Generelle vilkår og betingelser for Casino.com

1. Definisjoner

Følgende definisjoner brukes i disse generelle vilkår og betingelser for bonus:

1.1 Innsatsbegrensninger: innsatsbegrensningene som gjelder for hver bonus som angitt i punktene 14, 15, 16 nedenfor

1.2 Bonus eller Bonuser: betyr enhver bonuskampanje eller spesialtilbud som tilbys av Casino.com;

1.3 Spesifikke vilkår og betingelser for bonus:: betyr de spesifikke vilkårene som regulerer en bestemt bonus;

1.4 Innløsbar bonus: betyr en bonus der kunden etter å ha fullført omsetningskrav kan ta ut gevinster og bonusbeløpet.

1.5 Ikke-innløsbar bonus: betyr en bonus der kunden bare er i stand til å gjøre uttak av gevinsten når omsetning er fullført.

Casino.com tilbyr bonus- og kampanjetilbud for både Sport og Casino separat. Dine bonuser og midler i form av ekte penger er beskrevet som følger på nettsiden:

Casinosaldoer:

1.6 Total saldo: Total saldo som er spillbar på casinospill. Midler som er begrenset til casinospill vises i denne delen

1.7 Ekte saldo: Dette er når som helst uttakbart og kan brukes på hvilket som helst produkt (Sport og Casino)

1.8 Bonussaldo: Dette er din aktive bonussaldo pluss ventende bonusgevinster som er påløpt med spill fra et bonusbeløp.

Sportssaldoer:

1.9 Uttakbar saldo: Dette er når som helst uttakbart og kan brukes på hvilket som helst produkt (Sport og Casino)

1.10 Bonussaldo: hans er din aktive bonussaldo pluss ventende bonusgevinster som er påløpt med spill fra et bonusbeløp – gjelder kun for Sport

1.11 Gratisinnsatssaldo: Kombinert saldo for alle gratis sportsspill som er knyttet til kontoen på det tidspunktet

1.12 Total saldo: Kombinert saldo fra alle ovenfor

2. Generelle bonus-/kampanjevilkår

2.1 Ved å godta en bonus, samtykker du i å overholde de spesifikke bonusvilkårene og -betingelsene som regulerer bonusen.

2.2 Casino.com forbeholder seg retten til (i) å tilby bonuser for utvalgte spillere (ii) nekte en bonus eller (iii) avslutte enhver bonus når som helst etter eget skjønn, forutsatt at en spiller ennå ikke har begynt å satse mot en bonus eller startet ved å bruke bonusmidler, etter å ha akseptert en bonus som ble kreditert spillerens konto..

2.3 Hvis du ikke ønsker å motta noen bonuser, kan du kontakte en represent fra kundeservice etter at du har gjort ditt første innskudd, men før du begynner å satse, og be om å ekskluderes fra bonusene. Du kan når som helst be om å ekskluderes fra ytterligere kampanjer og bonuser ved å kontakte oss.

2.4 Hver bonus er underlagt:

a) Bonusspesifikke vilkår og betingelser

b) disse generelle Bonusvilkår og -betingelser, og

c) Casino.coms Generelle vilkår og betingelser

2.5 Skulle det være noen konflikt mellom noen av det ovennevnte, skal rekkefølgen i gyldighet være følgende:

a) Bonusspesifikke vilkår og betingelser

b) disse generelle Bonusvilkår og -betingelser, og

c) Casino.coms generelle vilkår og betingelser

2.6 Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med en bonus skal behandles i samsvar med Casino.coms klageprosedyre som beskrevet i pkt. 17 i Casino.coms generelle vilkår og betingelser.

2.7 Bonuser, tilbud og kampanjer er ment for rekreasjonsspillere som deltar i vanlig spill. Casino.com forbeholder seg retten til (i) å tilby bonuser til utvalgte spillere (ii) nekte en bonus, eller (iii) trekke tilbake enhver bonus når som helst etter eget skjønn.

2.8 Hvis kontoen din ikke er registrert i Storbritannia, vil du ikke være kvalifisert for bonuser eller kampanjer hvis den valgte kontovalutaen er GBP.

