Для большинства игроков азартные игры онлайн – это форма развлечения, которой можно наслаждаться в любое время. К сожалению, среди них есть немногие, кто не достиг разрешённого возраста для принятия участия, или те, у кого может развиться зависимость. Casino.com ответственно подходит к предоставлению игорных услуг и привержен созданию ответственной и безопасной среды для участников, пользующихся нашими игорными услугами.

Осведомлённость персонала

Casino.com прилагает постоянные усилия для поддержания ответственного отношения к азартным играм, являющегося для нас одним из наиболее важных и основных приоритетов. Мы несём ответственность перед Вами, выражающуюся в необходимости адекватной подготовки персонала для распознавания проблем, связанных с ответственным отношением к азартным играм, и для принятия необходимых шагов по обеспечению приятного времяпрепровождения для всех пользователей Casino.com.

Мы обучаем свой персонал распознавать ключевые элементы ответственного отношения к азартным играм и предлагаем широкий ряд возможностей, направленных на то, чтобы помочь Вам ответственно относиться к своему участию в азартных играх.

• Самоблокировка
• Прямые ссылки на сайты организаций, поддерживающих ответственное отношение к азартным играм
• Инструменты и системы управления для защиты от лиц, страдающих нездоровым пристрастием к азартным играм.

Защита несовершеннолетних пользователей

В наших играх запрещается принимать участие лицам, не достигшим 18 лет. Если Вы обеспокоены тем, что лицо, не достигшее 18 лет, может воспользоваться Вашим компьютером для участия в наших играх, предпримите один из следующих шагов.

• Не оставляйте детей без присмотра возле своего компьютера, когда на нём включено ПО для игры в казино или в покер.
• Используйте ПО для защиты детей, как например, Cyberpatrol, для блокировки игорных сайтов от лиц, не достигших 18 лет.
• Не позволяйте лицам, не достигшим 18 лет, участвовать в каких либо азартных играх.
• Не сообщайте данные своей кредитной карты или банковского счёта лицам, не достигшим 18 лет.
• Не пользуйтесь возможностью «запомнить пароль» при входе в систему.
• Создайте отдельные профили для всех, кто пользуется Вашим компьютером, чтобы никто больше не имел доступа к Вашей информации.

Если Вы знаете лицо, не достигшее 18 лет, зарегистрированное в нашей системе, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу security@casino.com.

10 правил ответственного отношения к азартным играм

Большинство участников играют в пределах своих средств, но некоторые склонны терять над ними контроль. Принимая участие в наших играх, помните о следующем.

• Если Вы решаете принять участие в азартной игре, делайте это только для развлечения.
• Относитесь к деньгам, которые потеряете как к «стоимости» своего развлечения, а к выигрышам – как к премии.
• Установите себе ограничение по времени и придерживайтесь его. Прекращайте играть в назначенное время, вне зависимости от того, выигрываете Вы или проигрываете.
• Установите себе бюджет и придерживайтесь его. Решайте, не только, сколько Вы можете позволить себе проиграть, но и сколько хотите потратить. Не передумывайте после того, как проиграли.
• Будьте готовы проиграть. Шансы не в Вашу пользу. Принимайте проигрыш как часть игры.
• Осведомитесь о предупреждающих знаках пристрастия к азартным играм. Чем больше Вы знаете, тем лучше Вы сможете выбирать.
• Возьмите себе за правило не играть в кредит. Не берите деньги в долг, чтобы играть.
• Добейтесь баланса в своей жизни. Азартные игры не должны мешать или заменять друзей, семью, работу и прочие достойные занятия.
• Не «гоняйтесь» за потерянными деньгами. Велика вероятность того, что, чем больше Вы будете стараться возместить свои потери, тем выше они окажутся.
• Не воспринимайте азартные игры как средство борьбы с эмоциональной или физической болью. Участие в азартных играх с иной целью, нежели просто для развлечения, может привести к проблемам.

Как контролировать своё участие в азартных играх?

Задавайте себе следующие вопросы.

• Мешают ли азартные игры Вашей работе и прочим обязанностям?
• Не пытаетесь ли Вы отыграться за прошлые проигрыши?
• Не находитесь ли Вы в процессе реабилитации после какой-то зависимости?
• Принимаете ли Вы участие в азартных играх под влиянием алкоголя или иных веществ?
• Пытались ли Вы когда-нибудь использовать азартные игры для борьбы с беспокойством, проблемами или скукой?

Человек, страдающий нездоровым пристрастием к азартным играм, с большой долей вероятности ответит «да» на хотя бы некоторые из этих вопросов. Если Вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в одну из следующих организаций:

Gamble Aware
Gamblers Anonymous
Gambling Therapy

Ограничения на вклады

Ограничение на вклад легко установить, и оно поможет Вам контролировать суммы, которые Вы вкладываете на свой счёт за определённое время. Чтобы установить определённое ограничение на своё участие в играх, свяжитесь с нашей службой поддержки, сотрудники которой с удовольствием изменят Ваши ограничения согласно Вашим пожеланиям.

Блокировка

Если Вам кажется, что Вам стоит отдохнуть от азартных игр, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки и попросите её сотрудников временно заблокировать Вашу учётную запись, указав на какой срок Вы желаете установить блокировку.

• Блокировка на семь дней
• Блокировка на месяц
• Самоблокировка на шесть месяцев
• Более длительная блокировка по желанию

В течение указанного Вами времени Вы не сможете пользоваться своей учётной записью.

Не забывайте о том, что ограничения на вклады устанавливаются Вами и выполняются Casino.com для Вашей же защиты, и, прежде чем изменить их по Вашей просьбе, Casino.com сначала рассматривает и анализирует все обстоятельства в каждом конкретном случае. Если Ваш запрос превышает 25% установленного Вами ограничения, Вам будет предложена неделя на раздумье, по окончании которой мы попросим Вас подтвердить принятие всех последствий, связанных с изменённым ограничением.

Если Вам требуется дополнительная информация или Вам кажется, что у Вас есть проблемы с пристрастием к азартным играм, пожалуйста свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки, один из подготовленных сотрудников которой с радостью окажет Вам помощь.

Связаться с нами можно по следующим номерам:

в Великобритании 0808 238 6049 (бесплатный номер)
международный номер +350 200 44793
Щёлкните здесь, чтобы отправит нам сообщение по электронной почте.
Мы всегда готовы помочь Вам: круглосуточно и ежедневно.