Usein kysyttyjä kysymyksiä

Seuraavassa on joitakin useimmin kysyttyjä kysymyksiä pelaamisesta Casino.com-sivustolla. Jos et löydä vastausta kysymykseesi täältä, ota yhteys asiakastukeen. Lähetä meille sähköpostia napsauttamalla tätä.

1.Aloittaminen

Voinko pelata Casino.com - sivustolla?

Kasinopelien pelaaminen Casino.com-sivustolla oikealla rahalla edellyttää sitä, että olet vähintään 18-vuotias ja hyväksyt Casino.comin käyttöehdot. Vaikka Casino.com on käytettävissä kaikkialla maailmassa, tämä ei välttämättä merkitse sitä, että sinulla on lupa pelata sivustollamme. Useissa maissa on Internet-pelaamiseen liittyvä sääntöjä, ja sinun on hyvin tärkeää noudattaa niitä. Emme hyväksy pelaajia Yhdysvalloista.

Miten aloitan pelaamisen Casino.com - sivustolla?

Lataa ensin ilmainen ohjelmistomme. Sen avulla voit pelata paljon laadukkaampia ja nopeampia pelejä, jotka tallentuvat ensin tietokoneellesi ja joita pelaat sitten verkkoselaimellasi.

Miten lataan ohjelmiston?

Voit ladata ilmaisen kasino-ohjelmiston klikkaamalla tästä. Lataaminen on helppoa ja nopeaa. Kun lataus on valmis, voit käyttää Casino.com-ohjemistoa tietokoneesi Käynnistä-valikosta ja/tai työpöydältä.

Kuinka poistan nettikasino - ohjelmiston?

Ohjeet ohjelmiston poistamiseen tietokoneeltasi vaihtelevat hieman käyttöjärjestelmästäsi riippuen. Poistaaksesi kasino-ohjelman Windows-tietokoneelta, avaa 'Käynnistä'-valikko ja klikkaa 'Ohjauspaneeli'. Valitse 'Lisää tai poista sovellus', ja etsi ohjelma, jonka haluat poistaa. Valitse kasino-ohjelmamme ja klikkaa 'Poista' -painiketta.

Miten teen talletuksen?

Lataa Casino.com-ohjelmisto, avaa oikean rahan tili ja kirjaudu, kun olet saanut käyttäjänimesi ja salasanasi. Käy kassalla ja valitse haluamasi talletustapa ja -summa. Lataa Casino.com-ohjelmisto, avaa oikean rahan tili ja kirjaudu, kun olet saanut käyttäjänimesi ja salasanasi. Käy kassalla ja valitse haluamasi talletustapa ja -summa. Pienin talletus Casino.com - tilille on 15 dollaria.

Kuinka nostan rahojani?

Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoa nostokäytännöstämme.

Olen unohtanut käyttäjänimeni ja salasanani. Mitä minun pitää tehdä?

Pyydä tietosi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@casino.com ja anna seuraavat tiedot: etu- ja sukunimesi, syntymäaikasi, katuosoitteesi, jota käytit rekisteröityessäsi Casino.com-tilille ja tapa, jolla olet tallettanut rahaa Casino.com-tilille (esim. luottokortin tyyppi ja kortin neljä viimeistä numeroa).

2. Suojelemme sinua

Miten Casino.com varmistaa, että pelit ovat reiluja?

Käytämme edistyksellistä satunnaislukugeneraattoria, joka tuottaa kaikkien peliemme maksuprosentin (kaikkien vetojen voittojen prosentin). Tämän vuoksi voit olla varma siitä, että pelimme noudattavat reiluudessaan alan standardeja.

Miten Casino.com suojelee yksityisyyttäni?

Casino.com varmistaa, että tietosi pysyvät sataprosenttisen suojattuina tehokkaiden turvajärjestelmiemme ansiosta. Näitä ovat mm. palomuuri ja RSA-salaus. Luottokorttisi käyttö on itse asiassa turvallisempaa Casino.com-sivustolla kuin paikallisessa tavaratalossasi.

