Perguntas frequentes

Você pode enviar seus documentos aqui enquanto estiver conectado. As etapas são as seguintes:

1. Faça login em Casino.com
2. Vá para o símbolo do usuário no canto superior direito
3. Vá para Conta > Verificação de conta

Uma identidade válida pode ser um dos seguintes:

• Passaporte
• Carteira de motorista
• Carteira de identidade nacional

Um comprovante de endereço válido pode ser um dos seguintes e deve ser datado nos últimos 3 meses:

• Conta de serviços públicos
• Cartão de crédito ou extrato bancário
• Documentos fiscais
• Qualquer outro documento oficial emitido pelo governo, como multas, cartas judiciais ou benefícios de desemprego.

Observe que documentos emitidos por instituições não bancárias, como - contracheques, comprovantes de compras únicas, contas médicas, cartas/impostos universitários ou contas telefônicas não podem ser aceitos como comprovante de endereço.

Quando sua documentação for recebida, você receberá um e-mail de confirmação. Se você não recebeu o e-mail de confirmação, verifique sua caixa de SPAM ou entre em contato com o suporte.

Os regulamentos do UKGC significam que todos os clientes devem ser verificados antes de fazer seu primeiro depósito. Verifique nossa Política de Verificação para obter mais informações sobre documentos aceitáveis.

A verificação de conta e identidade é um dos processos mais importantes do Casino.com, permitindo que o Casino.com garanta que os clientes possam usar nossos serviços com segurança, em conformidade com os requisitos regulamentares e para evitar atividades fraudulentas. Documentos são necessários para comprovar a veracidade e exatidão das informações fornecidas durante o registro.

Para verificar sua conta conosco, exigimos o seguinte: Uma identidade válida pode ser um dos seguintes:

• Passaporte
• Carteira de motorista
• Carteira de identidade nacional

Um comprovante de endereço válido pode ser um dos seguintes e deve ser datado nos últimos 3 meses:

• Conta de serviços públicos
• Cartão de crédito ou extrato bancário

Cópias dos cartões de crédito/débito que você usou para depositar em sua conta

De acordo com as obrigações legais e regulatórias em relação à lavagem de dinheiro, bem como o compromisso de criar um ambiente de jogo seguro, todos os operadores licenciados devem obter um entendimento completo da capacidade do cliente de pagar o jogo em que está envolvido. Tanto a origem dos fundos usados para usar os serviços do Casino.com (ou seja, mantidos em uma conta legítima de propriedade do cliente) e quanto a origem da riqueza (ou seja, obtida por meios legítimos) precisam ser verificados por meio de documentação adicional fornecida pelo cliente, conforme a orientação e discrição do Casino.com.

Para garantir que seus documentos sejam aceitos, siga as diretrizes de nossa Política de Verificação e as orientações fornecidas por nossa Equipe de Suporte.

Para alterar seu endereço de e-mail, entre em contato com o suporte.

Você pode se registrar através deste link. Basta seguir as instruções.

Para alterar seu endereço de cobrança, envie um comprovante de endereço válido com seu novo endereço (conta de luz ou extrato bancário, datado dos últimos 3 meses) para docs@casino.com.

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente no chat ao vivo para receber assistência com este processo.

Clique no ícone do perfil, escolha 'Conta' e 'Alterar senha'. Digite sua senha temporária, nova senha e confirme sua nova senha. Caso você tenha esquecido sua senha e gostaria de obter uma nova, clique no hiperlink 'Esqueceu sua senha?' na janela de login. Uma vez feito, você será solicitado a preencher seu nome de usuário registrado, data de nascimento e endereço de e-mail. Clique em 'Obter nova senha' e você receberá uma senha temporária em seu endereço de e-mail registrado. Caso ainda tenha problemas, você pode escolher as opções abaixo de 'Ligue para nós', 'Envie-nos um e-mail' ou 'Chat agora'.

Para alterar seu nome registrado, envie uma identificação válida, como passaporte, carteira de motorista ou identidade nacional, para docs@casino.com.

Caso tenha esquecido seu nome de usuário, clique no hiperlink 'Login' e 'Esqueceu sua senha?'. Escolha uma das opções abaixo - 'Ligue para nós', 'Envie-nos um e-mail' ou 'Chat agora' e um de nossos representantes de suporte irá ajudá-lo.

