Ofte stilte spørsmål – FAQ

DU kan laste opp dokumentene dine her når du er logget inn. Fremgangsmåten er som følger:

1. Logg inn på Casino.com
2. Gå til brukersymbolet øverst i høyre hjørne
3. Gå til Konto > Kontoverfisering

En gyldig ID kan være en av følgende:

• Pass
• Førerkort
• Nasjonalt ID-kort

Et gyldig adressebevis kan være en av følgende, og må være datert innen de siste tre månedene:

• Strømregning
• Kredittkort eller kontoutskrift
• Skattedokumenter
• Ethvert annet offisielt dokument som er utstedt av myndighetene, som bøter, rettsbrev eller dagpengeutbetalinger.

Vær oppmerksom på dokumenter som er utstedt av ikke-bankinstitusjoner, som lønnsslipper, kvitteringer for éngangskjøp, medisinske regninger, universitetsbrev, skatt- eller telefonregninger ikke kan godtas som adressebevis.

Du mottar en e-post med bekreftelse når dokumentasjonen er mottatt. Kontroller spamfilteret ditt hvis du ikke har mottatt e-post med bekreftelse, eller kontakt kundestøtte.

UKGC-regler betyr sier at alle kunder må verifiseres før de gjør sitt første innskudd. Se våre retningslinjer for verifisering for mer informasjon om dokumenter som godtas.

Konto- og identitetsverifisering er en av Casino.coms viktigste prosesser, som lar Casino.com sikre at kundene kan bruke tjenestene våre på en sikker måte, i samsvar med regulatoriske krav og for å forhindre uredelig aktivitet. Dokumenter er nødvendige for å bevise nøyaktigheten og korrektheten av informasjonen som ble gitt under registreringen.

For å bekrefte kontoen din hos oss krever vi følgende: En gyldig ID kan være en av følgende:

• Pass
• Førerkort
• Nasjonalt ID-kort

Et gyldig adressebevis kan være en av følgende, og må være datert innen de siste tre månedene:

• Strømregning
• Kredittkort eller kontoutskrift

Kopier av kreditt-/debetkortene du har brukt til å sette inn penger på kontoen din

• Gyldig eksempel her

I samsvar med juridiske og regulatoriske forpliktelser rundt anti-hvitvasking, samt en forpliktelse til å skape et trygt spillmiljø, er alle lisensierte operatører pålagt å få en full forståelse av en kundes evne til å ha råd til gamblingen han/hun deltar i. Både kilden til midlene som brukes til å bruke Casino.com tjenester (dvs. holdt på en legitim konto eid av kunden) og kilden til formuen (dvs. oppnådd via legitime midler) må verifiseres gjennom ytterligere dokumentasjon levert av kunden, per Casino.com veiledning og skjønn.

For å forsikre deg om at dokumentene dine godtas, følg retningslinjene i retningslinjene våre for verifisering, og råd som gis av støtteteamet vårt.

For å endre e-postadressen din, kontakt kundestøtte.

Du kan registrere deg på denne koblingen. Bare følg instruksjonene.

Hvis du vil endre faktureringsadressen, kan du sende et gyldig adressebevisdokument med den nye adressen (strømregning eller kontoutskrift, som er datert innen de siste tre månedene) til docs@casino.com.

Ta kontakt med vår kundestøtte på livechat for å få hjelp med denne prosessen.

Klikk på profilikonet, velg «Konto» og «Endre passord». Skriv inn det midlertidige passordet, det nye passordet og bekreft det nye passordet. I tilfelle du har glemt passordet ditt og ønsker å få tak i et nytt, kan du klikke på hyperkoblingen «Glemt passordet ditt?» i påloggingsvinduet. Når du er ferdig, vil du bli bedt om å fylle ut ditt registrerte brukernavn, din fødselsdato og e-postadresse. Klikk på «Få nytt passord», så vil du motta et midlertidig passord på din registrerte e-postadresse. I tilfelle du fortsatt opplever problemer, kan du velge alternativene nedenfor «Ring oss», «Send oss en e-post» eller «Chat nå».