2.9 Vi bruker følgende valutakonverteringer (med mindre annet er angitt i din personlige invitasjonsmelding):

Valuta $1 Tilsvarende
AUD 1
CAD 1
CHF 1
EUR 1
GBP 1
NZD 1
USD 1
HKD 7.5
NOK 10
SEK 10
ZAR 10
JPY 100


3. Kvalifiseringskrav

3.1 For å kvalifisere deg til en bonus, må du ha en spillerkonto hos Casino.com.

3.2 En spiller er kvalifisert til å motta hver bonus én gang. Kampanjer eller tilbud er begrenset til én per person, familie, husholdningsadresse, e-postadresse, telefonnummer, kontonummer for betaling, enhet, delt datamaskin, delt IP osv., etter hva som måtte være aktuelt.

3.3 Med unntak av Velkomstbonusen og Gratisspinnbonusen (som er en kombinert bonus), kan ikke bonustilbud kombineres, og du kan bare kreve én bonus om gangen.

3.4 Vær oppmerksom på at for å delta i en Velkomstbonus eller et hvilket som helst annet "ny kunde"-tilbud, via hvilken som helst kanal, må identiteten din først verifiseres i henhold til myndighetskrav. Skulle du bli tilbudt og godta en slik bonus eller kampanje, vil den være utilgjengelig og du vil ikke kunne delta før du er verifisert.

3.5 Hvis kontoen din er registrert i Storbritannia, vil du bare kunne dra nytte av bonuser, kampanjer og ta del i lojalitetspoengordningen vår hvis den valgte valutaen for kontoen er GBP.

3.6 Å registrere seg for en kampanje garanterer ikke deltakelse i kampanjen hvis kontoen din er oppført som 'ikke kvalifisert til å motta kampanjer', i henhold til Casino.coms rimelige skjønn.

3.7 Med mindre annet er spesifisert i kampanjemeldingen din, gjelder alle kampanjer enten "bare for Sport" eller "bare for Casino", noe som betyr at innsats (enten du vil kvalifisere deg til en bonus eller gratisinnsats, eller som en del av å fullføre omsetningskrav) teller bare for produktet som bonusen ble mottatt for. F.eks. hvis du mottar en "bare for Casino"-bonus, vil bare innsats på casinospill telle mot å kvalifisere deg for en bonus eller som omsetning for den bonusen.

3.8 Vær oppmerksom på at kunder som registrerer seg fra Kina og Albania ikke er kvalifisert til å motta velkomstbonusen eller andre bonuser eller kampanjer som er tilgjengelige på dette nettstedet.

4. Hvordan en bonus fungerer og innsatskrav

Casinobonuser:

4.1 Casino-saldoen din består av "REkte saldo" og "Bonussaldo".

4.2 Alle penger du setter inn på din spillerkonto utgjør din Ekte saldo. Penger som du mottar i en bonus utgjør din Bonussaldo.

4.3 Når du spiller spillene satses penger fra din Ekte saldo først, deretter fra Bonussaldoen din

Hvis du for eksempel har 100 kr på din Ekte saldo og 100 kr på Bonussaldoen og satser 50 kr, vil innsatsen tas rett fra de 100 kr på din Ekte saldo. Bare når din Ekte saldo er 0 kr begynner du å gjøre innsatser fra Bonussaldoen. Du har alltid muligheten til å utbetale midler på din Ekte saldo.

4.4 Vi godtar også blandede innsatser. Hvis du for eksempel har 10 kr på din Ekte saldo og 100 kr på din Bonussaldo og ønsker å plassere en innsats på 50 kr, vil 10 kr tas fra din Ekte saldo og 40 kr tas fra din Bonussaldo.

4.5 Hver bonus vil være underlagt omsetningskrav som angis i bonusspesifikke vilkår og betingelser for hver bonus.

4.6 Bonuser utløper etter 30 dager, og du må fullføre omsetningskravene innen denne tiden for å unngå å miste bonusen og eventuelle tilknyttede gevinster fra bonusmidlene.

4.7 Innsats fra din Ekte saldo bidrar til å oppfylle omsetningskrav.

4.8 Du kan når som helst ta ut beløp fra din Ekte saldo i samsvar med uttaksreglene. Når du imidlertid foretar et kontantuttak fra din Ekte saldo, blir alle tilknyttede bonusmidler i Bonsusaldoen trukket tilbake.

Casino.com tilbyr for eksempel deg en bonus hvor innskuddet matches.