Suas informações pessoais estão visíveis na seção "Minha conta" de sua conta. Além disso, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 2018, todos os clientes têm o direito de solicitar um arquivo contendo todas as informações pessoais que o Casino.com processou ou manteve em nome de um cliente, gratuitamente e no prazo de 30 dias após a solicitação. Para obtê-lo, solicite assistência entrando em contato com nossos representantes de suporte.

Ao abrigo do mesmo regulamento, também pode exercer o seu Direito ao Esquecimento. Ao fazer isso, excluiremos totalmente seus dados de todos os sistemas que operamos. No entanto, observe que os regulamentos de combate à lavagem de dinheiro exigem que retenhamos registros de nossos clientes por pelo menos 5 anos após o término do relacionamento. Enquanto isso, seus dados pessoais serão removidos de todos os nossos fluxos de marketing e não serão mais processados.

Se você optou por receber comunicações de marketing do Casino.com, você pode cancelar o uso de seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente. Você pode optar por excluir completamente todo o marketing ou, por exemplo, optar por não receber mensagens SMS, mas ainda receber e-mails. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais informações e suporte.

Você pode encontrar isso indo para 'Minha conta', role para baixo até a opção 'Conta' e clique em 'Histórico de transações'.

O CASINO.COM aceita clientes de todo o mundo, mas de acordo com restrições legais, regulamentares ou outras, não aceita registros de clientes nos seguintes territórios: Afeganistão, Austrália, Áustria, Bélgica, Bolívia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Burundi, Camboja, República Centro-Africana, China, Congo, República Democrática, República Tcheca, Equador, Egito, Eritreia, Etiópia, França, Faixa de Gaza, Guatemala, Guiné-Bissau, Haiti, Hungria, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Japão, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Libéria, Líbia, Lituânia, Malásia, México, Birmânia, Holanda, Nicarágua, Nigéria, Coréia do Norte, Paquistão, Polônia, Portugal , Romênia, Rússia, Serra Leoa, Eslováquia, Eslovênia, Somália, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sudão, Síria, Tajiquistão, Tailândia, Turquemenistão, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, EUA, Vanuatu, Venezuela, Vietname, Cisjordânia (Território Palestino, Território Ocupado), Iêmen.

Se sua conta foi encerrada por qualquer motivo, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao cliente por e-mail, chat ao vivo ou telefone e eles poderão ajudá-lo a reabrir a conta.

Existem alguns motivos pelos quais você não consegue fazer login:

1. Você está viajando para um local onde o jogo online ainda não foi legalizado.

   Nesse caso, você terá que esperar até voltar para casa e fazer o login como antes.

2. Sua conta foi suspensa.

   Entre em contato com o Suporte ao Cliente para saber por que sua conta não está funcionando e eles poderão ajudá-lo.

3. Você está usando uma VPN ou proxy.

   Desligue a VPN ou proxy e recarregue a página. Contanto que você esteja em um local que permita jogos de azar online, não deverá ter problemas para fazer login.

4. Sua conta foi encerrada por inatividade.

   Entre em contato com o Suporte ao cliente por e-mail, bate-papo ao vivo ou telefone.

Depois de se tornar VIP no Casino.com, você terá a oportunidade de obter benefícios incríveis, como gerente de conta pessoal, promoções exclusivas, presentes e eventos especiais, prazos de retirada mais rápidos, limites de depósito mais altos e associação VIP vitalícia! Para mais informações, confira nossa Página VIP.

Para entrar em contato com nosso chat ao vivo de suporte ao cliente, faça login em sua conta e clique na caixa de chat ao lado do ícone do seu perfil. O Casino.com tem uma equipe dedicada de Suporte ao Cliente que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles podem ser contatados por e-mail, chat ao vivo ou telefone.

Para nos enviar uma captura de tela, clique na caixa de bate-papo, entre em contato conosco no bate-papo ao vivo e, uma vez conectado a um representante de suporte, use o ícone de clipe de papel ao lado do campo de texto.

Seu nome de usuário registrado no Casino.com não pode ser alterado em nenhuma circunstância. Depois que a conta for criada, seu nome de usuário permanecerá como inicialmente inserido na inscrição.

