Arvostelussa High Roller, pikakasino joka ei petä!

Arvostelussa High Roller, innovatiivinen nettikasino, joka on perustettu vuonna 2017. Se on perustamisensa jälkeen kokenut useampia omistajanvaihdoksia ja omistajana on Happy Hour Solutions Ltd. Se toimii Viron peliviranomaisten lisenssin(EMTA) alla. Useimmat nettikasinot toimivat Maltan pelilisenssin(MGA) alla, mutta EMTA takaa täysin saman turvallisuuden. 

High Rollerin maine on hyvä, se on pitkään alalla toiminut nettikasino joka toi ensimmäisten joukossa valikoimiinsa uuden pelimuodon livespins, josta tarkemmin arvostelussa. Sen lisäksi High Rollerilta löytyy tarjoaa perinteisemmät pelit kuten kolikkopelit, pöytäpelit ja live-kasinon.

Pelit lähtevät käyntiin High Rollerilla todella nopeasti. Varsinaista rekisteröitymistä ei vaadita vaan pelien aloittamiseen riittää kun teet talletuksen nettipankkitunnuksillasi Zimpler palvelun kautta, rekisteröinti tapahtuu samalla automaattisesti ilman tietojen syöttämistä. 

Harmittavasti tervetuliaisbonuksena en saanut kuin 200 ilmaiskierrosta. Toisaalta High Roller tarjoaa kyllä todella säännöllisin väliajoin hyviä talletusbonuksia ja VIP-ohjelmaan päästyään tulet saamaan todella hyviä käteisbonuksia ilman kierrätysvaatimuksia ja cashbackin. 

Pelivalikoima on laaja ja suhteellisen uutena pelimuotona High Roller tarjoaa Livespinsin josta kerron tarkemmin myöhemmin.

Pikatietoja High Rollerista

High Rollerilla on tarjolla vain yksi, mutta sitäkin toimivampi maksutapa Zimpler. Zimpler on samantapainen kuin todella yleinen Trustly, eli tallettamiseen tarvitsee vain jonkin suomalaisen pankin nettipankkitunnukset. 

Myös kotiutus tapahtuu todella helposti Zimplerillä, syötät vain summan ja Zimpler hoitaa loput automaattisesti, sinun ei tarvitse edes valita tiliä jolle kotiutus siirretään. Minimitalletus ja -kotiutus on 20€. Valuuttana sallitaan vain eurot.

1. VIP
2. LiveSpins
3. Tarjoukset

Vip-ohjelma on todella antelias, käteisbonuksia ilman kierrätystä isketään pelaajalle säännöllisin väliajoin, omaan tilinhoitajaan saa yhteyden myös Whatsappilla. LiveSpins on uusi jännittävä pelimuoto, seuraa striimaajan pelaamaa peliä ja panosta mukana. Tarjouksista löytyy paljon turnauksia ja palkintopudotuksia.

High Rollerin pelitarjonta on todella laaja, löydät varmasti suosikkipelisi sieltä. Perinteisten kasinopelien, kuten kolikkopelit, live-kasinopelit ja pöytäpelit, lisäksi uudehkon ja innovatiivisen LiveSpins pelimuodon. Valittavana on valtava 2400+ pelin valikoima. Alla lista joistakin High Rollerin suosituimmista peleistä:

• The Dog House Megaways
• Book Of Dead
• Reactoonz
• Gates Of Olympus
• Sweet Bonanza
• Money Train 4
• Fire In The Hole xBomb
• Wild Wild Bass 2
• Thunder Hawk
• Moon Princess 100
• John Hunter and the Book Of Tut
• Barbarossa
• Immortal Ways Diamonds
• Big Bass Bonanza
• Wanted Dead or a Wild
• Esqueleto Explosivo 2
• Temple Tumble Megaways
• Starlight Princess 1000
• Big Bamboo

Listalla on paljon pelaajien ikisuosikkeja, mutta myös uudempia pelejä. High Roller lisää uusia pelejä valikoimiinsa viikoittain, joten uutta pelattavaa tulee jatkuvasti, kyllästymään ei pääse. 