Hvis du godtar bonusen og setter inn 100 kr på spillerkontoen din, vil dette være 100 kr på din Ekte saldo. Casino.com vil deretter matche innskuddet ditt, og 100 kr krediteres Bonussaldoen din. Penger satses fra din Ekte saldo ved plassering av en innsats. En gevinst på 20 kr gir en Ekte saldo på 120 kr. Hvis du ønsker å utbetale fra din Ekte saldo på 120 kr mister du 100 kr fra Bonussaldoen, siden bonusmidlene ikke har oppfylt omsetningskravene.

4.9 Hvis du ønsker å utbetale en del av din Ekte saldo og det er tilknyttede bonusmidler som ikke har oppfylt omsetningskravene (som beskrevet i eksempelet ovenfor), vil disse bonusmidlene og eventuelle ventende gevinster basert på bonusen med omsetningskrav gå tapt.

4.10 Du kan ikke utbetale noen beløp fra Bonussaldoen din. Bonusmidler som ikke har oppfyllet eventuelle angitte omsetningskrav fjernes når en spiller utfører et cashuttak fra hans/hennes Ekte saldo, som vist i eskempelet ovenfor.

4.11 Skulle du motta og ha mer enn én (1) aktiv bonus på kontoen din, gjelder bonusinnsats for den første aktive bonusen, og den andre vil stå på vent inntil den første bonusinnsatsen er fullført.

4.12 Når omsetningskravene er oppfylt for en bonus overføres bonusgevinstene knyttet til den bonusen til din Ekte saldo, og du vil kunne utbetale midlene i samsvar med uttaksreglene.

4.13 Vær oppmerksom på at mens du fullfører omsetningskrav, vil du ikke tjene noen lojalitetspoeng fra disse innsatsene. Se vår side om lojalitetspoeng for ytterlgiere detaljer om våre lojalitetspoeng.

Sportsbonuser:

4.14 Sportssaldoen din består av en "uttakbar saldo", en "bonussaldo" og en "gratisinnsatssaldo"..

4.15 Alle penger som du setter inn på spillerkontoen din utgjør din uttakbare saldo. Penger som du mottar i en bonus utgjør din Bonussaldo.

4.16 Når du satser på sport (inkludert live betting og virtuell sport), satses penger fra din uttakbare saldo først og deretter fra Bonussaldoen din.

Hvis du for eksempel har 100 kr på din uttakbare saldo og 100 kr på bonussaldoen og satser 50 kr, vil innsatsen tas rett fra de 100 kr på din uttakbare saldo. Bare når din uttakbare saldo er 0 kr begynner du å gjøre innsatser fra Bonussaldoen. Du har alltid muligheten til å utbetale midler på din uttakbare saldo.

4.17 Vi godtar også blandede innsatser. Hvis du for eksempel har 10 kr på din uttakbare saldo og 100 kr på din Bonussaldo og ønsker å plassere en innsats på 50 kr, vil 10 kr tas fra din uttakbare saldo og 40 kr tas fra din bonussaldo.

4.18 Hver bonus vil være underlagt omsetningskrav som angis i bonusspesifikke vilkår og betingelser for hver bonus.

4.19 Bonuser utløper etter 30 dager, og du må fullføre omsetningskravene innen denne tiden for å unngå å miste bonusen og eventuelle tilknyttede gevinster fra bonusmidlene.

4.20 Innsats fra din uttakbare saldo bidrar til å oppfylle omsetningskrav.

4.21 Der det er aktuelt kan du når som helst ta ut beløp fra din uttakbare saldo i samsvar med uttaksreglene. Når du imidlertid foretar et kontantuttak fra din Uttakbare saldo, blir alle tilknyttede bonusmidler i Bonsusaldoen trukket tilbake.

Casino.com tilbyr for eksempel deg en bonus hvor innskuddet matches.

Hvis du godtar bonusen og setter inn 100 kr på spillerkontoen din, vil dette være 100 kr på din uttakbare saldo. Casino.com vil deretter matche innskuddet ditt, og 100 kr krediteres Bonussaldoen din. Penger satses fra din uttakbare saldo ved plassering av en innsats. En gevinst på 20 kr gir en Ekte saldo på 120 kr. Hvis du ønsker å utbetale fra din uttakbare saldo på 120 kr mister du 100 kr fra Bonussaldoen, siden bonusmidlene ikke har oppfylt omsetningskravene.

4.22 Der det er aktuelt, hvis du ønsker å utbetale en del av din uttakbare saldo og det er tilknyttede bonusmidler som ikke har oppfylt omsetningskravene (som beskrevet i eksempelet ovenfor), vil disse bonusmidlene og eventuelle ventende gevinster basert på bonusen med omsetningskrav gå tapt.

