بأمان ، امتثالا للمتطلبات التنظيمية ولمنع أي نشاط احتيالي. ويلزم تقديم الوثائق لإثبات دقة وصحة المعلومات المقدمة أثناء التسجيل.

ما هي الوثائق المطلوبة للتحقق من الحساب؟

للتحقق من حسابك معنا، نحن بحاجة إلى ما يلي: أن تكون وثيقة إثبات الهوية الصالحة واحدة مما يلي:

  • جواز سفر
  • رخصة قيادة
  • بطاقة هوية وطنية

يمكن أن تكون وثيقة إثبات صحة العنوان الصالحة واحدة مما يلي وينبغي أن تكون مؤرخة خلال الأشهر الثلاثة الماضية:

  • فاتورة مرافق
  • بطاقة ائتمان أو كشف حساب بنكي

نسخ من بطاقات الائتمان/ بطاقات السحب التي استخدمتها للإيداع في حسابك

  • مثال صالح هنا
ما عمليات التحقق من "مصدر الأموال" (SoF) أو "مصدر الثروة"؟

ووفقًا للالتزامات القانونية والتنظيمية المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وكذلك الالتزام بإنشاء بيئة آمنة للمقامرة، يتعين على جميع المشغلين الحاصلين على ترخيص التوصل إلى فهم تام لقدرة العميل على تحمل تكلفة المقامرة التي يشارك فيها. ومن الضروري التحقق من مصدر الأموال المستخدمة في خدمات Casino.com (أي المحفوظة في حساب شرعي مملوك للعميل) ومصدر الثروة (أي التي تم الحصول عليها من خلال وسائل مشروعة) وذلك من خلال وثائق إضافية يقدمها العميل لكل كازينو حسب إرشادات Casino.com.

كيف أتأكد من قبول الوثائق الخاصة بي؟

للتأكد من قبول الوثائق الخاصة بك، يُرجى اتباع إرشادات سياسة التحقق الخاصة بنا والنصائح التي قدمها فريق الدعم لدينا.

كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

كيف أسجل في Casino.com؟

يمكنك التسجيل من خلال هذا الرابط. فقط اتبع التعليمات.

كيف يمكنني تغيير عنواني؟

لتغيير عنوان إرسال الفواتير الخاص بك، يُرجى تحضير وثيقة إثبات عنوان صالحة مدون عليها عنوانك الجديد (فاتورة خدمات أو كشف حساب مصرفي مؤرخ خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة) وإرسالها إلى docs@casino.com.

كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟

يُرجى الاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة المباشرة لتلقي المساعدة في هذه العملية.

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

يُرجى النقر فوق رمز الملف الشخصي واختيار "Account" (الحساب) ثم "Change Password" (تغيير كلمة المرور). أدخل كلمة المرور المؤقتة وكلمة المرور الجديدة وقم بتأكيد كلمة المرور الجديدة. في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك وترغب في الحصول على كلمة مرور جديدة، يُرجى النقر فوق الرابط التشعبي ‘Forgotten your password?’(هل نسيت كلمة المرور؟) الموجود في نافذة تسجيل الدخول. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيُطلب منك إدخال اسم المستخدم المسجّل وتاريخ ميلاده وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به. انقر فوق "Get New Password" (الحصول على كلمة مرور جديدة) وستتلقى كلمة مرور مؤقتة على عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل. في حالة استمرار مواجهة أية مشكلات، يمكنك اختيار أحد الخيارات أدناه "Call us" (اتصل بنا) أو "Email us" (راسلنا عبر البريد الإلكتروني) أو "Chat now" (الدردشة الآن).

كيف يمكنني تغيير اسمي المسجّل؟

لتغيير اسمك المسجّل، يُرجى إرسال بطاقة هوية سارية مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو الهوية الوطنية إلى docs@casino.com.

لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي. ماذا عليّ أن أفعل؟

في حالة نسيان اسم المستخدم الخاص بك، يُرجى النقر فوق "Login" (تسجيل الدخول) ثم النقر فوق الرابط التشعبي "Forgotten your password?" (هل نسيت كلمة المرور؟). اختر واحد من الخيارات أدناه - "Call us" (اتصل بنا) أو "Email us" (راسلنا عبر البريد الإلكتروني) أو "Chat now" (الدردشة الآن) وسيساعدك أحد ممثلي فريق الدعم لدينا.

أين يمكنني التحقق من معلوماتي الشخصية؟?

تظهر معلوماتك الشخصية في قسم "Account" (حسابي) في حسابك. فضلاً عن ذلك -بموجب اللوائح العامة لحماية البيانات لعام 2018- يحق لجميع العملاء طلب ملف يحتوي على كل المعلومات الشخصية التي قام موقع Casino.com بمعالجتها أو الاحتفاظ بها باسم العميل مجانًا وذلك في غضون 30 يومًا من الطلب. للحصول على هذا، يُرجى طلب المساعدة عن طريق التواصل مع ممثلي فريق الدعم لدينا.

بموجب اللوائح نفسها، يمكنك أيضًا اتخاذ إجراء بشأن الحق في النسيان. من خلال القيام بذلك، سنحذف تفاصيلك بالكامل من جميع الأنظمة التي نعمل بها. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن لوائح مكافحة غسيل الأموال تقتضي منا الاحتفاظ بسجلات عملائنا لمدة 5 سنوات على الأقل بعد إنهاء العلاقة. في هذه الأثناء، سيتم إزالة بياناتك الشخصية من جميع التدفقات التسويقية الخاصة بنا ولن يتم معالجتها بعد ذلك.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

إذا اخترت تلقي المراسلات التسويقية من Casino.com، فيمكنك اختيار عدم استخدام بياناتك الشخصية لإرسال المراسلات التسويقية إليك في أي وقت من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في جميع أنواع التسويق تمامًا، أو يمكنك -على سبيل المثال- إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل SMS مع استمرار تلقي رسائل البريد الإلكتروني. يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المعلومات والدعم.