High Roller tarjoaa myös etusivulla kategorioittain pelejä, joten jos tykkää esimerkiksi ostella bonuspelejä niin suoraan etusivulta voi klikata auki pelit joissa tämä on mahdollista. Harmillisesti pelintarjoajalistaa ei suoraan näe mistään, mutta haulla pystyy hakemaan myös niiden avulla pelejä. Tarjoajista on mukana kaikki suurimmat valmistajat kuten; Big Time Gaming, Evolution Gaming, Relax Gaming, NetEnt, Play’n Go ja paljon muita.

Spesiaalit pelit

High Roller tarjoaa perinteisten kasinopelien lisäksi vähän erikoisempiakin pelejä. 

LiveSpins

Ensimmäisenä näistä pitää ehdottomasti mainita itselleni uusi tuttavuus, LiveSpins. LiveSpins pelimuodossa seuraat livestriimaajaa joka pelaa High Rollerilla jotakin kasinopeliä. Voit osallistua striimaajan pelaamaan peliin panostamalla ja voittaa kun hän voittaa! Tämä pelimuoto oli mielestäni erittäin viihdyttävä, samalla kun viihdyt striimaajan “esiintyessä”, samalla jännittäen, voitatteko yhdessä jättipotteja. Tämän pelimuodon toivoisi leviävän muillekin nettikasinoille.

Game Showt

Toinen maininnan arvoinen erikoisempi pelimuoto High Rollerilla on niin sanotut Game Showt. Live-casinon puolelta löytyvät Game Showt ovat interaktiivisia pelejä, jotka ovat tavallaan sekoitus kolikkopelejä ja pöytäpelejä. Evolution Gaming on tämän pelityypin edelläkävijä ja heidän valikoimastaan löytyy esimerkiksi Crazy Time sekä Monopoly Live. Lisäksi High Roller tarjoaa myös Gonzo’s Questin päähenkilön seikkailemassa livenä pelissä Gonzo’z Treasure Hunt.

Eri pelityyppien RTP 

RTP, eli Return to Player, käännetään suomeksi termiksi "Pelaajalle Palautuva Osuus" tai "Palautusprosentti". Se kuvaa online-kasinopelissä pelaajille pitkällä aikavälillä palautuvaa osuutta panostetusta rahasta. RTP ilmaistaan yleensä prosentteina.

Esimerkiksi, jos pelin RTP on 96%, se tarkoittaa, että pelaajille palautuu keskimäärin 96% kaikista panostetuista rahoista pelin elinkaaren aikana. Jäljelle jäävä 4% on kasinon voittomarginaali eli talon etu. On tärkeää huomata, että RTP on teoreettinen luku, ja se ei takaa yksittäisen pelaajan voittoa tai tappiota lyhyellä aikavälillä. Pienempi RTP ei myöskään tarkoita automaattisesti huonompaa pelikokemusta. 

High Roller ei tarjoa tervetuliaisbonuksena ollenkaan käteisbonusta, sen sijaan se antaa uusille pelaajilleen 200 ilmaiskierrosta eri kolikkopeleihin. Nämä ilmaiskierrokset ovat täysin kierrätysvapaita, eli niistä saatuja voittoja ei tarvitse kierrättää ennen kotiutusta. 

Tervetuliaisbonuksen lisäksi High Roller tarjoaa satunnaisia talletusbonuksia, joista saat käteisbonuksen ja lisäksi ilmaiskierroksia eri määrän riippuen talletuksestasi. Bonukset ovat kohtuullisen hyviä ja ilmaiskierrokset ovat aina kierrätysvapaita. 