4.23 Der det er aktuelt kan du ikke utbetale noen beløp fra bonussaldoen din. Bonusmidler som ikke har oppfyllet eventuelle angitte omsetningskrav fjernes når en spiller utfører et cashuttak fra hans/hennes Uttakbare saldo, som vist i eskempelet ovenfor.

4.24 Skulle du motta og ha mer enn én (1) aktiv bonus på kontoen din, gjelder bonusinnsats for den første aktive bonusen, og den andre vil stå på vent inntil den første bonusinnsatsen er fullført.

4.25 Når omsetningskravene er oppfylt for en bonus overføres bonusgevinstene knyttet til den bonusen til din Uttakbare saldo, og du vil kunne utbetale midlene i samsvar med uttaksreglene.

4.26 Vær oppmerksom på at mens du fullfører omsetningskrav, vil du ikke tjene noen lojalitetspoeng fra disse innsatsene. Se vår side om lojalitetspoeng for ytterlgiere detaljer om våre lojalitetspoeng.

5. Innskuddsbonus på Casino

5.1 Innskuddsbonuser er vanligvis bonuser som tilbys deg av Casino.com. Bonusene aktiveres ved et vellykket kvalifiserende innskudd. Du kan også motta tilbud om innskuddsbonus på ad hoc-basis fra vårt kundestøtteteam. Disse bonusene må kanskje bli krevd uttrykkelig på chat.

5.2 Detaljer om prosentandelen og maksimumsbeløpet for innskuddsbonusen din vil fremgå av den spesifikke kampanjen eller markedsføringskommunikasjonen.

5.3 Med mindre annet er angitt i de spesifikke vilkårene og betingelsene for tilbudet du mottok, er innskuddsbonuser ikke innløsbare casinobonuser. Disse krever 40x omsetning av bonusbeløpet ditt før du kan be om et uttak. Du kan imidlertid når som helst be om uttak av midler som er vunnet med din Ekte saldo, men eventuelle ventende bonusgevinster eller -midler vil gå tapt.

5.4 Alle spill teller mot å fullføre omsetningskravene dine. Imidlertid teller ikke innsats på noen spill mot omsetningskravene dine (se tabellen nedenfor):

6. Ingen innskudd-bonus for Casino

6.1 "Ingen innskudd-bonuser" er bonuser som tilbys deg av Casino.com og som ikke krever et innskudd.

6.2 Eventuelle bonusmidler som er opptjent med en Ingen innskudd-bonus utgjør en del av din Bonussaldo inntil eventuelle omsetningskrav og andre betingelser i bonusen (som angis i de spesifikke bonusvilkårene) er oppfylt. På dette tidspunktet overføres bonusmidlene knyttet til Ingen innskudd-bonusen til din Ekte saldo.

6.3 Alle spill teller mot å fullføre omsetningskravene dine. Imidlertid teller ikke innsats på noen spill mot omsetningskravene dine (se tabellen nedenfor):

Spillkategori Innsatsens prosentvise bidrag
Spilleautomater (alle varianter) 100 %
Skrapelodd 100 %
Pai Gow (alle varianter), Red Dog 25 %
Casino Hold'em (alle varianter) 25 %
Rulett (alle varianter, inkludert Wild Vikings og Wheel of Light) 25 %
Baccarat (alle varianter) 20 %
Blackjack (alle varianter, unntatt Blackjack Switch & Pontoon) 20 %
Stravaganza 20 %
Craps (alle varianter), Sic Bo (alle varianter) 20 %
Videopoker (alle varianter) 20 %
Blackjack Switch, Pontoon (alle varianter) 5 %
Lucky Wheel (Spin a Win) 5 %
Alle doblingsalternativer på spilleautomater og videopoker (alle varianter) 0 %
Jacks or Better, Fortunate Five (alle spilltyper), Gold Rally, Everybody's Jackpot, Dead or Alive, Blood Suckers 0 %
Alle andre spill 100 %

 

6.4 Med mindre annet er angitt i de spesifikke vilkårene og betingelsene for tilbudet du mottok er Ingen innskudd-bonus underlagt maksimale gevinstbetingelser som følger:

6.4.1 Du kan bare gjøre ett uttak av gevinster opptjent fra en Ingen innskudd-bonus;

6.4.2 Hvis du ikke allerede har gjort et innskudd hos Casino.com før du mottok en Ingen innskudd-bonus, eventuelle bonusgevinster avskjæres til et maksimalt beløp som er spesifisert i hver spesifikke bonus eller kampanje, til innsatskravene til bonusen oppfylles. Eventuelle gevinster over dette beløpet går automatisk tapt (inkludert eventuelle beløp som er generert gjennom påfølgende spill med innløste bonusgevinster). Hvis det maksimale gevinstbeløpet ikke er spesifisert innenfor de spesifikke vilkårene for en bonus eller kampanje, eller hvis bonusen eller kampanjen bruker disse generelle vilkårene og betingenselen for kampanje eksklusivt, vil maksimumsgrensen være 2000 kr.

6.4.3 Hvis du ikke allerede har gjort et innskudd hos Casino.com før du mottok en Ingen innskudd-bonus, vil eventuelle bonusgevinster avskjæres til maksimalt 50 000 kr så snart omsetningskravene til denne bonusen er oppfylt. Eventuelle gevinster over dette beløpet går tapt.

7. TILBUD OM GRATISSPINN

7.1 Gratisspinn kan bare brukes på spill som er angitt i den spesifikke kampanjen eller markedsføringsmeldingen.

7.2 Gratisspinn må hentes i løpet av kampanjeperioden som er angitt i den spesifikke kampanjen eller markedsføringsmeldingen

7.3 Verdien av gratisspinnene dine angis i det spesifikke kampanjetilbudet eller markedsføringsmeldingen, men vil i alle fall ikke være mindre enn 1 kr eller mer enn 10 kr

7.4 Gevinster fra gratisspinn overføres til bonussaldoen din.

7.5 Disse midlene må satses 20 ganger før du kan ta ut bonusen og eventuelle gevinster.

7.6 Når disse midlene er satset 20 ganger er uttaksgrensen for ett enkelt uttak av gevinster på 1000 kr – eventuelle ytterligere gevinster fjernes etter fullført innsats.

7.7 Gevinster krediteres som bonusmidler og kan bare satses på utvalget av spill hvor du ble tilbudt gratisspinnene.

7.8 Vær oppmerksom på at forsøk på uttak før du fullfører innsatskrav betyr at bonusmidler kan fjernes.

7.9 Hvis du genererer noen gevinster fra gratisspinnene dine, utløper disse bonusmidlene etter maksimalt 30 dager hvis de ikke brukes.

7.10 Hvis du ikke har fullført innsatsen ennå, men din tilgjengelige saldo faller til under 5 kr vil gjenværende beløp utbetales til deg.

8. Cashbacktilbud

8.1 Bare husets gevinster fra midler i form av ekte penger under kampanjeperioden (som angitt i den spesifiserte kampanje- eller markedsføringsmeldingen) telles mot cashbackkreditten.

8.2 Vær oppmerksom på at med mindre annet er angitt i ditt spesifikke kampanjetilbud, er ditt første innskudd i casinoet ikke kvalifisert for cashback-kampanjer.

8.3 Cashback krediteres kontoen din innen kl. 17:00 (GMT) neste arbeidsdag etter utløpet av tilbudsperioden. (Dette forsinkes i et eventuelt usannsynlig tilfelle hvor vi skulle oppleve tekniske problemer).

8.4 Prosentandelen av cashbacken og maksimalbeløpet per spiller, sammen med eventuelle begrensninger for spill som kan vurderes i beregningen av cashback, vil fremgå av den spesifikke kampanje- eller markedsføringsmeldingen

8.5 Minimum cashback i kampanjeperioden vil være 10 kr – dette tildeles hvis huset vinner.

8.6 Cash er umiddelbart innløsbart med 0x innsats.

8.7 Eventuell cashback må kreves innen syv dager

9. Golden Chips

9.1 For å være kvalifisert for Golden Chip-kampanjen, må du være over 18 år og være medlem av Casino.com.

9.2 Golden Chips krediteres automatisk til kvalifiserte kunders kontoer der de til enhver tid kan aktiveres (utstedt etter Casino.coms skjønn).

9.3 Bare 1 Golden Chip kan brukes per spillrunde.

9.4 Verdien av hver Golden Chip er angitt i markedsføringskommunikasjonsmeldingen som er sendt til kundene.

9.5 Golden Chips vil være gyldig i syv dager etter kreditering. Golden Chips utløper hvis de ikke brukes innenfor denne tiden.