أين يمكنني الاطلاع على سجل معاملاتي؟

يمكنك الاطلاع على سجل معاملاتك من خلال التوجه إلى "My Account" (حسابي)، ثم قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر فوق خيار "Account" (الحساب)، ثم انقر فوق "Transaction History" (سجل المعاملات).

هل تقبلوا لاعبين من جميع أنحاء العالم؟

يقبل CASINO.COM العملاء من جميع أنحاء العالم، ولكن وفقًا للقيود القانونية أو التنظيمية أو غيرها من القيود لا يتم قبول التسجيلات من العملاء في المناطق التالية: أفغانستان، أستراليا، النمسا، بلجيكا، بوليفيا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، بوروندي، كمبوديا، جمهورية أفريقيا الوسطى، الصين، الكونغو، جمهورية التشيك الديمقراطية، الإكوادور، مصر، إريتريا، إثيوبيا، فرنسا، قطاع غزة، جواتيمالا، غينيا بيساو، هايتي، المجر، إندونيسيا، إيران، العراق، إسرائيل، اليابان، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، ليبيريا، ليبيا، ليتوانيا، ماليزيا، المكسيك، ميانمار، هولندا، نيكاراجوا، نيجيريا، كوريا الشمالية، باكستان، بولندا، البرتغال، رومانيا، روسيا، سيراليون، سلوفاكيا، سلوفينيا، الصومال، كوريا الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا، السودان، سوريا، طاجيكستان، تايلاند، تركمانستان، أوغندا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، الضفة الغربية (الأراضي الفلسطينية، الأراضي المحتلة)، اليمن.

كيف أعيد فتح حسابي؟

إذا تم إغلاق حسابك لأي سبب من الأسباب، فاتصل بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف وسيكونون قادرين على مساعدتك في إعادة فتح الحساب.

لا يمكنني تسجيل الدخول، ماذا أفعل؟

يوجد عدة أسباب تمنعك من تسجيل الدخول:

  1. نت تسافر في مكان لم يتم فيه تقنين المقامرة عبر الإنترنت حتى الآن.

    في هذه الحالة، سيتعين عليك الانتظار حتى تعود إلى موطنك ثم تقوم بتسجيل الدخول كما كنت تفعل.

  2. م تعليق حسابك.

    تواصل مع فريق دعم العملاء لمعرفة سبب إيقاف حسابك وسيكونون قادرين على مساعدتك.

  3. أنت تستخدم شبكة خاصة افتراضية (VPN) أو خادم بروكسي.

    قم بإيقاف تشغيل الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) أو خادم البروكسي وأعد تحميل الصفحة. وطالما أنك في موقع يسمح بالمقامرة عبر الإنترنت، فلن تواجه مشكلة في تسجيل الدخول.

  4. تم إغلاق حسابك بسبب عدم تنشيطه.

    تواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.

ما الذي يمكن أن أتوقعه بصفتي أحد الشخصيات المهمة‬‏‫ في الكازينو على الإنترنت؟

بمجرد أن تصبح واحد من الشخصيات المهمة‬‏‫ (VIP) في Casino.com، ستتاح لك الفرصة للحصول على مزايا مذهلة مثل إدارة حساب شخصي وعروض ترويجية حصرية وهدايا وفعاليات خاصة وجداول زمنية لعمليات سحب أسرع وحدود أعلى للودائع وعضوية الشخصيات المهمة‬‏‫ (VIP) مدى الحياة! للحصول على مزيد من المعلومات، تحقق من صفحة الشخصيات المهمة‬‏‫ (VIP) الخاصة بنا.‬‬‬‬‬‬

كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟

للتواصل مع فريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على مربع الدردشة بجوار أيقونة ملفك الشخصي. لدى Casino.com فريق دعم عملاء دعم عملاء مخصص متاح على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع. يمكن التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.

كيف يمكنني إرسال لقطة شاشة إلى فريق الدعم؟

لإرسال لقطة شاشة إلينا، يُرجى النقر فوق مربع الدردشة والتواصل معنا عبر الدردشة المباشرة وبمجرد التواصل مع ممثل فريق الدعم، استخدم أيقونة مشبك الورق الموجود بجوار حقل النص

كيف يمكنني تغيير اسم المستخدم الخاص بي؟

لا يمكن تغيير اسم المستخدم المسجّل الخاص بك على Casino.com تحت أي ظرف من الظروف. بمجرد إنشاء الحساب، سيظل اسم المستخدم الخاص بك كما تم إدخاله في البداية عند التسجيل.

كيف أصبح أحد الشخصيات المهمة‬‏‫ )VIP(؟ ‬‬

للتأهل إلى الشخصيات المهمة‬‏‫ (VIP) في Casino.com، يجب أن تكون قد جمعت 20000 نقطة ولاء وأودعت ما لا يقل عن 2000 جنيه إسترليني/ 2200 يورو/ 3000 دولار. للتأهل إلى نخبة الشخصيات المهمة‬‏‫ (VIP) في Casino.com، يجب أن تكون قد جمعت 50,000 نقطة ولاء وأودعت ما لا يقل عن 16,000 جنيه إسترليني/ 17,600 يورو/ 24,000 دولار. على الرغم من أن هذا يعتمد في بعض الأحيان على السوق الذي تتواجد فيه، يُرجى التحقق من فريق الدعم لدينا إذا كان لديك أي أسئلة. ‬‬‬‬

كيف يمكنني زيادة حد الإيداع الخاص بي؟

يمكنك وضع حدود لعمليات الإيداع الجديدة الخاصة بك من الصرّاف وسيتم تطبيقها بعد 24 ساعة من فترة التهدئة.