High Rollerin vip-ohjelma on aivan loistava. Saat itsellesi oman tilinhoitajan, johon saat nopeasti yhteyden Whatsappilla. Tilinhoitajalta voit milloin tahansa pyytää apua ja hän myös muistaa sinua käteisbonuksilla, joskus isommilla ja joskus pienemmillä. Yleensä nämä käteisbonukset ovat kierrätysvapaita, mutta joskus  voidaan vaatia esimerkiksi 20x kierrätys.

Lista bonuksista 

Tervetuliaisbonus

Tervetuliaisbonuksena High Roller tarjoaa 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin peleihinsä kun talletat vähintään 20€. Ilmaiskierrokset aukeavat 20 ilmaiskierroksen erissä, 10 päivän ajan ja joka päivä eri peliin. Pelit ovat päiväjärjestyksessä:

1. Big Bass Bonanza
2. Esqueleto Explosivo 2
3. John Hunter and the Book of Tut
4. Book of Fallen
5. Midas Golden Touch
6. The Dog House Megaways
7. Gates of Olympus
8. Fruit Party 2
9. Sweet Bonanza
10. Fruit Party

Kierrätysvaatimukset

Kierrätysvaatimukset ovat ehtoja, jotka liittyvät kasinobonuksiin ja ilmaiskierroksiin. Ne määrittävät, kuinka monta kertaa pelaajan on panostettava tai pelattava bonusraha tai ilmaiskierroksilla saadut voitot ennen kuin ne voidaan nostaa oikeana rahana.

Esimerkiksi, jos kasinobonuksen kierrätysvaatimus on 20x ja pelaat 10 euron bonuksella, sinun on panostettava yhteensä 200 euroa (20 kertaa 10 euroa) ennen kuin bonusraha muuttuu nostettavaksi käteiseksi. Jos kotiutat voittojasi ennen kuin olet suorittanut kierrätysvaatimuksen, menetät bonusrahasi ja voittosi.

High Rollerin tervetuliaisbonuksessa ei ole kierrätysvaatimusta, joten saat ilmaiskierrokset käyttöösi kun ensitalletuksesi on vähintään 20€ ja voit kotiuttaa niistä saadut voitot milloin tahansa. 

Uskollisuusohjelmat & High rollerit 

High Rollerin vip-ohjelma on huikea! Vip-asiakkaaksi pääset pelaamalla aktiivisesti ja talletuksesi ovat tarpeeksi suuria. Vip-asiakkuutta et voi anoa, sinun tulee vain hyväksyä yhteydenotto tilisi asetuksista ja High Roller ottaa sinuun yhteyttä kun näkevät sinussa potentiaalia vip-asiakkaaksi.

Vip-asiakkuuden myötä saat henkilökohtaisen tilinhoitajan, isommat viikottaiset cashbackit, isommat käteisbonukset ja muuta ekstraa. Tilinhoitajasi vastaa todella nopeasti Whatsappissa ja kyselee vip-asiakkaan kuulumisia usein, sekä samalla tarjoaa jotain pientä ekstraa käteisbonuksen tai muun tarjouksen muodossa.

High Rollerilla on ainoastaan yksi maksutapa tarjolla suomalaisille pelaajille, Zimpler. Toisaalta, lähes kaikilla suomalaisilla on nettipankkitunnukset joten tämä ei ole mikään iso miinus.  

Tallettaminen ja kotiuttaminen onnistui Zimplerillä todella helposti:

• Klikkaa etusivulta “Talleta” painiketta

• Syötä summa jonka haluat tallettaa

• Valitse oma pankkisi

• Kirjaudu nettipankkiisi ja hyväksy rahansiirto

Talletukset siirtyivät pelitilille täysin reaaliaikaisesti ja kotiutuksetkin pääsääntöisesti tunnin sisällä pankkitililleni. Rahansiirroista High Roller ei veloita mitään ylimääräisiä maksuja.

