Usein Kysytyt Kysymykset – FAQ

Voit ladata asiakirjat tästä, kun olet kirjautuneena sisään. Vaiheet ovat seuraavat:

1. Kirjaudu osoitteessa Casino.com
2. Siirry käyttäjän symboliin oikeassa yläkulmassa
3. Siirry kohtaan Tili > Tilin todentaminen

Saat vahvistusviestin sähköpostiisi, kun asiakirjat on vastaanotettu. Mikäli et ole saanut vahvistusviestiä, tarkista roskapostisi tai ota yhteyttä tukeen.

UKGC:n (UK Gambling Commission) säännösten mukaan kaikkien asiakkaiden tulee tehdä vahvistus ennen ensimmäistä talletusta. Tarkista vahvistuskäytäntömme saadaksesi lisätietoja hyväksyttävistä asiakirjoista.

Tilin ja henkilöllisyyden vahvistaminen on yksi Casino.comin tärkeimmistä prosesseista, jonka avulla Casino.com voi varmistaa, että asiakkaat voivat käyttää palveluitamme turvallisesti, viranomaisvaatimusten mukaisesti, ja estää vilpillistä toimintaa. Asiakirjat tarvitaan todentamaan rekisteröitymisen aikana annettujen tietojen tarkkuus ja oikeellisuus.

Rahanpesun estämiseen liittyvien lakisääteisten velvoitteiden ja turvallisen peliympäristön luomiseen sitoutumisen mukaisesti kaikkien toimiluvan saaneiden operaattoreiden on saatava täydellinen käsitys asiakkaan kyvystä rahoittaa pelaamistaan. Sekä lähde Casino.comin palvelujen käyttämiseen käytetyistä varoista (eli asiakkaan omistamalla laillisella tilillä) ja varallisuuden lähde (eli hankittu laillisin keinoin) on tarkistettava asiakkaan toimittamien lisäasiakirjojen avulla Casino.comin ohjauksen ja harkintavallan mukaisesti.

Varmistaaksesi, että asiakirjasi hyväksytään, noudata vahvistuskäytäntömme ohjeita ja tukitiimimme neuvoja.

jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi, ota yhteyttä tukeen.

Voit rekisteröityä tämän linkin kautta. Noudata vain ohjeita.

Jos haluat muuttaa laskutusosoitettasi, lähetä voimassa oleva osoitetodistus, jossa on uusi osoitteesi (sähkölasku tai tiliote, päivätty viimeisen 3 kuukauden ajalta) osoitteeseen docs@casino.com.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatissa saadaksesi apua tässä prosessissa.

Napsauta profiilikuvaketta, valitse Tili ja Vaihda salasana. Syötä väliaikainen salasana, uusi salasana ja vahvista uusi salasana. Jos olet unohtanut salasanan ja haluat hankkia uuden, napsauta Unohditko salasanan? -hyperlinkkiä kirjautumisikkunassa. Kun olet valmis, sinun tulee täyttää rekisteröity käyttäjätunnus, syntymäaika ja sähköpostiosoite. Napsauta Hanki uusi salasana ja saat väliaikaisen salasanan rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit valita alla olevista vaihtoehdoista Soita meille, Lähetä meille sähköpostia tai Chattaa nyt.

Jos haluat muuttaa rekisteröityä nimeäsi, lähetä voimassa oleva henkilöllisyystodistus, kuten passi, ajokortti tai kansallinen henkilöllisyystodistus osoitteeseen docs@casino.com.

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksen, napsauta Kirjaudu ja Unohditko salasanan? -hyperlinkkiä. Valitse joku alla olevista vaihtoehdoista Soita meille, Lähetä meille sähköpostia tai Chattaa nyt ja joku tukemme edustajista auttaa sinua.

Omat tietosi näkyvät tilisi Oma tili -osassa. Lisäksi vuoden 2018 yleisten tietosuoja-asetusten mukaisesti kaikilla asiakkailla on oikeus pyytää tiedosto, joka sisältää kaikki Casino.comin asiakkaan nimissä käsittelemät tai säilyttämät henkilötiedot, maksutta ja 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Pyydä apua ottamalla yhteyttä tukemme edustajiin.