كيف يمكنني وضع حدود لعمليات الإيداع في حسابي؟

يمكنك وضع حدود لعمليات الإيداع في حسابك بمجرد فتح علامة تبويب "Deposit Limits" (حدود الإيداع) في الصرّاف وتحديد المبلغ والفترة التي ترغب في وضع حدود لها.

هل يمكنكم إزالة حدود الإيداع الخاصة بي؟

يمكن إزالة حدود الإيداع المحددة على الحساب بعد فترة 24 ساعة بعد التواصل مع فريق دعم العملاء.

كيف يمكنني تحديد الاستبعاد الذاتي أو أخذ مهلة على حسابي؟

لكي تقوم بتحديد ميزة التحكم في الوصول على حسابك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء وسيساعدونك على تحديد ميزة التحكم في الوصول على حسابك.

عمليات سحب المدفوعات

هل تقومون بفرض رسوم على عمليات السحب؟

لا توجد رسوم على عمليات السحب القادمة من طرفنا.

لماذا لا يمكنني إجراء عملية السحب باستخدام بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بي؟

لكي تكون البطاقة مؤهلة للسحب، عليك إجراء عملية إيداع بها أولاً.

لماذا يُطلب مني الاتصال بفريق الدعم عند محاولة طلب سحب؟

قبل أن نتمكن من متابعة طلب السحب الخاص بك، نحتاج إلى التحقق من حسابك أولاً عم طريق الوثائق المطلوبة للتحقق.

في حال عدم التمكن من طلب عمليات سحب أو يوجد أي قيود أخرى مطبقة على حسابك، فمن المفترض أن تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا بشأن هذا. إذا لم تتلقى بريدًا إلكترونيًا، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على مزيد من المساعدة.

أودعت باستخدام بطاقة MasterCard. هل يمكنني السحب بنفس طريقة الدفع؟

تتيح معظم بطاقات MasterCard عملية السحب. إذا واجهتك أي مشكلات عند طلب السحب باستخدام بطاقة MasterCard، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا المتاح على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف.

هل يسمح بالسحب لحساب شخص آخر؟

لا يمكننا إجراء عملية السحب إلى حساب يملكه شخص مختلف عن صاحب الحساب.

كم من الوقت الذي يُستغرق لإجراء عملية السحب؟

يصل وقت إجراء عملية السحب القياسي إلى 3 أيام عمل.

كيف يمكنني إلغاء طلب السحب الخاص بي؟

يمكنك إلغاء عملية السحب طالما أن المال لا يزال في حساب الكازينو الخاص بك. لإلغاء عملية السحب المعلقة، تحتاج إلى فتح علامة التبويب "Pending withdrawal" (السحب المعلق) في الصرّاف، وتحديد السحب والنقر فوق "Cancel" (إلغاء)

أريد إجراء عملية سحب، لكن يوجد جلسة لعب مفتوحة تمنعني. هل يمكنني الحصول على مساعدة؟

يُرجى تسجيل الخروج من حسابك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفحك.

هل يوجد حد أدنى لمبلغ السحب؟

الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك سحبه هو 5 دولارات/ يورو إذا كنت تستخدم بطاقة مصرفية. قد تتطلب الطرق الأخرى مبالغ ذات حد أدنى أعلى.

لم أستلم أموالي على الرغم من أن عملية السحب الخاصة بي تظهر أنها تم إجرائها؟

يُرجى ملاحظة أن كل عمليات السحب تخضع لجدول زمني خارجي، تحدده طريقة الدفع التي اخترتها عند طلب السحب. يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا.

أين يمكنني الوصول إلى عملية السحب الخاصة بي في كشف حساب بطاقتي الائتمانية/ كشف الحساب البنكي‬؟

ضع في اعتبارك أن المعاملات من Casino.com تظهر من قِبل شركة أونيساك.

هل سيتم فرض ضرائب على أرباحي من المقامرة عبر الإنترنت؟

يُرجى ملاحظة أن Casino.com لا يتقاضى رسومًا على معاملاتك ولكن جميع المكاسب تخضع للضرائب وفقًا للقوانين المحلية.

ماذا يفعل زر "Return to Balance" (عائد التوازن)؟

يُرجى ملاحظة أن هذا الزر سيعكس عملية السحب ويعيد أموالك إلى رصيد الكازينو.

كم يمكنني السحب مرة واحدة؟

يمكنك طلب سحب أي مبلغ يُعجبك، وسيتم إجراء هذه العملية وفقًا لسياسات السحب والتحقق الخاصة بنا

كيف يمكنني طلب سحب؟

يمكنك طلب سحب عن طريق الدخول إلى الصرّاف والنقر فوق سحب وتحديد طريقة تعجبك والتي قمت بالإيداع من خلالها وإرسال تفاصيل الدفع الخاصة بك.

عمليات دفع الإيداع

ما العملات التي تقبلونها؟

بناءً على بلد إقامتك، فنحن نقبل الراند واليورو والدولار الكندي والدولار الأمريكي والكرونة النرويجية والدولار النيوزيلندي والروبية الهندية.

ما هو "Cashier" الصرّاف وأين مكانه؟

الصرّاف هو صفحة الإيداع الخاصة بنا. هنا ستتمكن من اختيار طريقة الدفع والإيداع أو طلب إجراء سحب. أسهل طريقة للوصول إلى الصرّاف هي النقر فوق زر "Deposit" (إيداع) الذي يمكن العثور عليه في كل صفحة.

هل يوجد حد أدنى للإيداع؟

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 10 دولارات/ 10 يورو

هل يمكنني استخدام أكثر من طريقة دفع في Casino.com؟

نعم، يمكنك التسجيل واستخدام مجموعة متنوعة من خيارات الإيداع والتي يمكن أن تكون موجودة ضمن صفحة الصرّاف.