Ennen kotiutuksen hyväksymistä High Roller saattaa vaatia sinulta erilaisia dokumentteja turvallisuuden takaamiseksi. Etenkin jos kotiutussumma on hieman suurempi, vaaditaan todennäköisesti näitä dokumentteja tilisi vahvistamiseksi:

• Henkilöllisyystodistus; Ajokortti, kuvallinen henkilökortti tai passi. Kuvassa pitää näkyä kaikki tiedot selkeästi ja sitä ei saa olla rajattu. Henkilöllisyytodistuksen pitää olla myös voimassaoleva, eli se ei saa olla vanhentunut.
• Osoite; Korkeintaan kolme kuukautta vanha lasku, esim. sähkö- tai vesilasku. Kuvasta pitää näkyä sinun nimesi ja osoitteesi, sekä päivämäärä. Koko asiakirjan pitää olla näkyvillä(kaikki kulmat).
• Rahansiirto; Pankkitiliote. Kuvasta pitää näkyä pankkisi nimi ja logo, nimesi ja osoitteesi, sekä pankkitilinnumero jolla olet tehnyt talletuksia High Rollerille. Koko asiakirjan pitää olla näkyvillä(kaikki kulmat).

Talletukset

Kotiutukset

 
Rahansiirtojen UKK

Miten talletan rahaa pelitilille?

• Tallettaaksesi rahaa pelitilillesi, sinun vain klikata etusivulta “Talleta” painiketta ja sen jälkeen valita oma pankkisi, kirjautua sisään nettipankkiisi ja hyväksyä siirto

Miten kotiutan voittoja pankkitililleni?

• Kotiuttaaksesi rahaa pankkitilillesi, klikkaa menu-valikkoa näytön oikeassa alareunassa. Sen jälkeen klikkaa “Kotiutus” painiketta ja valitse haluamasi kotiutussumma. Lopuksi paina “Ulosmaksu” painiketta ja rahat siirtyvät automaattisesti samalle tilille mistä olet tallettanut.

Onko kotiutussummissa rajoituksia?

• Voit kotiuttaa yhdellä kotiutuksella korkeintaan 4000€

Mitä eri maksutapoja High Roller tarjoaa?

• Suomalaisille käyttäjille on tarjolla ainoastaan Zimple maksupalvelu, jonka avulla voi tallettaa kaikilla yleisimmillä verkkopankeilla.

Voiko High Rollerilla pelata ilman rekisteröintiä?

• High Rollerille ei tarvitse erikseen rekisteröityä. Pääset suoraan pelaamaan kun klikkaat etusivun “Talleta” painiketta ja seuraat talletusohjeita. Kun talletus on tehty, voit aloittaa pelaamisen välittömästi ilman tietojesi syöttämistä erikseen.

Kuinka nopeasti nostopyynnöt käsitellään?

• Kotiutukset siirtyvät pankkitilillesi yleensä välittömästi, viimeistään muutaman tunnin sisällä kotiutushetkestä. 

Pitääkö voitoista maksaa veroa?

• High Roller toimii Viron lisenssin(EMTA) alla, joten voitot ovat aina verovapaita suomalaisille pelaajille. Voiton suurudella ei ole merkitystä. Joissakin tapauksissa ulkomailla asuminen voi vaikuttaa verotukseen, tarkista asia tällaisessa tilanteessa verottajalta.

Voinko pelata kryptovaluutoilla?

• High Roller ei ainakaan toistaiseksi tarjoa mahdollisuutta käyttää kryptovaluuttoja pelaamiseen.

Veloitetaanko minulta ylimääräisiä maksuja talletuksista tai kotiutuksista?

• High Rollerilla sekä kotiutukset, että talletukset ovat täysin veloituksettomia, eli mitään ylimääräisiä kuluja ei talletussumman päälle tule. 

Minulla on jo pelitili High Rollerilla, miten kirjaudun sisään?

• Klikkaa etusivulta “Kirjaudu” painiketta, valitse oma pankkisi ja käytä kirjautumiseen nettipankkitunnuksiasi. High Rollerille ei luoda erikseen käyttäjätunnusta ja salasanaa joten kirjautuminen hoidetaan aina nettipankkitunnuksillasi.

