Qui a Casino.com facciamo tutto il possibile perche’ le richieste di prelievo dal conto di gioco vengano soddisfatte in modo veloce ed efficiente.
In conformita’ con la vigente normativa, prima di eseguire un prelievo, il giocatore dovra’ inviare a Casino.com la copia di un proprio documento d’identita’ in corso di validita’.
(1) DOCUMENTO D’IDENTITA’
Per procedere all’identificazione, il Cliente potra’ inviare copia leggibile di un documento a scelta tra:
- Passaporto
- Patente di Guida
- Carta d’Identita’
(2) CARTE DI CREDITO’
Qualora il Cliente abbia utilizzato una carta di credito o debito per effettuare un deposito sul proprio conto di gioco, lo stesso dovra’ inviare, prima di procedere al prelievo, copia fronte/retro della predetta carta, oscurando le 6 cifre centrali ed il codice di sicurezza. Nel caso siano satate utilizzate piu’ carte di credito, al Cliente potra’ essere richiesta una copia di ciascuna carta.
La copia del documento puo’ essere inviata:
(a) Tramite email all’indirizzo documenti@casino.com
(b) Tramite fax al numero: +390694801512
(c) Tramite posta a: Mansion Group Suite 901 Europort Gibraltar
Informazioni di prelievo per metodo di pagamento:
| METODO | IMPORTO MINIMO | IMPORTO MASSIMO | TEMPISTICA METODO |
|---|---|---|---|
| Carta di credito / debito (Visa, Postepay, Mastercard) | € 5 | € 25000 | 3 – 5 giorni |
| Neteller | € 5 | € 8000 | 1-2 giorni |
| Skrill | € 10 | € 10000 | 1- 2 giorni |
| Paypal | € 5 | € 5000 | 1-2 giorni |
| EntroPay | € 5 | € 5000 | 3 – 5 giorni |
Il Cliente potra’ riscuotere importi inferiori a quelli sopra indicati mediante chiusura del conto di gioco.
I bonus non possono essere riscossi.
Qualora il Cliente abbia aperto un conto di gioco ed effettuato un deposito ma non abbia mai realizzato scommesse/giocate, gli sara’ consentito prelevare dopo la chiusura del conto ed esclusivamente con la stessa modalita’ con cui avvenuto il deposito, purche’ nominativa.
Alla chiusura del Conto di Gioco, il Cliente avra’ diritto a prelevare le eventuali somme in giacenza, esclusi i bonus, tramite bonifico bancario. I Conti di Gioco non movimentati da 36 mesi verranno considerati estinti e l’eventuale saldo verra’ devoluto all’Erario.
Quanto tempo occorre perche’ la richiesta di prelievo venga soddisfatta?
Le richieste di prelievo verranno soddisfatte entro 7 giorni dalla richiesta correttamente effettuata: cio’ significa che, una volta che Casino.com abbia ricevuto copia di un valido documento d’identita’ e, se richiesto, copia della/e carta/e di credito, i fondi verranno trasferiti al metodo di pagamento selezionato il quale procedera’ poi al pagamento della somma richiesta conformemente alle proprie tempistiche.
Il Cliente potra’ richiedere il prelievo soltanto sul metodo di pagamento registrato. Se questo non consente di ricevere prelievi, sara’ possibile richiedere bonifico bancario.
Le richieste di prelievo possono essere cancellate ed i relativi fondi riaccreditati sul conto di gioco.