Samojen määräysten mukaisesti voit myös käyttää Oikeus tulla unohdetuksi -mahdollisuutta. Näin tekemällä poistamme tietosi kokonaan kaikista käyttämistämme järjestelmistä. Huomaa kuitenkin, että rahanpesun torjuntasäännökset edellyttävät, että meidän on säilytettävä asiakkaitamme koskevat tiedot vähintään 5 vuoden ajan suhteen päättymisen jälkeen. Sillä välin henkilötietosi poistetaan kaikista markkinointivirroistamme, eikä niitä enää käsitellä.

Jos valitsit markkinointiviestinnän vastaanottamisen Casino.comista, voit milloin tahansa kieltäytyä henkilötietojesi käyttämisestä markkinointiviestinnän lähettämiseen sinulle ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Voit halutessasi kieltäytyä kaikesta markkinoinnista kokonaan tai voit esimerkiksi kieltäytyä vastaanottamasta tekstiviestejä, mutta silti vastaanottaa sähköposteja. Ota yhteyttä Asiakaspalvelutiimimme saadaksesi lisätietoja ja tukea.

Löydät tämän siirtymällä kohtaan Oma tili, vierittämällä alas kohtaan Tili ja napsauttamalla sitten Tapahtumahistoria.

CASINO.COM hyväksyy asiakkaita ympäri maailmaa, mutta lakien, säädösten tai muiden rajoitusten mukaan se ei hyväksy rekisteröintejä asiakkailta seuraavilta alueilta: Afganistan, Australia, Itävalta, Belgia, Bolivia, Bosnia-Hertsegovina, Bulgaria, Burundi, Kambodža, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kongo, Demokraattinen tasavalta, Tšekki, Ecuador, Egypti, Eritrea, Etiopia, Ranska, Gazan kaista, Guatemala, Guinea Bissau, Haiti, Unkari, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Japani, Kirgisia, Laon demokraattinen kansantasavalta, Liberia, Libya, Liettua, Malesia, Meksiko, Myanmar, Alankomaat, Nicaragua, Nigeria, Pohjois-Korea, Pakistan, Puola, Portugali , Romania, Venäjä, Sierra Leone, Slovakia, Slovenia, Somalia, Etelä-Korea, Etelä-Sudan, Espanja, Sudan, Syyria, Tadžikistan, Thaimaa, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, USA, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Länsiranta (palestiinalaisalue, miehitetty alue), Jemen.

Jos tilisi on jostakin syystä suljettu, ota yhteyttä Asiakastuki-tiimiimme sähköpostilla, Live Chatin kautta tai soittamalla. Tiimi auttaa sinua avaamaan tilisi uudelleen.

Kun sinusta tulee Casino.comin VIP-asiakas, sinulla on mahdollisuus saada uskomattomia etuja, kuten henkilökohtainen tilivastaava, eksklusiivisia tarjouksia, erityisiä lahjoja ja tapahtumia, nopeammat nostoajat, korkeammat talletusrajat ja elinikäinen VIP-jäsenyys! Lue lisätietoja VIP-sivultamme.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelumme live-chatiin kirjautumalla tilillesi ja napsauttamalla profiilikuvakkeen vieressä olevaa chat-ruutua. Casino.comilla on erityinen Asiakastuki-tiimi, joka on saatavilla 24/7. Heihin saa yhteyden sähköpostilla, live chatin kautta tai soittamalla.

Jos haluat lähettää meille kuvakaappauksen, napsauta chat-ruutua, ota meihin yhteyttä live-chatissa ja kun olet yhteydessä tukiedustajaan, käytä tekstikentän vieressä olevaa paperiliitinkuvaketta.

Rekisteröityä käyttäjätunnustasi Casino.comissa ei voi vaihtaa missään olosuhteissa. Kun tili on luotu, käyttäjätunnuksesi säilyy sellaisena kuin sen alun perin kirjoitit rekisteröityessäsi.

Saadaksesi Casino.comin VIP-jäsenyyden, sinulla on oltava 20 000 uskollisuuspistettä ja vähintään 2 000 £/2 200 €/3 000 $ talletukset. Saadaksesi Casino.comin eliitti-VIP-jäsenyyden, sinulla on oltava 50 000 uskollisuuspistettä ja vähintään 16 000 £/17 600 €/24 000 $ talletukset. Vaikka tämä joskus riippuu markkina-alueestasi, ota yhteyttä tukitiimiimme, jos sinulla on kysyttävää.

Voit asettaa uudet talletusrajat Kassalta ja ne otetaan käyttöön 24 tunnin harkinta-ajan jälkeen.