كيف يمكنني تغيير تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتي أو استبدالها بأخرى جديدة؟

يُرجى الاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة المباشرة لتلقي المساعدة في هذه العملية.

أين يمكنني الوصول إلى إيداعاتي في بطاقتي الائتمانية أو كشف الحساب البنكي؟

ضع في اعتبارك أن المعاملات من Casino.com تظهر من قِبل شركة أونيساك.

كيف يمكنني إجراء إيداع؟

يُرجى النقر فوق زر "Deposit" (الإيداع)، في أعلى يمين الشاشة والذي سينقلك إلى الصرّاف، ما يتيح لك إجراء إيداع

هل يمكنني الإيداع عن طريق شركة أمريكان إكسبريس؟

للأسف، لا يمكنك ذلك. نحن لا نقبل البطاقات الأمريكية.

ما هي خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد؟

عبارة عن إجراء أمني إضافي وضعه البنك الذي تتعامل معه من أجل زيادة ضمان سلامة تفاصيل الدفع الخاصة بك. يمكنك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المساعدة بشأن هذا الموضوع.

ماذا يعني أن الإيداع في حالة انتظار؟

أحيانًا يستغرق مزود خدمة الدفع وقتًا أطول لإنهاء المعاملة. يمكنك التواصل معهم مباشرة للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن حالة الإيداع.

لماذا فشل الإيداع عن طريق بطاقة الائتمان/ الخصم الخاصة بي؟

يوجد عدة أسباب تشير إلى عدم اكتمال التحويل باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.

  • فشل التحقق من خدمة الأمان ثلاثية الأبعاد.
  • يجب أن تكون البطاقة مرتبطة بإحدى المؤسسات المالية التابعة لنفس البلد الذي تم تسجيل حسابك فيه.
  • سيتم رفض أي بطاقة ائتمان أمريكية.
  • تسبب الإيداع في تجاوز الحد الشهري الخاص بك.
  • لم يكن لديك أموال كافية في الحساب لإكمال الإيداع باستخدام بطاقة الخصم.
  • إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، فيُرجى التحقق من شركة بطاقات الائتمان الخاصة بك لمعرفة سبب رفض البطاقة.
ما المدة التي يستغرقها الإيداع حتى يتم توريده في الحساب؟

يعتمد ذلك على طريقة الدفع التي تستخدمها. معظمها فوري.

كيف أضيف بطاقة ائتمان/ خصم جديدة؟

يُرجى النقر فوق زر "Deposit" (إيداع) في أعلى يمين الشاشة في الصفحة الرئيسية. سيؤدي هذا الإجراء إلى فتح الصرّاف، حيث يتم تسمية علامة التبويب الأولى باسم "Add Card" (إضافة بطاقة).

لقد قمت بإجراء إيداع، لكنه لم يتم توريده إلى حساب الكازينو الخاص بي. لماذا؟

أحيانًا يستغرق مزود خدمة الدفع وقتًا أطول لإنهاء المعاملة. يمكنك التواصل معهم مباشرة للحصول على مزيد من التفاصيل بشأن حالة الإيداع.

ما طرق الدفع التي تدعمونها؟

نقبل مجموعة كبيرة من طرق الدفع، والتي تتضمن:

  • التحويلات البنكية
  • بطاقة إئتمان
  • بطاقة الخصم المباشر
  • عمليات الدفع الفورية
  • المحفظة الإلكترونية
  • بطاقات مسبقة الدفع

يختلف البائعون الحقيقيون الذين نعمل معهم حسب اختلاف المنطقة. تحقق من خيارات الإيداع لدينا للحصول على كل التفاصيل.

ما المحفظة الإلكترونية وكيف يمكنني استخدامها؟

هي خدمة عبر الإنترنت تتيح للشخص إجراء معاملات إلكترونية. سيتعين عليك إنشاء حساب بالمحفظة الإلكترونية المعنية (مثل خدمتي نتلر وسكريل) ثم تمويله وبعد ذلك يمكنك استخدام المحفظة الإلكترونية لإجراء عمليات إيداع في الكازينو

هل يمكنني استخدام خدمة الدفع المسبق لإجراء إيداع؟

نحن نقبل بطاقات الخصم مسبقة الدفع وكذلك قسائم Paysafecard.

هل يمكنني تحويل الأموال إلى لاعبين آخرين؟

للأسف، لا نقدم هذه الخدمة المحددة ولن يكون من الممكن تحويل الأموال إلى لاعبين آخرين.

المكافآت و‬‏‫العروض الترويجية‬‬

كيف يمكنني الحصول على لفات مجانية عند الاشتراك؟

اللفات المجانية عند الاشتراك متاحة للعملاء الجدد فقط. ما عليك سوى إنشاء حساب معنا وتسجيل الدخول. وبعد ذلك ستظهر رسالة منبثقة تلقائية تطلب منك قبول اللفات.

ماذا يعني الاشتراك في العرض الترويجي؟

يحتوي العرض الترويجي دائمًا على زر للاشتراك/ المطالبة الموجود في صفحة العرض الترويجي/ البريد الإلكتروني/ النافذة المنبثقة. لكي تكون مؤهلاً للحصول على العرض الترويجي المذكور، يجب أن تكون قد اشتركت من خلال هذا الزر.

كيف يمكنني الحصول على لفات مجانية/ مكافأة مجانية؟

يمكن التحقق من حسابك إذا اتصلت بفريق دعم الدردشة المباشرة. على كل حال، لاحظ أن هذه ليست مضمونة، إلا إذا كانت من عرض ترويجي معين تلقيته منا (عبر البريد الإلكتروني، أو النافذة المنبثقة، وما إلى ذلك).