Para se qualificar como VIP do Casino.com, você precisa acumular 20.000 pontos de fidelidade e depositar um mínimo de £ 2.000/€ 2.200/$ 3.000. Para se qualificar como VIP Elite do Casino.com, você precisa ter acumulado 50.000 pontos de fidelidade e depositado um mínimo de £ 16.000/€ 17.600/$ 24.000. Embora às vezes isso dependa do mercado em que você está baseado, verifique com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida.

Você pode definir seus novos limites de depósito no Caixa e eles serão aplicados após um período de reflexão de 24 horas.

Você pode definir limites de depósito para sua conta depois de abrir a guia Limites de Depósito no Caixa e selecionar o valor e o período para os quais deseja definir os limites.

Os limites de depósito definidos na conta podem ser removidos após um período de 24 horas após você entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Não há taxas sobre retiradas vindas do nosso lado.

Para que o cartão seja elegível para saque, você precisa primeiro fazer um depósito com ele.

Antes de prosseguirmos com sua solicitação de retirada, precisamos primeiro verificar sua conta com os documentos necessários para verificação.

Caso você não consiga solicitar saques ou haja alguma outra restrição aplicada em sua conta, você deve ter recebido um e-mail a respeito. Caso contrário, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter mais assistência.

A maioria dos cartões MasterCard permite saques. Se você encontrar algum problema ao solicitar seu saque com MasterCard, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, chat ao vivo ou telefone.

Não podemos processar uma retirada para uma conta mantida por uma pessoa diferente do titular da conta.

O tempo de processamento padrão para uma retirada é de até 3 dias úteis.

Você pode cancelar um saque, desde que o dinheiro ainda esteja em sua conta do cassino. Para cancelar seu saque pendente, você precisa abrir a guia Saque Pendente no Caixa, selecionar o saque e clicar em "Cancelar".

Saia da sua conta e limpe o cache e os cookies do seu navegador.

O valor mínimo que você pode sacar é $/€ 5 se usar um cartão bancário. Outros métodos podem exigir quantidades mínimas mais altas.

Observe que todas as retiradas estão sujeitas a um prazo externo, determinado pelo método de pagamento que você escolheu ao solicitar o saque. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Tenha em mente que as transações do Casino.com aparecem como Onisac.

Observe que o Casino.com não cobra taxas por suas transações, mas todos os ganhos estão sujeitos a impostos com base nas leis locais.

Observe que este botão reverterá seu saque, devolvendo seus fundos ao saldo do cassino.

Você pode solicitar uma retirada por um valor de sua preferência, e ela será processada de acordo com nossas políticas de saque e verificação.

Aceitamos BRL, EUR e USD.

O Caixa é a nossa página de depósito. Aqui você poderá escolher um método de pagamento e fazer seu depósito, ou solicitar um saque. A maneira mais fácil de chegar ao Caixa é clicando no botão 'Depositar', que pode ser encontrado em todas as páginas.

O valor mínimo do depósito variável, para PIX é R$ 25 mas para outras formas de pagamento R$ 50.

Sim, você pode se registrar e usar uma variedade de opções de depósito, que podem ser localizadas em Caixa.

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente no chat ao vivo para receber assistência com este processo.

Tenha em mente que as transações do Casino.com aparecem como Onisac.

Por favor, clique no botão Depósito, no canto superior direito da tela, que o levará ao Caixa, permitindo que você faça um depósito.

Infelizmente não. Não aceitamos cartões emitidos nos Estados Unidos.

Uma medida de segurança adicional, implementada pelo seu banco, para garantir ainda mais a segurança dos seus dados de pagamento. Você pode entrar em contato com seu banco para obter mais assistência sobre o assunto.

Às vezes, leva mais tempo para o provedor de pagamento finalizar a transação. Você pode contatá-los diretamente para obter mais detalhes sobre o status do depósito.

Existem alguns motivos pelos quais uma transferência com cartão de crédito ou débito não foi concluída.

• Falha na verificação do 3D Secure.
• O cartão deve estar vinculado a uma instituição financeira no mesmo país em que você está registrando sua conta.
• Qualquer cartão de crédito dos EUA será recusado.
• O depósito fez com que você ultrapassasse seu limite mensal.
• Você não tinha dinheiro suficiente na conta para concluir o depósito com o cartão de débito.
• Se nenhum desses motivos se aplicar, verifique com a administradora do cartão de crédito para saber por que o cartão foi recusado.

Depende do método de pagamento que você está usando. A maioria é instantânea.