For å endre ditt registrerte navn, send en gyldig ID som pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort til docscasino.com.

I tilfelle du har glemt brukernavnet ditt, kan du klikke på «Logg inn» og hyperkoblingen «Glemt passordet ditt?» hyperkobling. Velg ett av alternativene nedenfor – «Ring oss», «Send oss en e-post» eller «Chat nå», og en av våre kundestøtterepresentanter hjelper deg.

Personopplysningene dine er synlige i «Min konto»-delen i kontoen din. I tillegg, i henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen fra 2018, har alle kunder rett til å be om en fil som inneholder alle personopplysninger som Casino.com har behandlet eller oppbevart i en kundes navn, gratis og innen 30 dager etter forespørselen. For å få ut en slik, be om hjelp ved å kontakte kundestøtte-representantene våre.

I henhold til de samme forskriftene kan du også gjøre noe med din rett til å bli glemt. Ved å gjøre det sletter vi opplysningene dine fullstendig fra alle systemer vi opererer. Vær imidlertid oppmerksom på at anti-hvitvaskingsforskrifter krever at vi beholder registreringene om våre kunder i minst fem år etter oppsigelsen av forholdet. I mellomtiden blir personopplysningene dine fjernet fra alle markedsføringsstrømmene våre og vil ikke lenger bli behandlet.

Hvis du valgte å motta markedsføringskommunikasjon fra Casino.com, kan du når som helst fravelge at personopplysningene dine brukes til å sende markedsføringskommunikasjon til deg ved å kontakte kundestøtte. Du kan velge å velge bort all markedsføring helt, eller du kan for eksempel velge bort å motta SMS-meldinger, men fortsatt motta e-post. Ta kontakt med kundestøtten for mer informasjon og hjelp.

Du finner dette ved å gå til «Min konto», bla ned til «Konto» og deretter klikke på «Transaksjonshistorikk».

CASINO.COM aksepterer kunder fra hele verden, men aksepterer i henhold til juridiske, regulatoriske eller andre restriksjoner ikke registreringer fra kunder i følgende territorier: Afghanistan, Australia, Østerrike, Belgia, Bolivia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Burundi, Kambodsja, Den sentralafrikanske republikk, Kina, Kongo, Den demokratiske republikken, Tsjekkia, Ecuador, Egypt, Eritrea, Etiopia, Frankrike, Gazastripen, Guatemala, Guinea-Bissau, Haiti, Ungarn, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Japan, Kirgisistan, Laos demokratiske republikk, Liberia, Libya, Litauen, Malaysia, Mexico, Myanmar, Nederland, Nicaragua, Nigeria, Nord-Korea, Pakistan, Polen, Portugal, Romania, Russland, Sierra Leone, Slovakia, Slovenia, Somalia, Sør-Korea, Sør-Sudan , Spania, Sudan, Syria, Tadsjikistan, Thailand, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USA, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Vestbredden (Palestinsk territorium, okkupert territorium), Jemen.

Hvis kontoen din har blitt stengt av en eller annen grunn, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt via e-post, livechat eller telefon, og de vil kunne hjelpe deg med å åpne kontoen på nytt.

Det kan være flere grunner til at du ikke kan logge inn:

1. Du er på reise på et sted der nettgambling ennå ikke har blitt legalisert.

   I dette tilfellet må du vente til du kommer hjem og deretter logge inn som før.

2. Kontoen din har blitt suspendert.

   Kontakt kundestøtte for å finne ut hvorfor kontoen din ikke fungerer, og de kan hjelpe deg.

3. Du bruker en VPN eller proxy.

   Slå av VPN-en eller proxyen, og last inn siden på nytt. Så lenge du er på et sted som tillater nettgambling, bør du ikke ha noen problemer med å logge inn.

4. Kontoen din er stengt på grunn av inaktivitet.

   Kontakt kundestøtte via e-post, livechat eller telefon.