ما أنواع المكافآت المختلفة المتاحة؟

نحن نقدم مكافآت من دون إيداع تتوافق مع شروط الرهان واللفات الإضافية لألعاب الماكينات والرقائق الذهبية للألعاب المباشرة والاسترداد النقدي للإيداعات المفقودة في ألعاب معينة ولفترات معينة. للحصول على مزيد من المعلومات، اقرأ صفحة المكافآت‬‏‫ الخاصة بنا. ‬‬

ما هي متطلبات الرهان؟

إنه يمثل مطلب لإجمالي مبلغ الرهانات التي يتعين القيام بها قبل أن يتسنى سحب المكاسب من المكافأة. المكافآت المختلفة لها متطلبات رهان مختلفة والتي يتم تحديدها دائمًا في شروط وأحكام العرض الترويجي. "

ما الألعاب التي يجب أن ألعبها لاستيفاء متطلبات الرهان الخاصة بمكافأتي؟

يمكن المراهنة على بعض المكافآت في جميع الألعاب، لكن في أغلب الحالات، لابد من إكمال متطلبات الرهان في اللعبة (الألعاب) التي تم فيها لعب المكافآت/ اللفات المبدئية‬. يتم توضيح ذلك دائمًا في شروط وأحكام المكافأة المذكورة.

لقد قمت بإجراء أول إيداع ولم أحصل على حزمة الترحيب. لماذا؟

لكي تكون مؤهلاً للحصول على حزمة الترحيب يجب ألا يكون لديك حسابات سابقة حصلت فيها على العرض الترويجي. بالإضافة إلى ذلك، تتوافر حزمة الترحيب فقط للاعبين الذين يقومون بالإيداع عن طريق البطاقة (الائتمان أو الخصم المباشر) أو التحويل البنكي أو الطرق البنكية.

ما الألعاب المؤهلة لجولات لعبة حزمة الترحيب؟

لا يمكن استخدام جولات اللعبة من حزمة الترحيب الخاصة بنا إلا في أي من ألعاب ماكينات "Age of the Gods".

هل أنا مؤهل للحصول على مكافأة/ لفات من دون إجراء إيداع؟

يمكن التحقق من حسابك إذا اتصلت بفريق دعم الدردشة المباشرة. على كل حال، لاحظ أن هذه ليست مضمونة، إلا إذا كانت من عرض ترويجي معين تلقيته منا (عبر البريد الإلكتروني أو النافذة المنبثقة، وما إلى ذلك).

ما الذي يجب أن أفعله إذا لم يتم إيداع المكافأة التي تم عرضها إلى حسابي؟

تحتوي مكافأة العرض الترويجي دائمًا على زر للاشتراك/ المطالبة الموجود في البريد الإلكتروني للعرض الترويجي/ النافذة المنبثقة. إذا لم يتم إيداع المكافأة بعد النقر على هذا الزر، فيرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية.

كيف يمكنني الحصول على مكافأة المباراة/ إعادة الإيداع؟

تأكد من التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة قبل الإيداع للتحقق من أفضل عروض مكافأة إعادة الإيداع المتاحة التي يمكنك الحصول عليها من خلال إيداعك في الوقت المذكور.

كيفية استخدام اللفات المجانية لحزمة الترحيب الخاصة بي؟

إذا قبلت اللفات، فانتقل ببساطة إلى إحدى ألعاب ماكينات القمار "Age of the Gods" وسترى زر "Free Spins" (اللفات المجانية) في أحد أركان نافذة اللعبة. يمكنك اللعب باللفات عن طريق الضغط على هذا الزر. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات هنا.

كيف يمكنني إلغاء المكافآت النشطة في الحساب؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة حتى نتمكن من مساعدتك في ذلك.

لماذا يبقى مبلغ المكافأة على شكل أموال مكافأة بمجرد تلبية الرهان ولا يتحول إلى نقود؟

بعض المكافآت غير قابلة للاسترداد، ما يعني أنه لا يمكن سحب مبلغ المكافأة نفسه.

لماذا اختفت أموالي بعد اللعب بجولات اللعب؟

يوجد حدود للمبلغ الذي يمكنك استرداده من اللفات. إذا تجاوزت هذا الحد، فسيتم رفع المبلغ إلى الحد الأقصى المسموح به عند الانتهاء.

هل يمكنني سحب أموال المكافأة الخاصة بي؟

إذا كانت المكافأة "Redeemable" (قابلة للاسترداد)، فيمكن سحب المكاسب. معظم المكافآت غير قابلة للاسترداد ومع ذلك لا يمكن سحبها.

هل يوجد حد أقصى أو أدنى للرهان عند اللعب بالمكافآت؟

نعم، يتم تقديم المكافآت والعروض الترويجية لمكافأة اللعب المنتظم، ومن أجل منع إساءة استخدام المكافآت، فإن أموال المكافآت لها حد أقصى من الرهانات بالإضافة إلى شروط أخرى محتملة. يُرجى مراجعة شروط وأحكام العروض الترويجية بدقة. يمكن الاطلاع على الشروط العامة للعروض الترويجية في الشروط والأحكام العامة الترويجية.

العاب الكازينو

أريد إجراء عملية سحب، لكن يوجد جلسة لعب مفتوحة تمنعني. هل يمكنني الحصول على مساعدة؟

إذا كان لديك مكافآت نشطة، فأنت بحاجة إلى إكمال المراهنة، وإذا لم يكن لديك، فيُرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفحك والتواصل معنا للحصول على مزيد من المساعدة.

من هم مزودي خدمة الألعاب الذين تقدمون لهم الدعم؟

مزودو خدمات الألعاب لدينا هم: بلوبرينت، مايكروغيمينغ، ونيتنت، بلاي تك، كويك سبين، رياليستك، ريد تايجر، براجماتيك بلاي، بلاي آند جو آيكون، سكاي ويند جروب ، آي سوفت بت.

كيفية إيجاد قواعد اللعبة؟

تحتاج إلى فتح اللعبة التي تريدها، بعد ذلك ستجد القواعد في قسم المساعدة. هذا القسم يُعد موقعًا مخصصًا للألعاب المختلفة.