Clique no botão "Depositar" no canto superior direito da página inicial. Esta ação abrirá o Caixa, onde a primeira aba se chama "Adicionar cartão".

Às vezes, leva mais tempo para o provedor de pagamento finalizar a transação. Você pode contatá-los diretamente para obter mais detalhes sobre o status do depósito.

Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo:

• PIX
• Transferências bancárias
• Cartão de débito
• Pagamentos instantâneos
• Carteira eletrônica
• Cartões pré-pagos

Os fornecedores reais com os quais trabalhamos variam de acordo com a região. Confira nossas opções de depósito para obter todos os detalhes.

É um serviço online que permite que um indivíduo faça transações eletrônicas. Você teria que criar uma conta com a carteira eletrônica em questão (por exemplo, Neteller, Skrill), depositá-la e, posteriormente, usar a carteira eletrônica para depositar no cassino.

Aceitamos cartões de débito pré-pagos, bem como vouchers Paysafecard.

Os giros de inscrição estão disponíveis apenas para novos clientes. Basta criar uma conta conosco e fazer login. Uma mensagem pop-up automática aparecerá solicitando que você aceite seus giros.

As ofertas promocionais sempre têm um botão para aceitar/reivindicar localizado na página promocional/e-mail/pop-up. Para ser elegível para a referida promoção, você deve ter optado por este botão.

Sua conta pode ser revisada se você entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo. No entanto, note que estes não são garantidos, exceto se forem de uma determinada oferta promocional que você recebeu de nós (via e-mail, pop-up, etc.).

Oferecemos bônus sem depósito com requisitos de apostas, rodadas de bônus para jogos de caça-níqueis, fichas douradas para jogos ao vivo e reembolsos para depósitos perdidos em determinados jogos e por determinados períodos. Para mais informações, leia nossa página de bônus.

É um requisito para a quantidade total de apostas que devem ser feitas antes que os ganhos de um bônus possam ser retirados. Bônus diferentes têm requisitos de apostas diferentes, que são sempre especificados nos termos e condições da promoção.

Alguns bônus podem ser apostados em todos os jogos, mas na maioria dos casos os requisitos de aposta devem ser cumpridos no(s) jogo(s) onde os bônus/giros iniciais foram jogados. Isso é sempre esclarecido nos termos e condições do referido bônus.

Para ser elegível para o Pacote de Boas-Vindas você não deve ter contas anteriores nas quais você reivindicou a promoção. Além disso, o pacote de boas-vindas está disponível apenas para jogadores que depositam via cartão (crédito ou débito), transferência bancária ou métodos bancários.

As rodadas de jogo do nosso Pacote de boas-vindas só podem ser usadas em qualquer um dos jogos de caça-níquel 'Cash Collect'.

Sua conta pode ser revisada se você entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo. No entanto, observe que eles não são garantidos, exceto se forem de uma determinada oferta promocional que você recebeu de nós (via e-mail, pop-up, etc.).

As ofertas de bônus promocionais sempre têm um botão para aceitar/reivindicar localizado no e-mail/pop-up promocional. Se o bônus não for creditado após clicar neste botão, entre em contato com nosso suporte por chat ao vivo para obter assistência imediata.

Certifique-se de entrar em contato com nosso bate-papo ao vivo antes de depositar para verificar as melhores ofertas de bônus de recarga disponíveis que você pode reivindicar com seu depósito no momento mencionado.

Se você aceitou os giros, basta ir a um dos jogos de caça-níquel 'Cash Collect' e você verá um botão 'Giros grátis' em um dos cantos da janela do jogo. Você pode jogar com os giros pressionando este botão. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Você pode entrar em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo com isso.

Alguns bônus não são resgatáveis, o que significa que o valor do bônus em si não pode ser sacado.

Existem limites para o valor que você pode resgatar nas rodadas. Se você exceder esse limite, após a conclusão, o valor será reposto até o máximo permitido.

Se um bônus for "resgatável", os ganhos podem ser retirados. A maioria dos bônus não é resgatável e não pode ser retirada.

Se você tiver bônus ativos, precisará concluir as apostas. Caso contrário, limpe o cache e os cookies do seu navegador e entre em contato conosco para obter mais assistência.

Nossos fornecedores de jogos são: Blueprint, Microgaming, Netent, Playtech, Quickspin, Realistic, Red Tiger, Pragmatic Play, Play’n Go, Eyecon, Skywind Group e iSoftbet.