Når du blir VIP hos Casino.com får du fantastiske fordeler som en personlig kontoadministrator, eksklusive kampanjer, spesielle gaver og arrangementer, raskere rammer for uttak, høyere innskuddsgrenser og VIP-medlemskap livet ut! Sjekk vår VIP-side for mer informasjon.

For å kontakte vår livechat for kundestøtte, logg inn på kontoen din, og klikk på chat-boksen ved siden av profilikonet ditt. Casino.com har et dedikert kundestøtte-team som er tilgjengelig 24/7. De kan nås via e-post, livechat eller telefon.

For å sende oss et skjermbilde, klikk på chatboksen, ta kontakt med oss på livechat og når du er koblet til en kundestøtterepresentant, bruk bindersikonet ved siden av tekstfeltet.

Ditt registrerte brukernavn på Casino.com kan ikke endres under noen omstendigheter. Når kontoen er opprettet, vil brukernavnet ditt forbli som det opprinnelig ble angitt ved registrering.

For å kvalifisere deg som VIP på Casino.com må du ha samlet 20 000 lojalitetspoeng og satt inn minst 20 000 kr / € 2 000 | $ 3000. For å kvalifisere deg som Casino.com VIP Elite må du ha samlet 50 000 lojalitetspoeng og satt inn minst £ 160 000 kr / € 17 600 | $ 24 000. Selv om dette noen ganger avhenger av markedet du er basert i, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt hvis du har spørsmål.

Du kan sette dine nye innskuddsgrenser fra kassereren, og de vil bli brukt etter 24 timers avkjølingsperiode.

Du kan sette innskuddsgrenser på kontoen din når du åpner Innskuddsgrenser-fanen i kassereren og velger beløpet og perioden du vil sette grensene for.

Innskuddsgrensene som er satt på kontoen kan fjernes etter en 24-timers periode etter at du har kontaktet kundestøtte-teamet vårt.

Det er ingen gebyrer på uttak fra vår side.

For at kortet skal være kvalifisert for uttak, må du gjøre et innskudd med det først.

Før vi kan fortsette med uttaksforespørselen din, må vi først verifisere kontoen din med de nødvendige dokumentene for verifisering.

I tilfelle du ikke er i stand til å be om uttak eller det er noen annen begrensning som gjelder på kontoen din, skal du ha mottatt e-post om dette. Kontakt kundestøtte-teamet for å få videre hjelp.

De fleste MasterCard-kort tillater uttak. Hvis du støter på problemer når du ber om uttak med MasterCard, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt, som er tilgjengelig 24/7 via e-post, livechat eller telefon.

Vi kan ikke behandle et uttak til en konto som innehas av en annen person enn kontoinnehaveren.

Standard behandlingstid for et uttak er inntil tre virkedager.

Du kan kansellere et uttak så lenge pengene fortsatt står på casinokontoen din. For å kansellere ditt ventende uttak, må du åpne fanen Venter på uttak i Kasserer, velge uttak og klikke på "Avbryt"

Logg ut av kontoen din og tøm hurtigbufferen og fjern informasjonskapsler i nettleseren din.

Minimumsbeløpet du kan ta ut er 50 kr hvis du bruker et bankkort. Andre metoder kan kreve høyere minimumsbeløp.

Vær oppmerksom på at alle uttak er underlagt en ekstern tidsramme, bestemt av betalingsmetoden du har valgt når du ber om uttak. Mer informasjon finner du her.

Husk at transaksjoner fra Casino.com vises som Onisac.

Vær oppmerksom på at Casino.com ikke tar gebyrer for transaksjonene dine, men alle gevinster er underlagt skatter basert på lokale lover.

Vær oppmerksom på at denne knappen reverserer uttaket ditt og returnerer midlene dine til casinosaldoen.

Du kan be om uttak av det beløpet du ønsket, og det vil bli behandlet i samsvar med retningslinjene våre for uttak og verifisering

Avhengig av bostedslandet ditt godtar vi ZAR, EUR, CAD, USD, NOK, NZD, BRL og INR.