Voit asettaa tilillesi talletusrajat, kun avaat Kassan Talletusrajat-välilehden ja valitset summan ja ajanjakson, jolle haluat asettaa rajat.

Tilille asetetut talletusrajat voidaan poistaa 24 tunnin kuluttua siitä, kun olet ottanut yhteyttä Asiakastuki-tiimiimme.

Jotta voit määrittää tilillesi kulunvalvontatoiminnon, ota yhteyttä asiakastukeen, joka auttaa sinua asettamaan kulunvalvonnan tilillesi.

Me emme peri nostoista maksuja.

Jotta kortti olisi oikeutettu nostoon, sinun on ensin tehtävä sillä talletus.

Ennen kuin voimme jatkaa nostopyyntöäsi, meidän on ensin vahvistettava tilisi vahvistukseen tarvittavilla asiakirjoilla.

Jos et voi pyytää nostoja tai tililläsi on jokin muu rajoitus, sinun olisi pitänyt saada asiasta sähköposti. Ellei näin ole, ota yhteyttä Asiakastuki-tiimiimme saadaksesi apua.

Emme voi käsitellä nostoa eri henkilön kuin tilinomistajan tilille.

Noston normaali käsittelyaika on enintään 3 arkipäivää.

Voit peruuttaa noston niin kauan kuin raha on vielä kasinotililläsi. Jos haluat peruuttaa odottavan noston, sinun on avattava Odottava nosto -välilehti Kassasta, valittava nosto ja napsautettava Peruuta.

Kirjaudu ulos tililtäsi ja tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.

Nostettava minimisumma on 5 €, jos käytät pankkikorttia. Muut menetelmät voivat vaatia suurempia vähimmäismääriä.

Huomioi, että kaikkiin nostoihin sovelletaan ulkoista aikakehystä, joka määräytyy nostoa pyytäessäsi valitsemasi maksutavan mukaan. Lisätietoja löytyy täältä.

Huomaa, että Casino.comin tapahtumat näkyvät Onisac-nimellä.

Huomaa, että Casino.com ei ota maksuja tapahtumistasi, mutta kaikki voitot ovat veronalaisia paikallisten lakien mukaan.

Huomaa, että tämä painike peruuttaa noston ja palauttaa rahasi kasinon saldolle.

Voit pyytää kotiutusta siirtymällä Kassalle, napsauttamalla nostopainiketta, valitsemalla haluamasi menetelmän, jonka kautta olet tallettanut, ja lähettämällä maksutietosi.

Asuinmaasta riippuen hyväksymme ZAR, EUR, CAD, USD, NOK, NZD, BRL ja INR.

Kassa on talletussivumme. Täällä voit valita maksutavan ja tehdä talletuksen tai pyytää kotiutusta. Helpoin tapa päästä Kassalle on napsauttaa Talleta-painiketta, joka löytyy jokaiselta sivulta.

Vähimmäistalletussumma on 10 $/10 €

Kyllä, voit rekisteröidä ja käyttää erilaisia talletusvaihtoehtoja, jotka löytyvät Kassa-kohdasta.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatissa saadaksesi apua tässä prosessissa.

Huomaa, että Casino.comin tapahtumat näkyvät Onisac-nimellä.

Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Talletus-painiketta, joka vie sinut Kassalle, jossa voit tehdä talletuksen"

Valitettavasti et. Emme hyväksy amerikkalaisia kortteja.

Pankkisi asettama ylimääräinen turvatoimenpide, joka varmistaa maksutietojesi turvallisuuden. Voit ottaa yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisäapua asiassa.

Joskus kestää kauemmin, ennen kuin maksupalvelun tarjoaja viimeistelee tapahtuman. Voit ottaa heihin suoraan yhteyttä saadaksesi lisätietoja talletuksen tilasta.

Se riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Useimmat näkyvät välittömästi.

Napsauta etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa Talleta-painiketta. Tämä toiminto avaa Kassan, jossa aivan ensimmäinen välilehti on nimeltään Lisää kortti.

Joskus kestää kauemmin, ennen kuin maksupalvelun tarjoaja viimeistelee tapahtuman. Voit ottaa heihin suoraan yhteyttä saadaksesi lisätietoja talletuksen tilasta.