9.6 Det er ingen omsetningskrav på noen gevinster fra Golden Chips.

9.7 Golden Chips kan spilles på følgende spill: Age of the Gods Roulette Live, Blackjack live, Frankie Dettori’s Blackjack, Premium European Roulette, Premium French Roulette, Roulette live, Superman Roulette og Unlimited Blackjack live.

10. Påfyllingstilbud på gevinster

10.1 Bare spillergevinster fra midler i form av ekte penger under kampanjeperioden (som angitt i den spesifiserte kampanje- eller markedsføringsmeldingen) telles mot cashbackkreditten.

10.2 Vær oppmerksom på at med mindre annet er angitt i ditt spesifikke kampanjetilbud, er ditt første innskudd i casinoet ikke kvalifisert for å fylle opp kampanjer.

10.3 Påfyllinger krediteres kontoen din innen kl. 17:00 (GMT) neste arbeidsdag etter utløpet av tilbudsperioden. (Dette forsinkes i et eventuelt usannsynlig tilfelle hvor vi skulle oppleve tekniske problemer).

10.4 Prosentandelen av påfyllingen og maksimalbeløpet per spiller, sammen med eventuelle begrensninger for spill som kan vurderes i beregningen av påfyllingen, vil fremgå av den spesifikke kampanje- eller markedsføringsmeldingen

8.5 Minimum påfylling som krediteres i kampanjeperioden vil være 10 kr – dette tildeles på spillergevinster.

10.6 Påfylling krediteres som cash, og er umiddelbart innløsbart med 0x innsats.

10.7 Eventuell påfyllingskreditt må kreves innen syv dager.

11. Generelle kampanjevilkår for sport

11.1 Hvor aktuelt, når: (1) du ikke har noen åpne innsatser; (2) den gjenværende saldoen på din sportsbonussaldo er mindre enn  10 kr og (3) din totale sportssaldo er også mindre enn  10 kr, så skal beløpet på din sportsbonussaldo automatisk overføres til din Uttakbare saldo. Dette vil ha effekten av å fjerne den aktive sportsbonusen fra kontoen din, slik at du kan bli med i en annen kampanje.

11.2 Der det er aktuelt vil eventuell bonus og eventuelle tilknyttede gevinster automatisk fjernes fra en kundes konto når kunden ber om uttak før de oppfyller rulleringen eller kravene til gjeldende bonus.

11.3 Utbetalte innsatser skal ikke bidra til rulleringen eller kvalifiseringskravende for noen sportskampanjer.

11.4 Deltakere må melde seg på kampanjen før de plasserer kvalifiserende innsatser. Unnlatelse av å melde deg på vil føre til at påfølgende spill ikke telles mot kampanjen.

11.5 Kvalifiserende spill for alle Gratisinnsats-tokens er underlagt et minimum oddskrav på 1/2 (1.5). Innsatser som er plassert under 1/2 (1.5) telles ikke som en kvalifiserende innsats.

12. Generelle vilkår for tilbud om gratisinnsats på sport

12.1 Med mindre annet er spesifisert skal eventuelle gevinster som er opptjent fra en Gratisinnsats krediteres til en kundes uttakbare saldo, og kan tas ut. Gratisinnsatser er ikke inkludert i noen innsatsreturer.

12.2 En gratisinnsats skal bare være gyldig på spesifiserte spilltyper, sport, ligaer eller hendelser – som angitt i de spesifikke kampanjevilkårene.

12.3 Ingen gratisinnsats kan brukes i porsjoner. Hvis for eksempel en gratisinnsats på  100 kr brukes for en innsats på  50 kr, går de ubrukte  50 kr tapt.

12.4 Gratisinnsatsen skal alltid brukes før midler i form av ekte penger fra Ekte saldo – hvis en kunde for eksempel plasserer en innsats på  200 kr og velger en gratisinnsats-token på  100 kr mens spilleren har en saldo på  1000 kr i deres Ekte saldo, vil totalbeløpet for gratisinnsatsen brukes ( 100 kr) og  100 kr trekkes fra Ekte saldo.

12.5 Enhver innsats som tilfredsstiller kvalifikasjonskravet for å bli tildelt en en gratisinnsats, kan ikke senere være gjenstand for en utbetaling.

12.6 Enhver innsats som er gjenstand for en utbetaling, skal ikke bidra til noe krav til kvalifisering for å motta en gratisinnsats.