ماذا عليّ أن أفعل إذا لم أتمكن من فتح إحدى الألعاب؟

يمكنك تسجيل الخروج ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفحك أو المحاولة باستخدام جهاز أو متصفح مختلفين.

ما هو مولد الأعداد العشوائية (RNG) وكيف يحميني؟

مولد الأعداد العشوائية (RNG) هو برنامج كمبيوتر يُصدر نتائج اللعبة بشكل عشوائي. ولا يمكن التلاعب بمولد الأعداد العشوائية (RNG) ويخضع لاتفاقية الترخيص الخاصة بنا.

كيف يمكنني أن أثق في أن كل جولات اللعب يتم إنشاؤها بشكل عشوائي؟

يخضع مولد الأعداد العشوائية (RNG) لاختبار شامل على أساس مستمر للتأكد من تلقي أعضاءنا أفضل بيئة ممكنة للعب. وعلاوة على ذلك، يتكون مولد الأعداد العشوائية (RNG) من معادلات رياضية تسمى الخوارزميات. وهي تتوافق مع معايير الصناعة المتوقعة.

كيف يتأكد Casino.com من أن ألعاب الكازينو على الإنترنت عادلة؟

يخضع مولد الأعداد العشوائية (RNG) لاختبار شامل على أساس مستمر للتأكد من تلقي أعضاءنا أفضل بيئة ممكنة للعب. يخضع مولد الأعداد العشوائية (RNG) لاتفاقية الترخيص الخاصة بنا وهو مصمم خصوصاً ليتوافق مع معايير الصناعة المتوقعة.

كيف يمكنني تخصيص إعدادات لعبة الكازينو الخاصة بي على الإنترنت؟

لضبط الإعدادات على لعبة معينة، عليك إيجاد أيقونة الترس الصغير (أعلى يمين الشاشة أو أسفل يسار الشاشة) وضبط الإعدادات إلى تلك المفضلة لديك.

كيف يمكنني الدردشة مع لاعبي الكازينو الآخرين عبر الإنترنت؟

لا يتم دعم دردشة العميل إلى العميل.

كيف يمكنني الوصول إلى سجل ألعاب الكازينو الخاص بي؟

يمكن العثور على سجل الألعاب الخاص بك في قائمة كل ماكينة قمت بتشغيلها.

كيف يمكنني إزالة أو رهاناتي تغييرها؟

يمكنك تعديل أي رهان من قائمة الإعداد في كل لعبة نقدمها. يُرجى ملاحظة أنه إذا تم وضع الرهان بالفعل، فلن تتمكن من التراجع عنه.

ما الذي أحتاجه لكي ألعب لعبة كازينو على الإنترنت؟

لكي تتمكن من لعب ألعاب الكازينو عبر الإنترنت، عليك أولاً التأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت وأنك قد أنشأت حساباً صالحاً لألعاب الكازينو والتحقق منه.

كيف تعمل الجوائز التقدمية الكبرى؟

يتم إنشاء الجوائز التقدمية الكبرى من خلال الرهانات التي تتم إجراءها في لعبة معينة. تذهب نسبة صغيرة من كل رهان يتم إجراؤه في اللعبة إلى الفوز بالجائزة الكبرى. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة هذه الصفحة‬‏‫. ‬‬

ما النسبة المئوية للأرباح؟

النسبة المئوية للأرباح هي نسبة العائد (الرهان على المكاسب) في ألعاب الكازينو.

ما لعبة الكازينو الأكثر ربحاً؟

تعتمد نتيجة جولة اللعبة على مولد الأعداد العشوائية، ما يعني أنه لا يمكن الإشارة إلى لعبة واحدة محددة "أكثر ربحاً".

كيف يمكنني اللعب على ماكينات القمار؟

عليك فقط تسجيل الدخول إلى حساب الكازينو الخاص بك واختيار لعبة من اختيارك والتأكد من أن لديك رصيداً كافياً للعب به.

كيفية اختيار عدد خطوط الدفع في ماكينات القمار؟

يمكنك اختيار عدد الخطوط بالنقر فوق "-" أو "+"

ما الفرق بين ألعاب القمار التقدمية وألعاب القمار العادية؟

الجائزة الكبرى التقدمية هي الجائزة الكبرى التي تزداد في كل مرة تُلعب فيها اللعبة وهي متاحة للفوز بها من قِبل كل لاعب يلعب اللعبة التقدمية. لا تحتفظ ألعاب ماكينات القمار العادية بمجموعة جماعية من الجوائز الكبرى وكل لاعب يراهن ويربح بمفرده. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة هذه الصفحة‬‏‫‬‬

هل يمكنني اللعب مجاناً؟

في حال وجود لعبة متاحة للعب المجاني، عليك تسجيل الخروج من حسابك وينبغي أن تحتوي اللعبة على زر "Practice" (تجربة) بجوار زر "Real play" (اللعب الحقيقي).

ما الجوائز التقدمية الكبرى؟

الجائزة التقدمية الكبرى هي الجائزة الكبرى (الجائزة الكبرى للمقامرة أو الأرباح) التي تزداد في كل مرة تُلعب فيها اللعبة ولكن لا يتم الفوز بالجائزة الكبرى. عندما يتم الفوز بالجائزة التقدمية الكبرى، يتم إعادة تعيين الجائزة الكبرى للعبة التالية إلى قيمة محددة مسبقًا وتستأنف الزيادة وفقًا للقاعدة نفسها. للحصول على مزيد من المعلومات، تفضل بزيارة هذه الصفحة.‬‏‫‬‬

ما أنواع الألعاب التي يمكنني العثور عليها في Casino.com؟

يمكنك العثور على عدد كبير من ماكينات القمار وألعاب الطاولة مثل الروليت، والبلاك جاك، والنسخ المباشرة أيضًا.