High Roller on pikakasino, joten varsinaista rekisteröitymistä ei vaadita. Tarvitset rekisteröitymiseen vain suomalaisen pankin nettipankkitunnukset ja Zimpler hoitaa loput, se välittää tiedot nettipankistasi High Rollerille ja tili luodaan automaattisesti, eli jatkossa kun kirjaudut nettipankkitunnuksillasi pelitilillesi, on tiedot valmiina tililläsi.

1. Klikkaa etusivulta “Talleta” painiketta
2. Valitse summa jonka haluat tallettaa
3. Valitse oma pankkisi listasta
4. Kirjaudu nettipankkiisi
5. Valitse tili jolta haluat tallettaa
6. Vahvista talletus nettipankkisi ohjeiden mukaan
7. Aloita pelaaminen!

Koko prosessiin menee muutama minuutti, joten High Roller on todellakin pikakasino sanan todellisessa merkityksessä.

Seuraavaksi käyn läpi turvallisuuteen ja lisenssiin liittyviä asioita. Lisäksi kerron vastuullisen pelaamisen työkaluista joita High Roller tarjoaa riittävän kattavasti.

Turvallisuus

High Roller toimii monesta muusta nettikasinosta poiketen, Viron pelilisenssin(EMTA) alla. Lisenssi takaa täysin turvallisen pelaamisen, eikä se häviä Maltan(MGA) pelilisenssille missään suhteessa. EMTA valvoo lisenssinsä alla toimivia nettikasinoita koko ajan, joten voit todella pelata rauhallisin mielin High Rollerilla tietäen, että tietosi ovat turvassa ja rahansiirrot sujuvat luotettavasti.  High Roller on pitkään alalla toiminut ja melko tunnettu nettikasino joten voit luottaa sen turvallisuuteen.

Vastuullinen pelaaminen

High Roller tarjoaa useita käteviä työkaluja pelaamisen kontrolloimiseen tehokkasti. 

• Talletusraja. Voit asettaa itsellesi viikottaisen tai kuukausittaisen talletustajan, eli valitset summan jonka olet valmis maksimissaan tallettamaan valitsemanasi ajanjaksona. Tuota summaa et voi ylittää, eli jos raja on tullut täyteen, et voi tallettaa enempää ennen kuin raja nollaantuu.
• Tappioraja. Voit asettaa itsellesi päivittäisen, viikottaisen tai kuukausittaisen tappiorajan, eli valita summan jonka olet valmis valitsemanasi ajanjaksona valmis häviämään. Kun raja tulee täyteen, et voi pelata ennen kuin se nollaantuu.
• Pelitauko. Voit sulkea pelitilisi 24 tunniksi tai 7 päiväksi. Jos haluat pidemmän sulun(2, 3 tai 6kk) tai pelitilin lopullisen sulun, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Vastuullisen pelaamisen osiossa High Roller tarjoaa todella kattavasti tietoa uhkapeliongelmista kärsiville. Osiossa kerrotaan myös HAMPI-rekisteristä, jonka avulla voit hankkia itsellesi pääsykiellon kaikille Viron lisenssin alla toimiville nettikasinoille. Jos et ole Viron kansalainen, sinun tulee rekisteröityä HAMPI-listalle. 

Vastuullisen pelaamisen osiosta löytyy myös paljon hyödyllisiä testejä, linkkejä ja tietoa ongelmapelaamisesta ja sen hoidosta. Löydät osiosta myös sovelluksia joilla voi rajoittaa kasinosivustoille pääsyn kokonaan.

Kaikesta tiedosta päätellen, jota High Roller tarjoaa, se todella välittää pelaajistaan ja heidän turvallisuudestaan. Se pitää huolta myös 18-vuoden ikärajan noudattamisesta ja tekee iän tarkistuksia epäillessään alaikäisen pelaamassa kasinollaan.

Käydään hieman läpi käyttäjäkokemuksiani High Rollerilla, sekä tietokoneella, kuin myös mobiililaitteella. Lisäksi lyhyesti tilin avaaminen ja asiakaspalvelun arviointi.