Kassen er innskuddssiden vår. Her vil du kunne velge en betalingsmetode og gjøre innskuddet ditt, eller be om uttak. Den enkleste måten å komme til Kassen er ved å klikke på «Innskudd» -knappen som du finner på hver side.

Minimum innskuddsbeløp er 100 kr

Ja, du kan registrere og bruke en rekke innskuddsalternativer, som kan være plassert under Kasserer.

Ta kontakt med vår kundestøtte på livechat for å få hjelp med denne prosessen.

Husk at transaksjoner fra Casino.com vises som Onisac.

Klikk på Innskudd-knappen øverst til høyre på skjermen, som tar deg til Kassen, slik at du kan gjøre et innskudd.

Nei, dessverre. Vi godtar ikke kort som er utstedt i USA.

Et ekstra sikkerhetstiltak fra banken din, for å ytterligere sikre sikkerheten til betalingsopplysningene dine. Du kan kontakte banken din for å få mer hjelp om dette.

Noen ganger tar det lengre tid før betalingsleverandøren fullfører transaksjonen Du kan kontakte dem direkte for mer informasjon om statusen til innskuddet.

Det kan være flere grunner til at et innskudd med kreditt- eller debetkort ikke ble fullført.

• Mislykket 3D Secure-verifisering.
• Kortet må kobles til en finansiell institusjon i det samme landet som du har registrert kontoen din i.
• Alle kredittkort som er utstedet i USA avvises.
• Innskuddet førte til at du gikk over den månedlige grensen din.
• Du hadde ikke nok penger på kontoen til å fullføre innskuddet med debetkortet.
• Hvis ingen av disse årsakene gjelder kan du sjekke med kredittkortselskapet ditt for å finne ut hvorfor kortet ble avvist.

Det avhenger av betalingsmetoden du bruker. De fleste skjer øyeblikkelig.

Klikk på «Innskudd» -knappen øverst i høyre hjørne på hjemmesiden. Denne handlingen vil åpne kassereren, der den aller første fanen heter «Legg til kort».

Noen ganger tar det lengre tid før betalingsleverandøren fullfører transaksjonen Du kan kontakte dem direkte for mer informasjon om statusen til innskuddet.

Vi godtar en rekke betalingsmetoder, inkludert:

• Bankoverføringer
• Kredittkort
• Debetkort
• Øyeblikkelige betalinger
• E-lommebok
• Forhåndsbetalte kort

De faktiske leverandørene vi jobber med, varierer etter region. Sjekk ut innskuddsalternativene for all informasjon.

Det er en nettjeneste som lar en person gjøre elektroniske transaksjoner. Du må opprette en konto med den aktuelle e-lommeboken (f.eks. Neteller, Skrill) og deretter sette inn midler. Etter det kan du bruke e-lommeboken til å sette inn penger i kasinoet.

Vi godtar forhåndsbetalte debetkort, samt Astropay.

Spinnene du får ved registrering er bare tilgjengelig for nye kunder. Du bare oppretter en konto hos oss og logger inn. Et automatisk popup-vindu vises som ber deg godta spinnene dine.

Kampanjer har alltid en knapp hvor du kan melde deg på. Denne vises på kampanjesiden, i e-posten eller i et popup-vindu. Du må ha meldt deg på ved å trykke på denne knappen for å være kvalifisert for kampanjen.

Kontoen din kan bli vurdert for dette hvis du kontakter vår livechat-kundestøtte. Vær imidlertid oppmerksom på at dette ikke er garantert, bortsett fra hvis de er fra et bestemt kampanjetilbud du mottok fra oss (via e-post, popup etc.)

Vi tilbyr bonuser uten innskudskrav, bonusspinn for spilleautomater, gylne sjetonger for livespill og cashback for tapte innskudd på visse spill og i visse perioder. Les bonussiden vår for mer informasjon.

Det er et krav for det totale antallet spill som må gjøres før gevinstene fra en bonus kan tas ut. Ulike bonuser har ulike innsatskrav, noe som alltid er spesifisert i kampanjens vilkår og betingelser. "

Noen bonuser kan omsettes på alle spill, men i de fleste tilfeller må innsatskravene fullføres på spillet/spillene der de første bonusene/spinnene ble spilt. Dette er alltid avklart i vilkårene og betingelsene for den nevnte bonusen.