Se on online-palvelu, jonka avulla henkilö voi suorittaa sähköisiä maksuja. Sinun on luotava tili kyseisellä e-lompakolla (esim. Neteller, Skrill), talleta sinne rahaa ja sen jälkeen voit käyttää e-lompakkoa tallettamiseen kasinolle.

Hyväksymme prepaid-debit-kortit sekä Paysafecard-tositteet.

Valitettavasti emme tarjoa kyseistä palvelua, eikä rahaa ole mahdollista siirtää muille pelaajille.

Rekisteröitymispyöräytykset ovat saatavilla vain uusille asiakkaille. Luo vain tili meille ja kirjaudu sisään. Näyttöön tulee automaattinen ponnahdusviesti, joka pyytää sinua hyväksymään pyöräytykset.

Kampanjatarjouksissa on aina kampanjasivulla/sähköpostissa/ponnahdusikkunassa oleva painike, jolla voit osallistua tai lunastaa. Jotta voit osallistua mainittuun kampanjaan, sinun on osallistuttava tämän painikkeen kautta.

Tilisi voidaan tarkistaa tämän varalta, jos otat yhteyttä live-chat-tukeen. Huomaa kuitenkin, että näitä ei taata, paitsi jos ne ovat peräisin tietystä meiltä saamastasi kampanjatarjouksesta (sähköpostitse, ponnahdusikkunoista jne.)

Tarjoamme ei-talletusta vaativia bonuksia kierrätysvaatimuksella, bonuspyöräytyksiä kolikkopeleihin, ilmaiskierroksia livepeleihin ja käteispalautuksia menetetyistä talletuksista tietyissä peleissä ja tietyille ajanjaksoille. Lue lisätietoja bonussivultamme.

Se on vaatimus vetojen kokonaismäärälle, joka on tehtävä ennen kuin bonuksen voitot voidaan nostaa. Eri bonuksilla on erilaiset kierrätysvaatimukset, jotka on aina määritelty kampanjan ehdoissa.

Jotkut bonukset voidaan kierrättää kaikissa peleissä, mutta useimmissa tapauksissa kierrätysvaatimukset on täytettävä niissä peleissä, joissa ensimmäiset bonukset/pyöräytykset pelattiin. Tämä on aina selvitetty mainitun bonuksen ehdoissa.

Ollaksesi oikeutettu Tervetuliaispakettiin, sinulla ei saa olla aikaisempia tilejä, joilla olet lunastanut kampanjan. Lisäksi tervetuliaispaketti on saatavilla vain pelaajille, jotka tallettavat kortilla (luotto tai pankki), pankkisiirrolla tai pankkimenetelmillä.

Tervetuliaispaketin pelikierroksia voi käyttää ainoastaan missä tahansa Cash Collect -kolikkopelissä.

Tilisi voidaan tarkistaa tämän varalta, jos otat yhteyttä live-chat-tukeen. Huomaa kuitenkin, että näitä ei taata, paitsi jos ne ovat peräisin tietystä meiltä saamastasi kampanjatarjouksesta (sähköpostitse, ponnahdusikkunoista jne.).

Kampanjabonustarjouksissa on aina sähköpostissa/ponnahdusikkunassa oleva painike, jolla voit osallistua tai lunastaa. Jos bonusta ei hyvitetä tämän painikkeen painamisen jälkeen, ota yhteyttä live-chat-tukeen saadaksesi välitöntä apua.

Muista ottaa yhteyttä live-chatiin ennen talletusta tarkistaaksesi parhaat saatavilla olevat reload-bonustarjoukset, jotka voit lunastaa talletuksellasi mainittuna aikana.

Muista ottaa yhteyttä live-chatiin ennen talletusta tarkistaaksesi parhaat saatavilla olevat reload-bonustarjoukset, jotka voit lunastaa talletuksellasi mainittuna aikana.

Jos olet hyväksynyt pyöräytykset, siirry johonkin Cash Collect -kolikkopeliin ja näet Ilmaiset pyöräytykset -painikkeen yhdessä peli-ikkunan kulmista. Voit pelata pyöräytykset painamalla painiketta. Lisätietoja löytyy täältä.

Voit ottaa suoraan meihin yhteyttä. Voimme auttaa sinua.

Jotkut bonukset eivät ole lunastettavissa, mikä tarkoittaa, että itse bonussummaa ei voi nostaa.

Pyörityksillä lunastettavalle summalle on rajat. Jos ylität tämän rajan, summaa täydennetään sallittuun enimmäismäärään asti.

