Auszahlungsrichtlinien

På Casino.com gör vi vårt yttersta för att bearbeta din uttagsförfrågan så snabbt och effektivt som möjligt.

Vår policy är till för att skydda våra spelare mot onlinebedrägeri och i detta syfte kan Casino.coms medlemmar vara tvungna att bekräfta sin identitet innan kontantuttag kan göras.

Documenten kan vara scannade eller digitalt fotograferade. Spara dem på din dator och e-maila dem direct till docs@casino.com.

(a) Giltigt fotografisk ID handling

Vi accepterar kopior av ditt giltiga pass, körkort eller legitimation. Underskrift, namn och foto ska vara väl synliga.

Klicka här för förslagsgivna blanketter:

Pass – för exempel klicka här
Körkort – för exempel klicka här
Legitimation – för exempel klicka här

(b) Kredit kort

En kopia av fram- och baksidan på det kreditkort du använder för att sätta in pengar på kontot krävs. Om du vill kan du dölja de mellersta åtta siffrorna och den tresiffriga säkerhetskoden på kortets baksida. Om du använder flera kort för att sätta in pengar på kontot kan du behöva skicka kopior av alla kort.

För exempel klicka här
Om inte kreditkorts kopior finns tillgängliga kan ett kontoutdrag kan komma att förfrågas

(c) Adressbevis (måste vara daterat inom de senaste tre månaderna)

Vi kan även behöva bekräfta din adress. Detta kan ske med en kreditkortsräkning eller ett bankutdrag.

Elräkningar – för exempel klicka här
Bankutdrag

Var vänlig se till att hela dokumentet är klart synligt inclusive alla kanter och att all text är läsbar.

Tänk på att ytterligare dokumentation kan krävas under vissa omständigheter.

Du behöver bara skicka din legitimation en gång. Ditt konto uppdateras så fort dina dokument har tagits emot och bearbetats (upp till 24 timmar). Sedan kan du göra uttag från ditt Casino.com-konto.

Tänk på att vi ibland behöver be om ytterligare dokumentation, till exempel bekräftelse av insättningar, en bankreferens eller attesterad legitimation. Detta tillhandahålls i så fall på din bekostnad.

Du kan skicka dina dokument till oss på tre sätt:

(1) E-post till docs@casino.com
(2) Fax till +44 871 900 6966
(3) Post till Casino.com Member Service, PO Box 1240, Gibraltar

Finns det någon övre eller nedre gräns för uttagen?

Övre gräns:

Spelare på nivåerna Superior Suite, Red Carpet Room och Millionaire Club kan ta ut över $30 000 per månad.

Spelare på nivåerna Player, Lobby, Prestige Parlour, Champagne Bar, Honour Chamber och Elite Lounge kan ta ut högst $30 000 per månad.

Nedre gräns:

NETELLER, Webmoney och Moneybookers = $10
Banköverföring = $50 (GBP = 20)
Bankväxel = $50
Alla andra uttagsmetoder = $20

Hur lång tid tar det att bearbeta min uttagsförfrågan?

Bearbetningen påbörjas först när vi har tagit emot och bekräftat den nödvändiga dokumentationen.

Du kan bara ta ut pengar genom tidigare insättningsmetoder
När du har begärt ett uttag hålls pengarna under en vänteperiod beroende på din Loyalty Lounge-nivå. Under den tiden kan du avbryta uttaget och fortsätta spela om du vill

Hur länge dröjer det innan jag får mina pengar?

Utöver bearbetningstiden för din uttagsförfrågan, beroende på din Loyalty Lounge-nivå, tar det ytterligare tid beroende på vilken uttagsmetod du väljer (se tabellen nedan).

Uttagsmetod	Bearbetningstid
NETELLER, Moneybookers	1–2 arbetsdagar
WebMoney	2 arbetsdagar
Click2pay	2–3 arbetsdagar
Lokal bankbetalning (Envoy)	3–5 arbetsdagar
myCitadel	4–6 arbetsdagar
Banköverföring*	5–7 arbetsdagar
Återbetalning till kreditkort*, ClickandBuy, INSTADEBIT	6–8 arbetsdagar
Kreditöverföring (CFT)*	upp till 14 arbetsdagar
Bankväxel*	upp till 21 arbetsdagar

Vilken uttagsmetod du kan välja beror på var du bor. Kontakta support om du vill veta mer om vilka uttagsmetoder som är tillgängliga för dig
Obs! Om du har utestående bonusar på kontot kan du inte ta ut pengar förrän villkoren för bonusen har uppfyllts. Klicka här om du vill ha mer kampanjinformation
Stora uttag kan ta längre tid att bearbeta (5 dagar)