Casino.com uskoo, että rahapelaamisen netissä pitäisi olla hauskaa ja jännittävää viihdettä.
Turvallisemman rahapelaamisen tarjoajana olemme sitoutuneet luomaan turvallisen ja nautittavan nettikasinoympäristön arvostetuille pelaajillemme.
Useimmat nettikasinopelaajat pelaavat varojensa rajoissa ja nauttivat kasinolla viettämästään ajasta, kun taas joillakin pelaajilla on vaikeuksia pitää pelaaminen hallinnassa.
Tällä sivulla käsitellään eri vaihtoehtoja, joita tarjoamme pelaajillemme, jotta he voivat hallita pelaamista ja tuntea olonsa mukavaksi meillä viettämänsä ajan ja rahan suhteen. Jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä, joita ei käsitellä tässä, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, joka auttaa mielellään.
Turvallisemman rahapelaamisen tärkeitä sääntöjä
Pidä seuraavat asiat mielessä varmistaaksesi, että pelaaminen pysyy hauskana:
- Pelaa rahasta - vain viihdetarkoituksessa.
- Kohtele häviämääsi rahaa viihdykkeesi hintana – ja mahdollisia voittoja bonuksena.
- Suunnittele etukäteen - Aseta raha- ja aikaraja, ja pitäydy niissä.
- Älä odota voittavasi – todennäköistä on, että häviät.
- Älä koskaan pelaa rahasta luotolla.
- Luo tasapaino elämääsi – älä anna rahapelaamisen häiritä työtäsi tai vapaa-aikaasi.
- Älä jahtaa menetettyjä rahoja – on epätodennäköistä, että voitat ne takaisin ja erittäin todennäköistä, että hävitä lisää
- Älä käytä rahapelaamista käsitelläksesi fyysistä tai henkistä kipua – hanki ammattiapua
Apua ja tukea
Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:
- Häiritseekö rahapelaaminen työtäsi tai muita velvollisuuksiasi?
- Pelaatko rahasta enemmän kuin sinulla olisi varaa hävitä?
- Oletko lainannut rahaa tai myynyt jotain pelataksesi rahasta?
- Yritätkö hyvittää aiempia rahapelihäviöitäsi?
- Onko sinun täytynyt pelata suurempia summia saadaksesi saman jännityksen?
- Oletko toipumassa riippuvuushäiriöstä?
- Pelaatko rahasta alkoholin tai muiden aineiden vaikutuksen alaisena?
- Oletko koskaan pelannut rahasta paetaksesi huolia, murheita tai ikävystymistä?
- Onko rahapelaaminen aiheuttanut sinulle terveysongelmia, mukaan lukien stressi tai ahdistuneisuus?
- Onko rahapelaaminen aiheuttanut sinulle tai perheellesi taloudellisia ongelmia?
Jos vastasit ”kyllä” vähintään yhteen kysymykseen, sinun kannattaa ehkä tarkastella pelaamistasi lähemmin.
Sinulla saattaa olla rahapelaamiseen liittyviä ongelmia. Avun hakeminen on iso askel, ja kannustamme sinua hakemaan tukea mahdollisimman pian.
Saadaksesi apua ja neuvoja, ota yhteyttä johonkin seuraavista organisaatioista:
Gamblers Anonymous
Gamblers Anonymous on miesten ja naisten yhteisö, jossa jaetaan kokemuksia ongelmapelaamisesta ja pyritään auttamaan muita peliongelmaisia pelaajia toipumaan.
Gambling Therapy
Gambling Therapy on maailmanlaajuinen palvelu, joka tarjoaa ilmaista käytännön neuvontaa ja emotionaalista tukea kaikille ongelmapelaamisesta kärsiville.
Quit Gamble
QuitGamble.com on nettialusta peliongelmaisille ihmisille ja heidän läheisilleen. Voit jakaa kokemuksia ja saada tarvitsemaasi tukea, jotta voit pitää pelaamisen hallinnassa. Se on saatavilla 24/7 mobiilisovelluksessa ja pöytäkoneella.
Alaikäisten suojaaminen
Sinun täytyy olla vähintään 18 v. käyttääksesi palvelujamme.
Vähentääksemme alaikäisten pelaamisen mahdollisuutta pyydämme henkilöllisyystodistusta ja asiakirjoja, jos epäilemme asiakkaan olevan alle 18-vuotias.
Vaikka käytämme paljon aikaa ja resursseja varmistaaksemme, etteivät alaikäiset pelaa, uskomme, että tämä ennaltaehkäisy toimii parhaiten meidän ja alaikäisten vanhempien/huoltajien yhteisenä vastuuna.