Jos bonus on lunastettava, voitot voidaan nostaa. Useimmat bonukset eivät kuitenkaan ole lunastettavissa eikä niitä voi nostaa.

Kyllä, bonuksia ja kampanjoita tarjotaan palkitsemaan säännöllistä pelaamista, ja bonusten väärinkäytön estämiseksi bonusrahastoilla on maksimipanokset sekä muut mahdolliset ehdot. Lue kampanjan käyttöehdot huolellisesti. Yleiset kampanjaehdot ovat luettavissa kohdassa Yleiset kampanjan käyttöehdot.

Jos sinulla on aktiivisia bonuksia, sinun on suoritettava kierrätys loppuun. Jos ei, tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet ja ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.

Pelintarjoajiamme ovat: Blueprint, Microgaming, NetEnt, Playtech, Quickspin, Realistic, Red Tiger, Pragmatic Play, Play’n Go, Eyecon, Skywind Group ja iSoftbet.

Sinun tulee avata haluamasi peli ja sitten löydät säännöt ohjeosiosta. Tämä osio on paikkakohtainen eri peleille.

Voit kirjautua ulos, tyhjentää selaimesi välimuistin ja evästeet tai kokeilla toisella laitteella tai selaimella.

Satunnaislukugeneraattori (RNG) on tietokoneohjelma, joka tuottaa pelien tulokset satunnaisesti. RNG:tä ei voi manipuloida, ja sitä säätelee lisenssisopimuksemme.

RNG:tä testataan perusteellisesti jatkuvasti varmistaaksemme, että jäsenemme saavat reiluimman mahdollisen peliympäristön. Lisäksi RNG koostuu matemaattisista yhtälöistä, joita kutsutaan algoritmeiksi. Nämä ovat alan odotettujen standardien mukaisia.

RNG:tä testataan perusteellisesti jatkuvasti varmistaaksemme, että jäsenemme saavat reiluimman mahdollisen peliympäristön. RNG:tä säätelee lisenssisopimuksemme, ja se on suunniteltu erityisesti alan odotettujen standardien mukaan.

Jotta voit määrittää tietyn pelin asetukset, sinun on löydettävä pieni rataskuvake (oikea yläkulma tai vasen alakulma) ja säädettävä asetukset haluamiksesi.

Asiakkaiden välistä chattia ei tueta.

Pelihistoriasi löytyy jokaisen pelaamasi kolikkopelin valikosta.

Voit säätää panosta jokaisen tarjoamamme pelin aloitusvalikosta. Huomaa, että jos panos on jo asetettu, et voi peruuttaa sitä.

Peliohje-välilehti löytyy jokaisen portfoliomme pelin valikosta.

Jotta voit pelata online-kasinopelejä, sinun on ensin varmistettava, että sinulla on Internet-yhteys ja että olet luonut ja vahvistanut kelvollisen kasinopelitilin.

Progressiivinen jättipotti syntyy tietyssä pelissä tehdyillä panoksilla. Pieni prosenttiosuus jokaisesta peliin tehdystä vedosta menee jättipottiin.

Palautusprosentti on kasinopelien tuottosuhde (panos voittoihin).

Pelikierroksen lopputulos riippuu satunnaiskoodigeneraattorista, mikä tarkoittaa, että yhtä tiettyä "tuottoisinta" peliä ei voida osoittaa.

Sinun tarvitsee vain kirjautua sisään kasinotilillesi, valita haluamasi peli ja varmistaa, että sinulla on tarpeeksi saldoa pelaamiseen.

Voit valita linjojen määrän napsauttamalla '-' tai '+'

Progressiivinen jättipotti on jättipotti, joka kasvaa joka kerta, kun peliä pelataan ja joka on jokaisen progressiivista kolikkopeliä pelaavan pelaajan voitettavana. Tavallisissa kolikkopeleissä ei ole kollektiivista jättipottipoolia, ja jokainen pelaaja panostaa ja voittaa yksin.

Jos peli on pelattavissa ilmaiseksi, sinun on kirjauduttava ulos tililtäsi ja pelissä tulee olla Harjoittelu-painike Oikea peli -painikkeen vieressä.