Você precisa abrir o jogo que deseja e então encontrará as regras na seção de ajuda. Essa seção é um local específico para jogos diferentes.

Você pode sair, limpar o cache e os cookies do seu navegador ou tentar com um dispositivo ou navegador diferente.

Um Gerador de Números Aleatórios (RNG) é um programa de computador que produz aleatoriamente os resultados do jogo. O RNG não pode ser manipulado e é regido por nosso contrato de licenciamento.

O RNG é exaustivamente testado continuamente para garantir que nossos membros recebam o ambiente de jogo mais justo possível. Além disso, o RNG é composto de equações matemáticas chamadas algoritmos. Estes estão em conformidade com os padrões esperados da indústria.

O RNG é exaustivamente testado continuamente para garantir que nossos membros recebam o ambiente de jogo mais justo possível. O RNG é regido por nosso contrato de licenciamento e foi projetado especificamente para atender aos padrões esperados do setor.

Para definir as configurações de um determinado jogo, você precisa encontrar o pequeno ícone de engrenagem (canto superior direito ou inferior esquerdo) e ajustar as configurações de acordo com suas preferências.

O chat de cliente para cliente não é suportado.

Seu histórico de jogos pode ser encontrado no menu de cada caça-níquel em que você jogou.

Você pode ajustar uma aposta no menu de integração em todos os jogos que oferecemos. Observe que, se uma aposta já tiver sido feita, você não poderá revertê-la.

A guia Ajuda do Jogo pode ser encontrada no menu de todos os jogos do nosso portfólio.

Para jogar jogos de cassino online, primeiro você precisa ter certeza de que possui conectividade com a Internet e criou e verificou uma conta de jogo de cassino válida.

Um jackpot progressivo é gerado pelas apostas feitas no jogo em particular. Uma pequena porcentagem de cada aposta feita no jogo vai para o jackpot. Para mais informações, visite esta página.

Uma porcentagem de pagamento é a taxa de retorno (Aposta para Ganhos) nos jogos de cassino.

O resultado de uma rodada de jogo depende de um gerador de código aleatório, o que significa que um jogo ''mais lucrativo'' específico não pode ser apontado.

Você simplesmente precisa fazer login na sua conta do cassino, escolher um jogo de sua preferência e garantir que tenha saldo suficiente para jogar.

Você pode escolher o número de linhas clicando em '-' ou '+'.

Um jackpot progressivo é um jackpot que aumenta cada vez que o jogo é jogado e está disponível para ganhar para cada jogador que joga o caça-níquel progressivo. Os jogos de caça-níqueis regulares não mantêm um pool de jackpot coletivo e cada jogador aposta e ganha por conta própria. Para mais informações, visite esta página.

No caso de um jogo estar disponível para jogar gratuitamente, você precisa estar desconectado da sua conta e o jogo deve ter um botão "Prática" ao lado do botão "Jogo real".

Um jackpot progressivo é um jackpot (um grande prêmio ou pagamento de jogo) que aumenta cada vez que o jogo é jogado, mas o jackpot não é ganho. Quando o jackpot progressivo é ganho, o jackpot para a próxima jogada é redefinido para um valor predeterminado e continua aumentando de acordo com a mesma regra. Para mais informações, visite esta página.

Você pode encontrar uma grande quantidade de caça-níqueis, jogos de mesa, como Roleta, Blackjack, Bacará, e suas versões Ao vivo também.

Quando você joga um jogo de cassino ao vivo, é oferecido a você um dealer de cassino real que está disponível para distribuir as cartas e interagir com você. Com a transmissão ao vivo avançada e os recursos técnicos disponíveis on-line, os cassinos on-line transmitidos ao vivo com revendedores reais lidando com cartas reais e usando bolas reais parecem que você foi transportado para Las Vegas menos o custo de um voo e hotel.

Existem algumas maneiras de acessar o Cassino ao vivo.

• Depois de fazer login na sua conta de cassino online, você verá uma barra de menu com todas as nossas diferentes categorias de jogos, clique em 'Cassino ao vivo' para ver todos os nossos jogos ao vivo.
• Se você souber o nome do seu jogo de cassino ao vivo, poderá digitá-lo na barra de pesquisa e abri-lo diretamente.

