Политика изъятия средств

Casino.com прилагает все усилия для обеспечения как можно более оперативной и эффективной обработки Ваших запросов на изъятие средств.

Мы разработали политику, защищающую игроков от мошенничества онлайн, в рамках которой от участников Casino.com может потребоваться подтвердить свою личность перед изъятием наличных средств.

Документы можете отсканировать или сфотографировать в цифровой форме. Сохраните их на вашем компьютере и пошлите по электронной почте прямо на docs@casino.com.

(a) Актуальная фотография удостоверения личности

Мы принимаем копии вашего действительного паспорта, водительские права или Удостоверение личности /ID card/. Подпись, имя и фотография должны быть чётко видны.

Нажмите здесь для примеров предложенных форм:

Паспорт – для примера нажмите здесь
Водительское удостоверение/ права/ – для примера нажмите здесь
Удостоверение личности - для примера нажмите здесь

(b) Кредитные карточки

Необходимо предоставить копии лицевой и оборотной стороны кредитной карты, используемой для внесения средств на Ваш счёт. Вы можете вычеркнуть средние восемь цифр номера карты и три цифры кода безопасности на её оборотной стороне. Следует помнить, что если Вы пользуетесь несколькими картами для внесения средств на свой счёт, Вас могут попросить предоставить и их копии тоже.

К примеру нажмите здесь
Если копии кредитной карточки у Вас нет, надо представить актуальную справку банка /справка опоследних денежных операциях/

(c) Доказательство адреса (должен быть датирован в течение прошлых 3 месяцев)

Нам также может потребоваться подтверждение Вашего места жительства. В качестве подтверждения может использоваться счёт за пользование кредитной картой или банковская выписка.

Коммунальные платежи - для примера нажмите здесь
Банковские Справки

Пожалуйста ,убедитесь что в целом документе всё хорошо видно, включая все края , и что весь текст ясный и четкий!

Заметьте, что при определённых обстоятельствах может потребоваться дополнительная документация.

Удостоверение личности необходимо отправить только один раз. Ваша учётная запись будет обновлена сразу по получении и обработке документов (до 24 часов). После этого Вы можете изымать средства со своего счёта на Casino.com.

Пожалуйста ,учтите , что иногда мы будем спрашивать у Вас дополнительную документацию, типа подтверждения депозитов, банковских референций или подпечатанное у Нотариуса удостоверение самоличности.

Вы можете прислать нам свои документы одним из трёх способов.

(1) По электронной почте на docs@casino.com
(2) По факсу +44 871 900 6966
(3) Почтой по адресу Casino.com Member Service, PO Box 1240, Gibraltar (Гибралтар).

Существуют ли минимальные или максимальные суммы для изъятия?

Максимальные ограничения:

Участники, достигшие уровней «Экстра-люкс», «Красная дорожка» и «Клуб миллионеров», могут изымать более $30 000 в месяц.

Участники, находящиеся на уровнях «Игрок», «Лобби», «Малый зал «Престиж», «Почётная палата» и «Лаундж-элита», не могут изымать более $30 000 в месяц.

Минимальные ограничения:

NETeller Webmoney и Moneybookers = $10
Банковский перевод = $50 (GBP = 20)
Банковский чек = $50
Все прочие способы изъятия средств = $20

Как долго занимает обработка запроса на изъятие средств?

Время обработки начинается только с момента получения и проверки необходимой документации.

Изымать средства можно только с использованием ранее применявшихся методов вклада
После подачи запроса действует период ожидания, длительность которого зависит от Вашего уровня Loyalty Lounge , и в ходе которого можно отменить запрос или, при желании, продолжить играть

Как быстро я получу свои деньги?

Помимо времени, необходимого на обработку запроса на изъятие средств, в зависимости от Вашего уровня Loyalty Lounge , может потребоваться дополнительное время (согласно приведённой ниже таблице).

Способ изъятия средств	Время на обработку
Neteller, Moneybookers	1-2 рабочих дней
Webmoney	2 рабочих дня
Click2pay	2-3 рабочих дней
Платёж в местный банк (Envoy)	3-5 рабочих дней
Mycitadel	4-6 рабочих дней
Банковский перевод*	5-7 рабочих дней
Возврат средств на кредитную карту, Clickandbuy, Instadebit	6-8 рабочих дней
CFT*	до 14 рабочих дня
Банковский чек*	до 21 рабочих дня

Способы изъятия средств могут быть ограничены в зависимости от страны проживания. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить дополнительную информацию о том, какие способы изъятия средств Вам доступны
Заметьте, что Ваш счёт зачислены невыплаченные премиальные, Вы не можете изымать средства, пока не удовлетворите условия этих премиальных. Щёлкните здесь, чтобы получить информацию о специальных предложениях
Изъятие крупных сумм может занять больше времени (5 дней)