Progressiivinen jättipotti on jättipotti (uhkapelin pääpalkinto tai voitto), joka kasvaa joka kerta, kun peliä pelataan, mutta jättipottia ei voiteta. Kun progressiivinen jättipotti on voitettu, seuraavan pelin jättipotti palautetaan ennalta määrättyyn arvoon, ja sen kasvu jatkuu saman säännön mukaisesti.

Löydät laajan valikoiman kolikkopelejä, pöytäpelejä, kuten ruletti, Blackjack ja myös niiden live-versiot.

Kun pelaat livekasinopeliä, sinulle tarjotaan tosielämän kasinojakaja, joka on valmis jakamaan kortit ja olemaan vuorovaikutuksessa kanssasi. Edistyneen suoratoiston ja verkossa saatavilla olevien teknisten ominaisuuksien ansiosta suoratoistona lähetetyt online-kasinot, joissa oikeat jakajat jakavat oikeita kortteja ja käyttävät oikeita palloja, tuntuu siltä, että sinut on kuljetettu Vegasiin, mutta kokemuksesta on vähennetty lento- ja hotellikustannukset.

On muutamia tapoja, joilla pääset Livekasinolle.

• Kun kirjaudut sisään online-kasinotilillesi, näet valikkopalkin, jossa on kaikki erilaiset peliluokat. Klikkaa Livekasino nähdäksesi kaikki live-pelimme.
• Jos tiedät livekasinopelisi nimen, voit kirjoittaa sen hakupalkkiin ja avata sen suoraan.

On progressiivisia jättipotteja, joita kerätään koko peliverkostolta ja jotka kasvavat asteittain, ja on olemassa kiinteitä pelin jättipotteja, jotka määräytyvät itse pelistä.

RTP:mme on yksi markkinoiden korkeimmista - 97,5 %.

RTP kertoo, kuinka suuri osa kolikkopeliin tai toiseen kasinopeliin panostamasta rahasta maksetaan takaisin pelaajille tietyn ajan kuluessa. Se ilmaistaan prosentteina, ja mitä korkeampi prosenttiosuus, sitä useammin voit voittaa pidemmän ajanjakson aikana. Jokaisella kolikkopelillä on oma RTP, kuten jokaisella nettikasinolla, joka perustuu kaikkien niiden valikoimassa olevien kasinopelien RTP-prosenttiosuuksien keskiarvoon. On tärkeää huomata, että tämä luku on teoreettinen tilastollinen laskelma, eikä sitä voida millään tavalla ottaa täysin kirjaimellisesti. Mitä tämä tarkoittaa? Pohjimmiltaan sinun on pidettävä mielessä, että aina tulee valtavia satunnaisia voittoja – kuten megajättipotti – ja pidempiä tappiosarjoja, joten luku ei päde näissä tapauksissa. Muussa tapauksessa RTP kertoo sinulle kyseisen kolikkopelin tai pelin keskimääräisen arvion.

Emme suosittele käyttämään tai yrittämään käyttää mitään martingaalivedonlyöntistrategiaa tai ohjelmistoa, joka on mielestämme varustettu tekoälyllä.

Live-jakajien tippi ei missään nimessä ole pakollista, ja se tulee tehdä vain oman harkintasi mukaan sopivaksi katsomallasi summalla.

Meillä on Yhdistyneen kuningaskunnan Gambling Commissionin ja Gibraltar Gambling Commissionerin lisenssi.

Pelaajan turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Vahvat suojauskäytännöt, säännöt ja tekniset toimenpiteet on otettu käyttöön koko tilisi turvaamiseksi. Lue lisätietoja Tietoturva ja yksityisyydensuoja -sivulta.

Kaikkien turvakäytäntöjen ja sääntöjen tarkoituksena on suojata tiliäsi ja talletettuja rahoja.

Casino.com varmistaa vankkojen turvatoimien, kuten palomuurin ja RSA-salauksen, avulla, että tietosi on suojattu 100-prosenttisesti.

Sinulla on oikeus avata vain yksi pelaajatili verkkosivustolla, ja Mansion pidättää oikeuden sulkea kaikki moninkertaiset pelaajatilit, jotka ovat avoinna, samalla nimellä tai liittyvät samaan henkilöön.

Kyllä. Casino.com tarjoaa palvelujaan Gibraltar Gambling Commissionerin myöntämällä lisenssillä. Kaikki rekisteröinnit, liiketoimet ja vedot tehdään Gibraltarin alueella ja Gibraltarin lainkäyttövallan alaisuudessa. Huomaa, että eri lainkäyttöalueiden erilaisten lakien vuoksi olet täysin vastuussa siitä, että olet tietoinen maasi online-uhkapelipalveluiden käyttöä koskevista laeista.