Existem jackpots progressivos que são coletados em toda a rede de jogos e aumentam progressivamente e existem jackpots fixos de jogos, que são determinados no próprio jogo.

O retorno ao jogador informa quanto de todo o dinheiro apostado em um caça-níquel ou outro jogo de cassino será devolvido aos jogadores em um determinado período de tempo. É expresso em porcentagens e quanto maior a porcentagem, mais vezes você pode ganhar por um longo período de tempo. Cada caça-níquel tem seu próprio retorno ao jogador, assim como cada cassino online com base no valor médio das porcentagens de retorno ao jogador de todos os jogos de cassino encontrados em seu sortimento. É importante observar que esse número é um cálculo estatístico teórico e não pode, de forma alguma, ser interpretado literalmente. O que isso significa? Basicamente, você precisa ter em mente que sempre haverá grandes vitórias aleatórias – como ganhar um mega jackpot – e sequências mais longas de perdas, então o número não se aplica a esses casos. Caso contrário, o retorno ao jogador informará a estimativa média para o caça-níquel ou jogo em questão.

Desencorajamos fortemente o uso ou a tentativa de usar qualquer estratégia de apostas martingale ou software dotado, a nosso ver, de inteligência artificial.

Somos licenciados pelo Gibraltar Gambling Commissioner.

A segurança do jogador é a nossa principal preocupação. Políticas de segurança robustas, regras e medidas técnicas foram implementadas para proteger toda a sua conta. Para mais informações, visite nossa página de Segurança e Privacidade.

Todas as políticas e regras de segurança implementadas visam salvaguardar a sua conta e o dinheiro depositado.

O Casino.com garante que seus dados permaneçam 100% seguros com o uso de medidas de segurança robustas, incluindo firewall e criptografia RSA.

Você tem permissão para abrir apenas uma Conta de Jogador no Site, e a Mansion se reserva o direito de fechar todas as várias Contas de Jogador que estiverem abertas, sob o mesmo nome ou conectadas à mesma pessoa.

Sim. Casino.com oferece seus serviços sob uma licença concedida pelo Gibraltar Gambling Commissioner. Todos os registros, transações e apostas são concluídos no território de Gibraltar e sob a jurisdição de Gibraltar. Observe que, devido às diferentes leis em várias jurisdições, você é inteiramente responsável por se informar sobre as leis de seu país relacionadas ao uso de serviços de jogos de azar online.

Você não deve usar nenhuma técnica projetada para ocultar ou enganar quanto ao seu IP ou localização verdadeira. Consulte o item 7.1.17 dos T&C.

Em circunstâncias limitadas. Entre em contato com o nosso centro de suporte ao cliente para obter mais informações.

Para registrar uma conta conosco, você precisará fornecer algumas informações pessoais. Dados de registro incorretos levariam à desativação da conta.

Todos os métodos de pagamento devem ser registrados sob os nomes dos titulares das contas.

Isso soa como um problema com sua conexão com a Internet. Se você estiver jogando em um dispositivo móvel, precisará ter pelo menos uma rede 3G ou uma conexão wi-fi rápida.

Se você estiver jogando em um computador, tente conectá-lo diretamente ao seu roteador em vez de usar wifi. Se isso não funcionar, entre em contato com seu provedor de internet e verifique por que sua conexão está lenta.

Limpar o cache e os cookies junto com o histórico de navegação também costuma ser útil.

Se o travamento ocorrer enquanto você estiver jogando um jogo de Blackjack online, Craps ou Video Poker e você conseguir destravar o jogo antes de sua conta ser desconectada, você retornará ao mesmo ponto em seu jogo. Depois que a conta for desconectada, as fichas serão devolvidas à sua conta e o jogo será anulado.

Se você estiver jogando caça-níqueis online, roleta ou outros jogos em que não afete o resultado do jogo, a rodada terminará automaticamente. Ao fazer login novamente em sua conta, você pode verificar o histórico de apostas para ver o resultado desse jogo.

Você pode jogar se tiver pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal exigida pelas leis vigentes no país onde reside e se for capaz de assumir a responsabilidade por suas ações.

Para começar a jogar no Casino.com, primeiro você precisa criar uma conta. Você pode usar qualquer dispositivo com internet - estamos disponíveis no celular e no PC. Depois de criar uma conta com sucesso e fazer seu primeiro depósito, você pode abrir qualquer jogo e começar a jogar.

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