For å være kvalifisert for velkomstpakken må du ikke ha noen tidligere kontoer der du har krevd kampanjen. I tillegg er velkomstpakken bare tilgjengelig for spillere som setter inn via kort (kreditt eller debet), bankoverføring eller bankmetoder.

Spillrundene fra velkomstpakken vår kan bare brukes på noen av «Age of the Gods»-spilleautomatene.

Kontoen din kan bli vurdert for dette hvis du kontakter vår livechat-kundestøtte. Vær imidlertid oppmerksom på at disse ikke er garantert, bortsett fra om de er fra et bestemt kampanjetilbud du mottok fra oss (via e-post, popup, etc.).

Kampanjebonustilbud har alltid en knapp hvor du må melde deg på. Denne ligger i e-posten/popup-vinduet for kampanjen. Hvis bonusen ikke blir kreditert etter å ha klikket på denne knappen, kan du kontakte vår livechat-kundestøtte for øyeblikkelig hjelp.

Sørg for å kontakte vår livechat før du setter inn for å se etter de beste tilgjengelige påfyllingsbonustilbudene du kan kreve med innskuddet ditt på det tidspunktet.

Hvis du har godtatt spinnene, går du bare til en av «Age of the Gods»-spilleautomatene, og du vil se en «Gratisspinn»-knapp i et av hjørnene i spillvinduet. Du kan spille med spinnene ved å trykke på denne knappen. Du finner mer informasjon her.

Kontakt oss direkte så hjelper vi deg med det.

Noen bonuser kan ikke løses inn, noe som betyr at selve bonusbeløpet ikke kan tas ut.

Det er grenser på beløpet du kan løse inn fra spinn. Hvis du overskrider denne grensen, vil beløpet ved fullføring fylles opp til det maksimale tillatte.

Hvis en bonus er «Innløsbar», kan gevinster tas ut. De fleste bonuser kan imidlertid ikke løses inn og kan ikke tas ut.

Hvis du har aktive bonuser, må du fullføre innsatsen. Hvis ikke, tøm hurtigbufferen og fjern informasjonskapsler fra nettleseren din og kontakt oss for ytterligere hjelp.

Leverandørene våre er: Blueprint, Microgaming, Netent, Playtech, Quickspin, Realistic, Red Tiger, Pragmatic Play, Play’n Go, Eyecon, Skywind Group og iSoftbet.

Du må åpne spillet du ønsker, og du finner reglene i hjelpedelen. Den delen er stedsspesifikk for hvert spill.

Du kan logge av, tømme hurtigbufferen og fjerne informasjonskapsler for nettleseren din eller prøve med en annen enhet eller nettleser.

En Random Number Generator (RNG) er et dataprogram som tilfeldig gir spillresultatene. RNG kan ikke manipuleres og styres av vår lisensavtale.

RNG testes grundig og fortløpende for å sikre at medlemmene våre får et mest mulig rettferdig spillmiljø. Videre består RNG av matematiske ligninger kalt algoritmer. Disse er i samsvar med forventede bransjestandarder.

RNG testes grundig og fortløpende for å sikre at medlemmene våre får et mest mulig rettferdig spillmiljø. RNG styres av vår lisensavtale, og den er spesielt utformet etter forventede industristandarder.

For å angi innstillingene på et bestemt spill må du finne det lille tannhjulikonet (øverst til høyre eller nederst til venstre) og justere innstillingene til dine foretrukne.

Kunde-til-kunde-chat støttes ikke.

Du finner spillhistorikken din i menyen for hver spilleautomat som du har spilt på.

Du kan justere et spill fra onboarding-menyen på hvert spill vi tilbyr. Vær oppmerksom på at hvis et spill allerede er plassert, vil du ikke kunne tilbakestille det.

Spillhjelp-fanen finner du i menyen i hvert spill i porteføljen vår.