Sinun ei tule käyttää mitään tekniikoita, jotka on suunniteltu piilottamaan tai johtamaan harhaan IP-osoitteesi tai todellisen sijaintisi suhteen. Katso käyttöehtojen kohta 7.1.17.

Rajoitetuissa tapauksissa. Ota yhteyttä Asiakaspalvelu-keskukseemme saadaksesi lisätietoja.

Jotta voit rekisteröidä tilin meille, sinun on annettava joitain henkilötietoja. Virheelliset rekisteröintitiedot johtaisivat tilin sulkemiseen.

Kaikkien maksutapojen tulee olla tilin haltijan nimissä.

Gibraltarin rahapelikomissaari on sääntelyviranomainen. GGC varmistaa, että luvanhaltijat toimivat rahapelilain mukaisesti. Lue lisätietoja osoitteesta: http://gbga.gi/

Kuulostaa ongelmalta Internet-yhteydessäsi. Jos pelaat mobiililaitteella, sinulla on oltava vähintään 3G-verkko tai nopea wifi-yhteys.

Jos pelaat tietokoneella, yritä yhdistää se suoraan reitittimeen wifin käyttämisen sijaan. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, miksi yhteys on hidas.

Välimuistin, evästeiden ja selaushistorian tyhjentäminen on usein myös hyödyllistä.

Jos jumiutuminen tapahtuu pelatessasi online-blackjackia, crapsia tai videopokeria ja onnistut palauttamaan pelin ennen kuin tili on kirjautunut ulos, palaat samaan kohtaan pelissäsi. Kun tili on kirjautunut ulos, pelimerkit palautetaan tilillesi ja peli mitätöidään.

Jos pelaat online-kolikkopelejä, rulettia tai muita pelejä, joissa et vaikuta pelin lopputulokseen, kierros päättyy automaattisesti. Kun kirjaudut takaisin tilillesi, voit tarkistaa vedonlyöntihistorian nähdäksesi pelin tuloksen.

Casino.com on pelattavissa verkkoselaimen kautta kaikilla laitteilla, joten sinun ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoa, jos et halua.

Voit pelata, jos olet vähintään 18-vuotias tai asuinmaasi voimassa olevien lakien edellyttämässä iässä ja että pystyt ottamaan vastuun teoistasi.

Voidaksesi aloittaa pelaamisen Casino.comissa, sinun on ensin luotava tili. Voit käyttää mitä tahansa laitetta, jossa on Internet - olemme käytettävissä sekä mobiilissa että PC:ssä. Kun olet luonut tilin onnistuneesti ja tehnyt ensimmäisen talletuksesi, voit avata minkä tahansa pelin ja aloittaa pelaamisen.

"Kolmannen osapuolen evästeitä" käytetään auttamaan personoimaan ja parantamaan kokemustasi käytettäessä Casino.comia. Ne tallentavat kieli- ja valuutta-asetuksesi, verkkosivuston asettelun, äskettäin pelatut pelit ja paljon muuta.

Emme koskaan jaa evästeitä kolmannen osapuolen mainostajille tai myy tietojasi ilman suostumustasi.

Kun rekisteröinti on valmis, sinun on tehtävä talletus ennen kuin voit pelata oikealla rahalla. Käsittelyaika vaihtelee käyttämäsi maksutavan ja siirrettävän rahamäärän mukaan.

Se on helppoa – lataa sovelluksemme, joka on saatavilla sekä App Storesta että Google Play Storesta, tai siirry verkkoselaimellesi.

Jos asetat vedonlyöntipöytään liian monta pelimerkkiä, voit napsauttaa pelimerkkiä palauttaaksesi sen pelikassaasi. Pelin alkaessa vetoa ei kuitenkaan voi peruuttaa.

Tämä on monelle pelaajalle perimmäinen kysymys. Vaikka se ei todellakaan ole yleistä, joissakin progressiivisissa jättipottipeleissä jättipotit ovat reilusti yli miljoona dollaria. Se on hauska kysymys kysyä ja miettiä, mutta sinun ei pidä aloittaa pelaamista sillä odotuksella, että voitat miljoonan dollarin jättipotin ja jäät eläkkeelle.