12.7 Spill som er plassert på asiatisk handicap eller Over/Under, og er halvt tapte, skal ikke telle for kvalifikasjonskravene til en gratisinnsats, når slike forhold kun vurderes for bare tapte innsatser eller for tapte valg i en akkumulator.

12.8 Hvis et spill som bidro til kvalifiseringen av en gratisinnsats er kansellert, forbeholder Casino.com seg retten til å fjerne gratisinnsatsen fra kundens konto og kan etter eget skjønn avgjøre om kunden kan kvalifiseres for kampanjen igjen .

12.9 Hvis en innsats som bidrar til kvalifiseringen for en gratisinnsats og en innsats som er plassert med gratisinnsatsen dekker motsatte valg av én og samme hendelse, skal gevinster annulleres og gå tapt.

12.10 Kombinasjon- og systeminnsatser, uavhengig av antall plasserte individuelle innsatser, kan bidra til kvalifiseringskravet for kun én gratisinnsats. Hvis en kunde for eksempel plasserer tre enkle som én innsats, skal de bidra til kvalifiseringskravet for bare én gratisinnsats. Videre, hvis en kunde plasserer et system med tre doble og én trippel, skal spillene bidra til kvalifiseringskravet for bare én gratisinnsats.

12.11 Eventuelle innsatser som bidrar til kvalifiseringskravet for en gratisinnsats, skal ikke bidra til kvalifiseringskravet for noe annet tilbud.

12.12 Med mindre annet er spesifisert, skal alle innsatser som plasseres bidra til kvalifikasjonskravene til en gratisinnsats først, før de bidrar til kvalifikasjonskravene for et annet tilbud.

12.13 Gratisinnsats-tokens er gyldige i syv dager, med mindre annet er angitt i de spesifikke kampanjevilkårene.

13. Innsatsbegrensninger for casino – spillbegrensninger

13.1 Bonusmidler er utformet for å kunne brukes i vanlig spill, og har innsatsbegrensninger som du må overholde når du fullfører omsetningskravene dine.

13.2 Følgende innsatsbegrensninger gjelder for kunder som spiller med bonusmidler mens de fullfører omsetningskrav:

(i) Spilleautomater eller videopoker: du kan ikke satse mer enn 50 kr per spinn eller 5 kr per innsatslinje på noen spillrunde på noen spilleautomat eller videopoker-spill.

(ii) Bordspill, kortspill eller alle andre spill: når du spiller med en innskuddsbonus, kan du ikke satse mer enn 10 % av beløpet du satte inn for å sikre innskuddsbonusen i en enkeltinnsats eller -runde på hvilket som helst bord- eller kortspill eller alle andre spill.

(iii) Bordspill, kortspill eller alle andre spill når du spiller med en Gratispenger-bonus kan du ikke satse mer enn 10 % av bonusen i ett enkeltspinn eller i én enkeltrunde;

13.3 Casino.com forbeholder seg retten til å inkludere eventuelle ekstra innsatsbegrensninger knyttet til enhver bonus som tilbys spillere. Hvis Casino.com velger å legge til flere innsatsbegrensninger til noen av sine bonuser, vil disse ekstra innsatsbegrensningene angis i de spesifikke bonusvilkårene og betingelsene for den bonusen.

13.4 Unnlatelse av å overholde enhver innsatsbegrensning som gjelder en bestemt bonus mens du fullfører omsetningskrav, betyr at gevinsten din kan uggyldiggjøres som følge av din aktivitet. Ethvert tilfelle som fremheves for å ha brutt disse innsatsbegrensningene, vil vurderes av Casino.com [og en avgjørelse vil bli tatt basert på den samlede kundeaktiviteten]

13.5 I samsvar med Casino.coms risikobaserte tilnærming til å bekjempe systematisk misbruk og uregelmessig spill, vil spillere som bruker visse typer betalingsmetoder begrenses før første innskudd, i deres mulighet til å delta i kampanjetilbud. 

14. Innsatsbegrensninger på casino – Misbruk eller uregelmessig spill

14.1 Bonuser deles ut for å øke gleden din knyttet til våre spill. Vi forbeholder oss retten til å fastsette hvordan en bonus brukes av en Spiller.