For å spille casinospill på nett må du først sørge for at du har internettforbindelse og har opprettet og verifisert en gyldig casinospillkonto.

En progressiv jackpot genereres av innsatsene som er gjort på det aktuelle spillet. En liten prosentandel av hver innsats som gjøres på spillet går gjør at jackpotten økes.

En utbetalingsprosent er avkastningsforholdet (innsats til gevinster) på kasinospillene.

Utfallet av en spillrunde avhenger av en tilfeldig kodegenerator, noe som betyr at et spesifikt «mer lønnsomt» spill ikke kan pekes ut.

Du bare logger inn på casinokontoen din, velger et spil og sørger for at saldoen din er stor nok å spille på den.

Du kan velge antall rekker ved å klikke på «-»eller «+»

En progressiv jackpott er en jackpott som øker hver gang spillet spilles og er tilgjengelig for å vinne for hver spiller som spiller den progressive spilleautomaten. De vanlige spilleautomatene har ikke en samlet jackpott-pool, og hver spiller satser og vinner på egen hånd.

I tilfelle et spill er tilgjengelig for gratis spill, må du være logget av kontoen din, og spillet skal ha en «Øve»-knapp ved siden av «Ekte spill».

En progressiv jackpot er en jackpot (en storpremie eller utbetaling) som øker hver gang spillet spilles og jackpotten ikke vinnes. Når den progressive jackpotten vinnes, tilbakestilles jackpotten for neste spill til en forhåndsbestemt verdi, og fortsetter å øke under samme regel.

Du kan finne en enorm mengde spilleautomater, bordspill, for eksempel Rulett, Blackjack , Baccarat og også deres Live-versjoner.

Du kan spille et live casino-spill, der du har en ekte casinodealer som deler ut kortene og samhandler med deg. Med nettets avanserte livestrømming og de tekniske mulighetene som er tilgjengelig, føles det som om du har reist til Vegas når du opplever livestrømmede nettkasinoer med ekte dealere som deler ut ekte kort og bruker ekte kuler. Også slipper du kostnadene for fly og hotell!

Det finnes flere måter å få tilgang på Live Casino.

• Når du har logget inn på din nettcasinokontoen din, vil du se en menylinje med alle våre forskjellige spillkategorier. Klikk på «Live Casino» for å se alle våre livespill.
• Hvis du vet navnet på livecasinospillet ditt, kan du skrive det inn i søkefeltet og åpne det direkte.

Det er progressive jackpotter som samles inn i hele spillnettverket og øker gradvis, og det er faste jackpotter, som bestemmes av selve spillet.

Vår RTP er en av de høyeste på markedet – 97,5 %.

RTP forteller deg hvor mye av alle pengene som satses på en spilleautomat eller et annet casinospill som utbetales til spillere over en viss tid. Det uttrykkes i prosent og jo høyere prosentandel, jo oftere kan du vinne over en lengre periode. Hver spilleautomat har sin egen RTP, det samme gjør har hvert nettcasino basert på gjennomsnittsverdien av RTP-prosentene til alle kasinospillene som finnes i sortimentet. Det er viktig å merke seg at dette tallet er en teoretisk statistisk beregning som på ingen måte kan tolkes bokstavelig. Hva betyr dette? I utgangspunktet må du huske på at det alltid vil være store tilfeldige gevinster – som å få en megajackpot – og lengre tapsrekker, så tallet vil ikke gjelde i disse tilfellene. Ellers vil RTP fortelle deg den gjennomsnittlige beregningen for den aktuelle spilleautomaten eller spillet.

Vi fraråder på det sterkeste bruk eller forsøk på å bruke enhver Martingale-spillstrategi eller programvare som, etter vårt syn, er utstyrt med kunstig intelligens.

Vi er lisensiert av United Kingdom Gambling Commission og Gibraltar Gambling Commissioner.

Spillerens sikkerhet er det viktigste for oss. Solide retningslinjer for sikkerhet, regler og tekniske tiltak er implementert for å beskytte alt som skjer på kontoen din. Gå til siden for sikkerhet og personvern for mer informasjon.