Mobiililaitteet

High Roller ei ole kehittänyt omaa mobiilisovellusta, eikä sellaista kyllä tarvitsekkaan koska sen verran hienosti sivusto toimii myös mobiililaitteella. Mobiilisivustolta löytyy kaikki samat ominaisuudet kuin tietokoneen selaimella pelatessa, joten pelaaminen puhelimella sujuu todella jouhevasti ja helposti. 

Testasin High Rolleria muutaman vuoden vanhalla Android puhelimella ja en huomannut sivustolla minkäänlaista tökkimistä tai hitailua. Pelit toimivat todella hyvin ja latausajat ovat pienet. Myös asiakaspalveluchat toimi mobiililaitteella erittäin hyvin. Applen laitteella en päässyt High Rolleria testailemaan, mutta uskoisin sen toimivan vähintään yhtä hyvin kuin Android laitteella.

Tilin avaaminen

Tilin avaaminen High Rollerille oli nopeaa ja yksinkertaista. Rekisteröitymiseen tarvitset vain suomalaisen pankin nettipankkitunnukset. Rekisteröinnin yhteydessä High Roller ei vaatinut minulta mitään dokumentteja, mutta isomman kotiutuksen yhteydessä niitä vaadittiin, joka on vain hyvä asia. Se kielii siitä, että High Roller suhtautuu pelaajien turvallisuuteen riittävällä vakavuudella. Tervetuliaisbonuksen ensimmäiset ilmaiskierrokset olivat välittömästi käytettävissäni rekisteröinnin ja ensimmäisen talletuksen jälkeen.

Asiakaspalvelu

High Rollerilla on kolme eri asiakaspalvelukanavaa; livechat, sivustolta, asiakaspalvelun sähköpostiosoite ja VIP-pelaajille Whatsapp. 

Live-chatin aukioloajat jäivät itselleni hieman pimentoon. Kokeilin chattia keskellä yötä ja se ilmoitti minulle, että se on auki vain klo. 1.00 asti, mutta toimi kuitenkin tämänkin jälkeen. Chat toimii nopeasti, käytännössä jonottamatta ja useimmiten saat palvelua suomeksi, riippuen ilmeisesti kellonajasta jolloin chattiin otat yhteyttä. Joka tapauksessa, chat osoittautui luonnollisesti sähköpostia huomattavasti nopeammaksi tavaksi saada vastauksia kysymyksiin.

Sähköpostiin minulle vastattiin joka kerta kahden  vuorokauden sisällä joten kohtuullisella odotusajalla saa apua asiakaspalvelusta myös sitä kautta jos asialla ei ole ihan tulenpalava kiire.

Olen saanut kunnian päästä High Rollerin VIP-asiakkaaksi, joten minulta löytyy kokemusta myös asiakaspalvelusta Whatsappin kautta. Tilinhoitajani vastaa minulle yleensä muutamassa minuutissa, riippuen tietenkin mihin vuorokauden aikaan laitan viestiä. Saan myös usein viestiä tilinhoitajaltani ja hän kyselee usein kuulumisiani ja tarjoaa mukavia käteisbonuksia, ilmaiskierroksia ja muita “lahjoja”.

High Rollerin ulkoasu on teemaltaan tumma ja simppeli, aikuismainen. Sivustolta puuttuu turha “bling bling”. Sivusto toimii todella jouhevasti. Rahansiirrot ovat nopeita ja turvallisia. VIP-ohjelma on todella hyvä, henkilökohtainen pelinhoitaja pitää pelaajistaan huolta ja tarjoaa riittävästi kaikenlaisia käteisbonuksia ja tarjouksia. Vaikka High Rollerin omistaja ei kuulukkaan alan isoimpiin tekijöihin, on se onnistunut luomaan erittäin hienon ja toimivan nettikasinon, tätä voi varauksetta suositella kaikille uhkapelien ystäville!