14.2 Vi forbeholder oss retten til å begrense visse typer innsatser med bonusmidler fra å bidra til omsetningskrav.

14.3 Casino.com har rett til å gjennomgå transaksjoner når som helst og av hvilken som helst grunn. Hvis Casino.com mener at du driver med uregelmessig spill med det formål å misbruke en bonus, kan Casino.com etter eget skjønn blokkere, stanse, holde tilbake eller trekke tilbake en bonus og konfiskere alle gevinster som er opptjent gjennom uregelmessig eller spill eller misbruk.

14.4 Uregelmessig bonusspill eller misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til:

(i) Å redusere innsatsbeløpet ditt med 60 % eller mer etter en stor gevinst for å fjerne omsetningskrav mens en bonus fremdeles er aktiv. F.eks. å vinne 1000 kr på hvilket som helst spinn inkludert å doble og redusere insnatsbeløpet til 500 kr eller mindre;

(ii) Flytting fra et lavt vektet spill (25 % eller mindre bidrag til omsetningskrav) til et høyt vektet spill (70 % eller større bidrag til omsetningskrav) etter store gevinster med det formål å fjerne omsetningskrav. F.eks. hvor en innsats på 1000 kr er plassert på ett enkelttall i rullett, og den resulterende gevinsten genererer 36 000 kr. Flytting deretter til en spilleautomat og innsats til omsetningskravet er oppfylt før et uttak forespørres av eventuelle gjenværende midler.

(iii) Rulettinnsatser med lav risiko. ALLE utvendige spredningskombinasjoner av innsats på rullettspill som dekker 25 eller flere (67 %) av de 37 unike tallplasseringene på bordet. F.eks. innsats på Rødt og Svart, noe som dekker 36 av 37 mulige utfall;

(iv) Forsinkelse av en hvilken som helst spillrunde i alle typer spill, inkludert gratisspinnfunksjoner og bonusfunksjoner, til et senere tidspunkt når det ikke er flere omsetningskrav og/eller utføre nye innskudd mens du har gratisspinnfunksjoner eller bonusfunksjoner fremdeles tilgjengelig i et spill, er forbudt. Spillere som gjør det, erkjenner at bonusen deres og eventuelle tilknyttede gevinster kan erklæres ugyldige etter Casino.coms skjønn;

(v) Plassering av enkeltinnsatser lik eller over 30 % av verdien av bonusen før omsetningskravene for den bonusen er oppfylt.

Hvis du f.eks. setter inn 1000 kr, godtar en bonus på 1000 kr og plasserer en enkeltinnsats på over 300 kr på et spill.

(vi) Når bonusmidler brukes av kunden for å komme seg gjennom bonustrinnene/samlefunksjonene (f.eks. å samle 9 av 10 symboler for å nå en bonusfunksjon) og deretter gå tilbake til sluttfasen for å fullføre samlefunksjonen med kun cashspill, med det mål om å returnere tilhørende gevinster i cash bare når bonusmidler er annullert, tapt eller omsetningskrav er oppfylt.

15. Sammensvergelser og bedrageri

15.1 Eventuelle forsøk på å misbruke en Casino.com-bonus, promotering, tilbud eller konkurranse gjennom samarbeid og/eller svindel er strengt forbudt. Slikt misbruk kan føre til at en kundes saldo ugyldiggjøres, kundes Konto stenges permanent og forholdet rapporteres til relevante myndigheter. Eksempler på slik aktivitet inkluderer (men er ikke begrenset til):

15.2 Spill i samarbeid med andre spillere, som en del av et syndikat eller gruppe av noe slag

15.3 Å engasjere seg i alle slags identitetssvindel eller lignende svindel som involverer bruk av en annens identitet, uredelig oppretting av flere kontoer etc

15.4 Utnytet ethvert/enhver nettstedssystem eller programvarebug eller -feil, eller introdusere en bug eller feil i nettstedssystemet eller programvaren, noe som resulterer i mulighet til å misbruke en bonus, promotering, tilbud eller konkurranse

15.4 Hvis vi ved å bruke sporingslenker eller andre metoder fastslår at du har kommet fra et nettsted, et forum, sosiale medier-side eller et annet medium som fremmer spill på en måte som bryter disse vilkårene (dvs. promotering av strategier for bonusmisbruk osv.), kan du blokkeres, suspendert eller trekkes fra bonus eller kampanje, og utbytte av slikt misbruk vil oppheves.

Lost your password?

or

Call us

Chat now

Email us

Our friendly Customer Service team are available to help with your password reset day and night, all year round.

We're just a call away, so contact us via one of the numbers below!

- Freephone - 0800 9012 483

- International Number - +350 200 44793

OK