Mikä satunnaislukugeneraattori (RNG) on ja miten se suojelee minua?

Satunnaislukugeneraattori (RNG) on tietokoneohjelma, joka tuottaa satunnaisia pelituloksia. Se tuottaa jokaisen kortinjaon ja nopanheiton tuloksen ilman epätodellista toisintoa (kuten kaksi samanlaista korttia samalla jakokerralla). Tuloksia ei voi ennustaa, ne ovat täysin satunnaisia eikä niitä voi manipuloida. Se merkitsee sitä, että tulokset ovat reiluja jokaisella kerralla.

3. Kasinoasetukset ja pelivalinnat

Miten voin mukauttaa kasinopeliasetuksia?

Kirjaudu kasinoon ja valitse Valinnat. Voit muokata useita eri vaihtoehtoja, joiden avulla voit yksilöidä pelikokemuksesi ja parantaa sitä. Näitä ovat visuaaliset, ääni- ja peliasetukset.

Miten voin jutella muiden pelaajien kanssa?

Se on helppoa. Varmista, että olet mukana haluamassasi pelissä joko usean pelaajan tai yksityisen ryhmän pöydässä. Napsauta sitten Juttele-painiketta, kirjoita viestisi ja lähetä se napsauttamalla Juttele-painiketta uudelleen.

Miten näen pelihistoriani?

Siirry peliin, jonka haluat tarkastaa, napsauta valikkopainiketta näytön oikeassa alakulmassa ja valitse sitten Historia. Voit sitten tarkastaa kaikki tietosi.

Mitä usean pelaajan ja yksityisen ryhmän pöydät ovat?

Voit valita usean pelaajan pöydän, kun haluat pelata muiden jäsenten kanssa verkossa. Yksityisen ryhmän pöydässä pelataan ystävien kanssa ilman muiden pelaajien aiheuttamia keskeytyksiä. Jos haluat liittyä yksityisen ryhmän pöytään, joudut antamaan sen nimen. Ellei pöytää ole jo luotu, järjestelmä luo sen, jotta ystäväsi voivat liittyä mukaan.

4. Pelisäännöt ja - ohje

Mistä löydän pelisäännöt ja - ohjeet?

Kaikkien pelien säännöt ovat kasino-ohjelmiston Ohje-osiossa. Siellä kerrotaan, miten peliä pelataan ja miten ohjelmisto toimii.

Kuinka poistan tai muutan vetojani?

Blackjack-, Ruletti-, Noppa- ja Baccarat -peleissä voit poistaa pelimerkkisi napsauttamalla niitä hiiren kakkospainikkeella. Ruletissa on Tyhjennä veto -painike, jolla poistetaan kaikki vedot pöydästä. Kolikkoautomaateissa ja videopokerissa on Kerää käteinen -painike, joka palauttaa kolikot koneesta taseeseesi. Älä huoli, jos kolikkoja jää koneeseen. Ne hyvitetään tilillesi, kun suljet pelin.

Missä pelin ohje on?

Napsauta kasinoaulan Ohje-painiketta. Siellä ovat kaikkien pelien ohjeet. Voit käyttää ohjetoimintoa jopa pelin aikana.

Kuinka saan näkyviin kaikki asettamani vedot?

Napsauta kasinoaulan Pelihistoria-painiketta. Siellä ovat tekemiesi vetojen tiedot.

5.Kampanjat, bonukset ja lojaalisuuspisteet

Mitä vedonlyönti on?

Vedonlyönti tarkoittaa rahavedon asettamista peleissämme. Käytämme vedonlyöntivaatimukset-termiä useimmissa bonuksissamme ja kampanjoissamme.

Näin se toimii: Jos saat 10 dollarin bonuksen ja sen vedonlyöntivaatimus on viisinkertainen (× 5), joudut lyömään vetoa vähintään 50 dollarin edestä, ennen kuin voit nostaa voittosi. Näin helppoa se on.

Miten saan ilmaisia bonuksia Casino.comilta?