ما ميزة الكازينو المباشر أو ميزة الموزع المباشر؟

عندما تلعب لعبة الكازينو المباشرة، يعرض عليك موزع كازينو حقيقي وهو متاح للتعامل مع البطاقات والتفاعل معك. بفضل البث المباشر المتطور والإمكانيات التقنية المتاحة على الإنترنت، فإن ألعاب الكازينوهات المباشرة التي يتم بثها عبر الإنترنت مع موزعين حقيقيين يتعاملون مع بطاقات حقيقية ويستخدمون كرات حقيقية ليبدو لك وكأنك قد نُقلت إلى فيغاس مع خصم تكلفة الرحلة والفندق.

كيف ألعب ألعاب الكازينو المباشرة؟

يوجد عدة وسائل للتمكّن من لعب ألعاب الكازينو المباشرة.

  • فبمجرد تسجيل الدخول إلى حساب الكازينو الخاص بك على الإنترنت، سترى شريط قائمة يتضمن كل فئات الألعاب المختلفة لدينا، انقر فوق "Live Casino" (كازينو مباشر) لمشاهدة جميع ألعابنا المباشرة.
  • إذا كنت تعرف اسم لعبة الكازينو المباشرة الخاصة بك، فيمكنك كتابتها في شريط البحث وفتحها مباشرة.
ما هي أنواع الجوائز الموجودة في Casino.com وما هو الفرق بينها؟

يوجد جوائز تقدمية كبرى يتم تحصيلها عبر شبكة اللعبة بأكملها وهي تتزايد تدريجيًا وكذلك يوجد جوائز ثابتة للعبة يتم تحديدها بناءً على اللعبة نفسها.

ما النسبة المئوية لعائد اللاعب لديكم؟

تُعد نسبة عائد اللاعب لدينا الأعلى في السوق والتي تُقدر - 97.5٪.

ماذا تعني نسبة عائد اللاعب وكيف تؤثر عليّ؟

تُطلعك نسبة عائد اللاعب على المبلغ الإجمالي الذي ستتم المراهنة به على الماكينة أو لعبة كازينو أخرى والذي سيتم دفعه للاعبين خلال فترة زمنية معينة. ويتم التعبير عنها بالنسب المئوية وكلما ارتفعت النسبة المئوية، زادت مرات فوزك على مدى فترة زمنية أطول. كل ماكينة لديها النسبة المئوية لعائد اللاعب الخاصة بها، كما هو الحال مع كل كازينو على الإنترنت بناءً على متوسط قيمة نسب عائد اللاعب لجميع ألعاب الكازينو الموجودة في مجموعتها. ومن المهم ملاحظة أن هذا الرقم هو حساب إحصائي نظري ولا يمكن بأي حال من الأحوال أخذه بحذافيره تمامًا. ماذا يعني هذا؟ في الأساس، عليك أن تضع في الاعتبار أنه سيكون هناك دائمًا مكاسب عشوائية ضخمة -مثل الفوز بالجائزة الكبرى- وسلسلة خسائر متتالية، بالتالي لن يتم تطبيق الرقم في هذه الحالات. خلاف ذلك، ستُطلعك نسبة عائد اللاعب على متوسط تقدير الماكينة أو اللعبة ذات الصلة.

هل يمكنني استخدام نظام مراهنة مع Casino.com؟

ومن وجهة نظرنا فإننا نعارض بشدة استخدام أو محاولة استخدام أي استراتيجية أو برامج مراهنة على مارتينجال المزودة بالذكاء الاصطناعي.

هل يجب علي دفع إكرامية للموزعين المباشرين؟

دفع إكرامية للموزعين المباشرين ليس إلزاميًا ولا ينبغي عليك ذلك إلا حسب تقديرك للمبلغ الذي تراه مناسبًا.

الأمان والخصوصية

أين تم ترخيص موقع Casino.com؟

لدينا ترخيص من لجنة ألعاب القمار في المملكة المتحدة وهيئة القمار في جبل طارق.

لدينا ترخيص من لجنة ألعاب القمار في المملكة المتحدة وهيئة القمار في جبل طارق.

أما اللاعب هو شاغلنا الأساسي. تم وضع سياسات وقواعد وإجراءات تقنية أمنية قوية لحماية حسابك بالكامل. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الأمان والخصوصية.

هل أموالي آمنة في Casino.com؟

تهدف جميع سياسات وقواعد الأمان المطبقة إلى حماية حسابك وأموالك المودعة.

كيف يحمي Casino.com خصوصيتي؟

يضمن Casino.com أن تظل بياناتك آمنة بنسبة 100% باستخدام إجراءات أمنية قوية بما في ذلك جدار الحماية وخوارزمية آر إس إيه للتشفير."

هل مسموح لي امتلاك أكثر من حساب لاعب واحد؟

يسمح لك بفتح حساب لاعب واحد فقط على الموقع، كما يحتفظ كازينو مانسيون بالحق في إغلاق كل حسابات اللاعبين المتعددة المفتوحة تحت نفس الاسم أو ذات صلة بالشخص نفسه.

هل موقع Casino.com قانوني؟

نعم. يقدم موقع Casino.com خدماته بموجب ترخيص ممنوح له من قِبل هيئة القمار في جبل طارق.‬ تُجري كل عمليات التسجيل والمعاملات والرهانات في إقليم جبل طارق وتخضع لولاية جبل طارق. ويُرجى ملاحظة أنه نظرًا لاختلاف القوانين في مختلف الولايات القضائية، فإنك مسؤول مسؤولية كاملة عن الاطلاع بنفسك على القوانين في بلدك فيما يتعلق باستخدام خدمات المقامرة عبر الإنترنت.