Pyydämme sinua ryhtymään kohtuullisiin toimenpiteisiin estääksesi alaikäisten pääsyn kasinolle ja pelaamisen siellä:
- Varmista, ettet jätä tietokonettasi tai kännykkääsi valvomatta, kun olet kirjautunut sisään rahapelitilille.
- Älä anna alle 18-vuotiaiden osallistua mihinkään rahapelitoimintaan.
- Käytä lastenvalvontasovelluksia, kuten Net Nanny, estääksesi rahapelisivustot alaikäisiltä.
Jos tiedät jonkun alle 18-vuotiaan rekisteröityneen meille tai käyttävän kasinoa, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen security@casino.com.
Rahapelaamisen hallintatyökalut
Tarjoamme rahapelaamisen hallintatyökaluja auttaaksemme pelaajiamme pelaamaan vastuullisesti.
Talletusrajat
Talletusrajat voidaan asettaa päivittäisille, viikoittaisille tai kuukausittaisille ajanjaksoille:
Tämä toiminto on käytettävissä kassalla, kun olet kirjautunut tilillesi, tai alla olevan linkin kautta.
Rajoitusten pienentäminen otetaan käyttöön välittömästi, ja niiden korottaminen edellyttää 24 tunnin harkinta-aikaa, jonka jälkeen sinun on vahvistettava muutos. Talletusrajat jaetaan kaikkien Mansion-verkossa olevien aktiivisten tiliesi kesken.
Napsauta tästä asettaaksesi talletusrajan.
Tappiorajat
Jos haluat rajoittaa rahamäärää, jonka voit hävitä kuukausittain, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme minkä tahansa kanavamme kautta, ja he välittävät pyyntösi asianomaiselle osastolle. Raja asetetaan mahdollisimman pian (yleensä 24 tunnin kuluessa), ja vahvistamme, kun se on käytössä.
Tilin sulkeminen
Olemme aina pahoillamme pelaajien lähdöstä, mutta jos sinusta tuntuu, että tarvitset taukoa kasinosta, voit pyytää meitä sulkemaan tilisi keskustelemalla jonkun asiakastukihenkilömme kanssa.
Huomaa: tämä vaihtoehto ei estä sinua avaamasta tiliäsi uudelleen milloin tahansa. Jos kyseessä on ongelmapelaamiseen liittyvä tilin sulkeminen, käytä Self Exclusion -toimintoa – katso alla.
Peliesto
Jos haluat tauon pelaamisesta, voit pyytää 24 tunnista 6 viikkoon kestävää peliestoa ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme.
Kun olet pyytänyt pelieston, saat vahvistussähköpostin meiltä heti, kun asia on käsitelty (yleensä 24 tunnin kuluessa). Tämä sähköposti vahvistaa, että tilisi on rajoitettu sekä rajoituksen kestoajan.
Kun peliestoaika on kulunut, rajoitteet poistetaan automaattisesti.
Itse asetettu peliesto
Jos pelaamisellasi on kielteisiä vaikutuksia ja pelaamisen hallintatyökalut, kuten talletus- tai tappiorajoitukset, eivät riitä pelaamisesi hallintaan, estä itsesi kirjautumasta sisään niin pitkäksi aikaa kuin koet tarpeelliseksi.. Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme milloin tahansa ja pyytää itse asetettua peliestoa 6 kuukauden ja 5 vuoden väliselle ajalle.
Kun olet valinnut itse asetetun pelieston, saat vahvistussähköpostin meiltä heti, kun asia on käsitelty (yleensä 24 tunnin kuluessa). Tämä sähköposti vahvistaa, että tilisi on jäädytetty sekä jäädytyksen kestoajan. Lisäksi se sisältää tietoa turvallisemmasta rahapelaamisesta eduksesi. Itse asetetun pelieston aikana et pääse tilillesi.
Kun itse asetettu peliesto on päättynyt, sinun on otettava meihin suoraan yhteyttä, jos haluat aktivoida tilisi uudelleen ja jatkaa pelaamista. Tämän jälkeen tilisi tarkistetaan ja sen uudelleen avaamista harkitaan 24 tunnin harkinta-ajan puitteissa.
Suosittelemme vahvasti, että jos harkitset itse asetettua peliestoa Mansion-tileillesi, laajennat sen koskemaan myös muiden rahapelioperaattoreiden tilejäsi.
Kysyttävää?
Jos tarvitset lisätietoja tai tunnet kärsiväsi rahapeliongelmasta, ota yhteyttä Asiakastukeemme kanavien kautta.