Paras tapa saada bonuksia Casino.comilta on liittyä kampanjasähköpostien tilauslistalle ja tarkastaa sähköposti säännöllisesti. Saat siten erilaisia viikonloppuisia, viikoittaisia ja kuukausittaisia erikoistarjouksia.

Kuinka voin tulla VIP - jäseneksi?

VIP-asema riippuu vedonlyöntisummastasi. Säännöllisesti oikealla rahalla pelaavat saavuttavat nopeasti VIP-jäsenkerhon jäsenyyden, joka oikeuttaa heidät saamaan useita etuja ja erikoiskohtelua. Kun pelaat sivustollamme, saat VIP-kohtelua ennen kuin huomaatkaan!

Millaisia asioita voin odottaa VIP - jäsenenä?

VIP - ohjelma on kerrostettu, joten mitä korkeammalle pääset, sitä enemmän saat. Etuja ovat mm. vain VIP-jäsenille tarkoitetut kampanjat, bonukset, jotka vastaavat talletuksia, erikoistilaisuudet tärkeimmissä urheilutapahtumissa ja suora yhteys kasinon VIP-johtajaan. Valvomme tilejä viikoittain, jotta voimme varmistaa, että saat parhaan mahdollisen palvelun.

6. Kassa

Miten talletus tehdään ja mitä talletusvaihtoehtoja minulla on?

Lataa ja käynnistä Casino.com-ohjelmisto, ja avaa oikean rahan tili. Kirjaudu järjestelmään ja napsauta Kassa-välilehteä. Sivun yläosassa on luetteloitu useita maksutapoja. Valitse haluamasi maksutapa ja tee talletus noudattamalla helppoja vaiheita. Katso kaikki mahdolliset talletusmenetelmät napsauttamalla  tätä.

Miten nostan voittoni?

Napsauta kassasta Nosta, valitse haluamasi nostotapa sekä summa, jonka haluat nostaa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä vuorokauden ympäri toimivaan asiakastukeemme Chatin kautta. Klikkaa tästä nähdäksesi tarkat tiedot nostokäytännöistämme ja käsittelyajoistamme.

7. Tekniset ongelmat

Mitä tapahtuu, jos internet-yhteys katkeaa pelin aikana?

Keskimääräinen latausaika on noin 2 minuuttia kaapeli- tai ADSL-yhteydellä, tai 8 minuuttia 56 Kt:n modeemilla.

Jos katko tapahtui blackjackin, noppapelin tai videopokerin aikana ja yhteys saatiin luotua ennen uloskirjautumista, järjestelmä jatkaa peliä sen keskeytymiskohdasta.

Jo pelasit esimerkiksi kolikkopelejä tai rulettia, jossa pelaaja ei vaikuta pelin tulokseen vedon asettamisen jälkeen, voit siirtyä Pelihistoria-osioon tarkastamaan pelin tuloksen.

Mitkä ovat latauksen tekniset määritykset?

Vähimmäisvaatimukset:

  • 1,6 GHz Dual Core - suoritin
  • 1 gigatavu RAM - muistia tai enemmän
  • 16 Mt -näytönohjain (1280 x 800 tai suurempi tarkkuus, 16-bittiset värit)
  • Vähintään 3 gigatavua vapaata levytilaa
  • Microsoft Windows XP SP2 tai uudempi käyttöjärjestelmä
  • 512 Kt/s Internet-yhteys (Live - peleissä)
  • Flash Player 11.3 tai uudempi asennettuna Internet Explorer - selaimeen

Suositellut vaatimukset:

  • 2,5 GHz - suoritin tai parempi
  • 2 gigatavua RAM – muistia tai enemmän
  • Vähintään 3 gigatavua vapaata levytilaa
  • 2 GB ATI Radeon HD 3300 - näytönohjain
  • Microsoft Windows 7 32 Bit - käyttöjärjestelmä
  • 750 Kt/s internet-yhteys (Live -peleihin)
  • Uusin Flash Player asennettuna Internet Explorer - selaimeen

Salasanasi on kadonnut

tai

soita meille

Keskustele nyt

Lähetä meille sähköpostia

?label?

?label?

?label?

?label?

OK