Alle retningslinjer og regler for sikkerhet som er implementert skal beskytte kontoen din og pengene som er satt inn.

Casino.com sørger for at opplysningene dine forblir 100 % sikre ved bruk av solide sikkerhetstiltak, inkludert en brannmur og RSA-kryptering.»

Du har bare lov til å åpne én spillerkonto på nettstedet, og Mansion forbeholder seg retten til å stenge alle flere spillerkontoer som er åpne, under samme navn eller som er koblet til samme person.

Ja. Casino.com tilbyr sine tjenester under en lisens gitt av Gibraltar Gambling Commissioner. Alle registreringer, transaksjoner og innsatser er avsluttet på Gibraltars territorium og under jurisdiksjonen til Gibraltar. Vær oppmerksom på at på grunn av forskjellige lover i forskjellige jurisdiksjoner, er du helt ansvarlig for å finne ut av lovene i ditt land angående bruk av nettbaserte gamblingtjenester.

Du skal ikke bruke noen teknikker som er designet for å skjule eller villede din IP eller sanne plassering. Se 7.1.17 i våre vilkår og betingelser

Under noen omstendigheter. Kontakt kundestøtte-senteret for mer informasjon.

For å registrere en konto hos oss, må du oppgi noen personopplysninger. Felregistrerte data fører til deaktivering av kontoen.

Alle betalingsmetoder skal registreres under kontoinnehaverens navn.

Dette høres ut som et problem med internettforbindelsen din. Hvis du spiller på en mobilenhet, må du ha minst et 3G-nettverk eller en rask wifi-tilkobling.

Hvis du spiller på en datamaskin, kan du prøve å koble den direkte til ruteren i stedet for å bruke wifi. Hvis det ikke fungerer kan du kontakt internettleverandøren din for å finne ut hvorfor tilkoblingen din er treg.

Å tømme hurtigbufferen og fjerne informasjonskapslene sammen med nettleserloggen viser seg ofte også å være nyttig.

Hvis spillet fryser oppstår mens du spiller et spill med blackjack, Craps eller videopoker på nett, og du klarer å avslutte at det er fryst før kontoen din er utlogget, går du tilbake til samme sted i spillet ditt.me sted i spillet ditt. Når kontoen er utlogget, returneres sjetongene til kontoen din, og spillet annulleres.

Hvis du spiller spilleautomater, rulett eller andre spill der du ikke påvirker utfallet av spillet, avsluttes runden automatisk. Når du logger deg på kontoen din igjen, kan du sjekke spillhistorikken for å se utfallet av det spillet.

Du kan spille hvis du er minst 18 år gammel, eller den lovlige alderen som kreves av gjeldende lover i landet der du bor, og at du er i stand til å påta deg ansvaret for handlingene dine.

Du må først opprette en konto for å begynne å spille på Casino.com. Du kan bruke hvilken som helst enhet med internett – vi er tilgjengelige på både mobil og PC. Når du har opprettet en konto og gjort ditt første innskudd, kan du åpne et hvilket som helst spill og begynne å spille.

«Tredjeparts informasjonskapsler» brukes til å tilpasse og forbedre opplevelsen din når du bruker Casino.com. De lagrer språk- og valutapreferanser, nettstedsoppsett, nylig spilte spill og mer.

Vi vil aldri dele informasjonskapsler med tredjepartsannonsører eller selge opplysningene dine uten ditt samtykke.

Når registreringen er fullført, må du gjøre et innskudd før du kan spille for ekte penger. Behandlingstiden varierer avhengig av den spesifikke betalingsmetoden du bruker og hvor mye penger som overføres.

Det er enkelt – bare last ned appen vår som er tilgjengelig i både App Store og Google Play Store, eller bruk nettleseren din.

Hvis du legger for mange sjetonger på innsatsbordet, kan du klikke på sjetongen for å returnere den til banken din. Men når spillet begynner, er det ingen måte å kansellere innsatsen på.