Nostokäytännöt

Me Casino.com-sivustolla uskomme, että on tärkeää, että saat rahasi käyttöön mahdollisimman pian. On lisäksi ehdottoman tärkeää, että noudatamme säännönmukaisia käytäntöjä nostopyyntöjen käsittelyssä turvallisella ja lainmukaisella tavalla. Tästä johtuen edellytämme kaikilta uusilta jäseniltä henkilöllisyytensä vahvistamista, ennen kuin heidän ensimmäinen nostopyyntönsä voidaan käsitellä.

Huomaathan, että meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi vain kerran, joten sinun ei pitäisi joutua toimittamaan näitä asiakirjoja meille toistamiseen.

Tilin vahvistaminen

Vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja edetäksemme nostopyyntösi käsittelyssä tarvitsemme sinulta seuraavat henkilöllisyysasiakirjat. Nämä täytyy skannata tai kuvata digitaalisesti ja lähettää osoitteeseen docs@casino.com. Varmistathan, että kukin tiedosto on kooltaan korkeintaan 1 Mt ja että sähköpostin koko on korkeintaan 10 Mt. Hyväksyttävät tiedostomuodot ovat jpeg, tiff tai pdf.

1. Voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus

Hyväksymme seuraavat kuvalliset henkilöllisyystodistukset, edellyttäen että allekirjoitus, nimi ja kuva ovat selkeästi nähtävissä. Voit napsauttaa seuraavia vaihtoehtoja nähdäksesi niistä esimerkit:

• Passi
• Ajokortti
• Kansallinen henkilökortti

2. Luottokortti

Tarvitsemme kopion tilisi rahoittamiseen käyttämäsi luottokortin molemmista puolista. Pitkän luottokorttinumerosi ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa ovat pakolliset. Jäljelle jäävät numerot sekä korttisi kääntöpuolella oleva 3-numeroinen turvakoodi voidaan pitää piilossa. Jos käytät useampaa kuin yhtä korttia tilisi rahoittamiseen, sinulta voidaan pyytää kopioita myös noista muista korteista.

Voit löytää esimerkin tästä napsauttamalla tästä.

Huomaathan, että kortin tuoretta tiliotetta voidaan myös käyttää vaihtoehtoisena vahvistustapana, mutta vain siinä tapauksessa, ettei luottokortti ole saatavilla.

3. Osoitetodistus

Saatamme lisäksi joutua vahvistamaan osoitteesi. Mikäli näin on, tämä voidaan tehdä käyttämällä sähkölaskua, luottokorttilaskua tai tiliotetta. Huomaa: emme hyväksy puhelinlaskuja tositteena osoitteesta.

Koko asiakirjan on oltava selkeästi luettavissa siten, että paperin kaikki laidat ovat näkyvissä.

Dokumenttiesi käsittelyssä ja tilisi päivittämisessä voi mennä jopa 72 tuntia. Tämän jälkeen voit nostaa varoja tililtäsi.

Oman turvallisuutesi ja käytännöllisyyden takaamiseksi suosittelemme, että lähetät asiakirjat meille sähköpostitse. Voit kuitenkin myös faksata tai postittaa ne meille seuraavin tiedoin:

• Faksi: +44 208 166 1325
• Postiosoite: Casino.com Member Service, PO Box 1240, Gibraltar

Huomaathan, että joissakin tapauksissa saatamme tarvita yllä mainittujen lisäksi muita asiakirjoja, kuten talletusvahvistuksen, tietoja pankiltasi tai notarisoidun henkilöllisyystodistuksen. Näiden dokumenttien toimittaminen tapahtuu omalla vastuullasi, ja ne voidaan joutua lähettämään postiosoitteeseemme.

Nostorajat

Nostorajoitukset löytyvät seuraavasta taulukosta.

VIP- ja eliittipelaajat nauttivat korkeammista nostorajoituksista.

Pronssi, Hopea & Kulta:

VIP:

Kuinka kauan nostopyyntöni käsittely kestää?

Käsittelyajat näkyvät edellisessä taulukossa, mutta ne ovat voimassa siitä hetkestä lähtien, kun olemme vastaanottaneet ja todentaneet vaadittavat asiakirjat.

• Voit nostaa rahaa vain edellä mainituilla talletusmenetelmillä
• Voit halutessasi peruuttaa nostopyynnön ja palauttaa rahat Casino.com-pelitilille aina siihen asti kunnes nostopyyntö on käsitelty kasinolla

Lisätietoa

• Käytettävissä olevat nostotavat riippuvat maasta, jossa asut. Pyydä lisätietoja sinulle soveltuvista nostotavoista asiakastuesta.
• Huomaa, että jos tililläsi on voimassa olevia bonuksia, et voi nostaa rahaa ennen kuin olet täyttänyt kyseisen bonuksen ehdot. Saat tietoja kampanjoista napsauttamalla tästä.
• Suurien nostosummien käsittely saattaa kestää pidempään (5 päivää).
• Jos olet ottanut osaa minkäänlaiseen yleisissä promootiokäyttöehdoissa tarkemmin määriteltyyn bonusten väärinkäyttöön, huijaamiseen, petokseen taikka käyttänyt hyväksesi mitään ohjelmisto- tai järjestelmäbugia tai -häiriötä, nostojasi voidaan siirtää myöhemmäksi ja kaikki edellä mainitusta väärinkäytöstä johtuvat voitot pidätetään.
• Tiukkojen rahanpesun vastaisten vaatimusten takia edellytämme yhden tai useamman asiakirjan henkilöllisyytesi vahvistamiseksi yllä kuvaillulla tavalla. Pyydettyämme sinulta henkilötodistuksia, ja mikäli emme ole saaneet niitä sinulta 180 peräkkäisen päivän jälkeen, tililläsi olevat rahat poistetaan ja tilisi suljetaan.
• Huomaa, että yhtiön nimiin – pelaajan nimen sijaan – rekisteröidyn luotto- tai pankkikortin ("yrityskortti") käyttö on yleensä kielletty. Käyttämällä yrityskorttia vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää kyseistä korttia meidän palvelujamme käyttämiseksi. Huomaa, että kun saamme tietoomme, että käytät yrityskorttia, sinun on todistettava, että sinulla on oikeus käyttää kyseistä korttia (tai kyseisiä kortteja) meidän palvelujamme käyttämiseksi. Jos käytät tai haluat käyttää yrityskorttia, ota yhteyttä asiakaspalveluun lisätietojen saamiseksi.
• Huomaathan, että tietyissä tilanteissa sinua voidaan vaatia vahvistamaan tilillesi tekemät talletukset kirjallisesti..
• Casino.com ei hyväksy maksutapoja yksilöiden nimillä, jotka poikkeavat rekisteröidystä tilinomistajasta, ja sillä on automaattiset ja manuaaliset ratkaisut tällaisten rekisteröintien estämiseksi niin pitkälle kuin mahdollista. Jos huomataan, että maksutapaa on käytetty tililtä, jolla on eri rekisteröidyn nimen tiedot ja jos ei ole näyttöä vilpillisestä toiminnasta, Mansion estää kyseisen maksutavan käytön jatkossa ja ryhtyy toimiin kattamaan vastuu tulevilla tapahtumilla. Kaikille vastaavasti havaituille tileille, joilla on mahdollisesti epäilyttävää toimintaa, määrätään kuitenkin seuraamus, ja Mansion pidättää oikeuden pyytää ylimääräisiä asiakirjoja huolellisuusvelvoitteen täyttämiseksi vahvistuskäytännön mukaisesti.