هل يمكنني استخدام شبكة خاصة افتراضية (VPN) مع Casino.com؟

ليس من المفترض أن تستخدم أي تقنيات مصممة لإخفاء أو تضليل عنوان IP الخاص بك أو موقعك الحقيقي. يرجى الرجوع إلى البند 7.1.17 من الشروط والأحكام

هل يمكنني تغيير بلدي المسجّل؟

في حالات محدودة. يُرجى التواصل مع مركز دعم العملاء للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يجب عليّ ذكر معلوماتي الحقيقية عند إنشاء حساب في Casino.com؟

لتسجيل حساب معنا، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الشخصية. قد تؤدي بيانات التسجيل غير الصحيحة إلى تعطيل الحساب.

هل يمكنني استخدام وسيلة دفع غير مسجّلة باسمي؟

يتعين تسجيل كل وسائل الدفع تحت أسماء أصحاب الحسابات.

ما هي هيئة القمار في جبل طارق؟

تُعد هيئة القمار في جبل طارق سلطة تنظيمية. تضمن هيئة القمار في جبل طارق (GGC) أن حاملي التراخيص يعملون وفقًا لقانون المقامرة. للحصول على مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: http://gbga.gi/

مشكلات تقنية

الألعاب بطيئة، ما المشكلة؟

هذا يبدو وكأنه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تلعب على جهاز محمول، فأنت بحاجة إلى شبكة 3G على الأقل أو يكون لديك اتصال واي فاي سريع.

إذا كنت تلعب على جهاز كمبيوتر، فحاول توصيله مباشرة بالراوتر الخاص بك بدلاً من استخدام الواي فاي. إذا لم يفلح ذلك، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وتحقق من سبب بطء الاتصال.

في كثير من الأحيان يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح مفيدًا أيضًا.

ماذا يحدث إذا توقفت اللعبة بشكل مفاجئ في منتصف الجولة؟

إذا حدث التوقف المفاجئ أثناء لعبك لعبة بلاك جاك أو كرابس أو فيديو بوكر على الإنترنت وتمكنت من إلغاء هذا التوقف المفاجئ قبل تسجيل الخروج من حسابك، فستعود إلى نفس المكان في لعبتك. بمجرد تسجيل الخروج من الحساب، ستُعاد الرقائق إلى حسابك وستُلغى اللعبة.

إذا كنت تلعب على ماكينات القمار أو لعبة الروليت على الإنترنت أو غيرها من الألعاب التي لا تؤثر فيها على نتيجة اللعبة، فستنتهي الجولة بشكل تلقائي. وعند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك، يمكنك التحقق من سجل الرهان لمعرفة نتيجة تلك اللعبة.

هل من الضروري تنزيل البرنامج؟

موقع Casino.com متاح للعب عبر متصفح الويب لجميع الأجهزة، ما يعني أنك لست مضطرًا إلى تنزيل أي برنامج إذا كنت لا تريد ذلك.

أحكام عامة

هل يمكنني اللعب في Casino.com؟

يمكنك اللعب إذا كان عمرك 18 عامًا على الأقل أو قد بلغت السن القانوني الذي تتطلبه القوانين الحاكمة في البلد الذي تقيم فيه وأنك قادر على تحمل المسؤولية عن تصرفاتك..

كيف أبدأ اللعب في Casino.com؟

لبدء اللعب مع Casino.com، يجب عليك أولاً إنشاء حساب. يمكنك استخدام أي جهاز متصل بالإنترنت - فموقعنا متوفر على كل من الهاتف المحمول وجهاز الكمبيوتر. بمجرد إنشاء حساب بنجاح ووضع أول إيداع لك، يمكنك فتح أي لعبة والبدء في اللعب.

ما هي "ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية" ولماذا أحتاج إلى تفعيلها؟

تُستخدم "ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية" للمساعدة على تخصيص تجربتك وتحسينها أثناء استخدام Casino.com. وستحفظ بتفضيلات لغتك وعملتك وتصميم موقع الويب الخاص بك والألعاب التي قمت بلعبها مؤخرًا وغير ذلك.

لن نشارك ملفات تعريف الارتباط مطلقًا مع معلنين من جهات خارجية أو نبيع بياناتك دون موافقتك.

كم من الوقت الذي يُستغرق للّعب بمجرد التسجيل؟

بمجرد اكتمال التسجيل، ستحتاج إلى إجراء إيداع قبل أن تتمكن من اللعب بأموال حقيقية. سيختلف وقت المعالجة بناءً على طريقة الدفع المحددة التي تستخدمها ومقدار الأموال التي يتم تحويلها.

كيف يمكنني اللعب على Casino.com باستخدام جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS أو أندرويد؟

الأمر سهل - ما عليك سوى تنزيل تطبيقنا المتاح في كل من متجر "App Store" (آب ستور) أو متجر "Google Play Store" (جوجل بلاي) أو الانتقال إلى متصفح الويب الخاص بك.

لقد وضعت رهانًا عن طريق الخطأ، كيف يمكنني إلغاؤه؟

إذا وضعت عددًا كبيرًا جدًا من الرقائق على طاولة الرهان، فيمكنك النقر فوق الرقائق لإعادتها إلى رصيدك. ولكن بمجرد بدء اللعبة لا توجد طريقة لإلغاء الرهان.

إذا ربحت مليون دولار هل سأستقيل من وظيفتي؟

هذا هو السؤال الأساسي لكثير من اللاعبين. فعلى الرغم من أن هذا ليس أمرًا شائعًا، إلا أن بعض ألعاب الجوائز التقدمية الكبرى بها جوائز كبرى تصل إلى أكثر من مليون دولار. إنه سؤال ممتع لطرحه والتساؤل عنه، لكن لا ينبغي أن تبدأ اللعب مع توقع الفوز بالجائزة الكبرى التي مقدارها مليون دولار والتقاعد.

هل يتعذر عليك الوصول إلى ما تبحث عنه؟

قبول وإغلاق