Ακολουθούν μερικές από τις πιο κοινές ερωτήσεις για το παίξιμο στο Casino.com. Αν δεν βρείτε απάντηση στην ερώτησή σας εδώ, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Κάντε κλικ
εδώ για να μας στείλετε email.
1. Ξεκινώντας
Μπορώ να παίξω στο Casino.com;
Για να παίξετε στο καζίνο του Casino.com με πραγματικά χρήματα πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να συμφωνήσετε με τους
όρους και προϋποθέσεις του Casino.com. Παρόλο που το Casino.com είναι προσβάσιμο από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου, αυτό δεν σημαίνει κατανάγκην ότι επιτρέπεται να παίξετε σε αυτό. Πολλές χώρες έχουν τους δικούς τους κανόνες για τα online παιχνίδια και είναι σημαντικό να τηρείτε τους κανόνες αυτούς. Δεν δεχόμαστε Αμερικανούς παίκτες.
Πώς θα αρχίσω να παίζω στο Casino.com;
Πρώτον, κάντε λήψη του δωρεάν λογισμικού μας. Με αυτόν τον τρόπο θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας παιχνίδια πολύ υψηλότερης ποιότητας και ταχύτητας, τα οποία στη συνέχεια θα μπορείτε να τα παίζετε από το πρόγραμμα πλοήγησης στο web.
Πώς μπορώ να κάνω λήψη του λογισμικού;
Μπορείτε να διαβάσετε τη σχετική διαδικασία στη σελίδα λήψης. Η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή και πρέπει να εκτελεστεί μόνο μία φορά. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, το Casino.com είναι διαθέσιμο από το μενού Start (Έναρξη) ή/και από την επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας.
Πώς μπορώ να κάνω μία κατάθεση;
Κάντε λήψη του λογισμικού Casino.com, ανοίξτε ένα λογαριασμό για πραγματικά χρήματα και συνδεθείτε σε αυτόν μόλις παραλάβετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που θα σας αποδοθούν. Μεταβείτε στο ταμείο και επιλέξτε την επιθυμητή μέθοδο και το ποσό κατάθεσης.
Ξέχασα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι πρέπει να κάνω;
Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης, στείλτε ένα email στη διεύθυνση
support@casino.com με τα εξής στοιχεία:
Το ονοματεπώνυμό σας
Την ημερομηνία γέννησής σας
Την πρώτη γραμμή της διεύθυνσης που καταχωρίσατε στο λογαριασμό σας στο Casino.com
Τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας στο Casino.com. Για παράδειγμα, τύπος πιστωτικής κάρτας και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας.
2. Προστασία απορρήτου
Πώς διασφαλίζει το Casino.com ότι τα παιχνίδια του είναι αντικειμενικά;
Χρησιμοποιούμε μια προηγμένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών που παράγει ένα ποσοστό απόδοσης (το ποσοστό των συνολικών κερδών σε σχέση με τον συνολικό στοιχηματισμό) για όλα τα παιχνίδια μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα παιχνίδια μας πληρούν τους τυπικούς κανονισμούς αντικειμενικότητας που ισχύουν για τον κλάδο.
Πώς προστατεύει το Casino.com το ιδιωτικό απόρρητό μου;
Το Casino.com διασφαλίζει ότι τα στοιχεία σας παραμένουν 100% ασφαλή μέσω τη χρήσης ισχυρών μέτρων ασφαλείας, όπως το τείχος προστασίας και η κρυπτογράφηση RSA. Για την ακρίβεια, η χρήση της κάρτας σας στο Casino.com είναι πιο ασφαλής σε σύγκριση με ένα τοπικό κατάστημα.
Τι είναι η γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) και πώς με προστατεύει;
Η γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG) είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που παράγει τα αποτελέσματα των παιχνιδιών με τυχαίο τρόπο. Παράγει το αποτέλεσμα για κάθε μοίρασμα χαρτιών και για κάθε ρίξιμο ζαριών, χωρίς μη ρεαλιστικές επαναλήψεις (για παράδειγμα, δεν μοιράζονται δύο ίδια χαρτιά ταυτόχρονα). Τα αποτελέσματα αυτά δεν είναι προβλέψιμα, είναι εντελώς τυχαία και δεν υπάρχει τρόπος χειρισμού των αποτελεσμάτων. Αυτό σημαίνει ότι τα αποτελέσματα είναι πάντοτε αντικειμενικά.
3. Ρυθμίσεις Καζίνο και επιλογές παιχνιδιών
Πώς μπορώ να προσαρμόσω τις ρυθμίσεις των παιχνιδιών του καζίνο;
Συνδεθείτε στο καζίνο και επιλέξτε 'Επιλογές'. Θα βρείτε μια σειρά επιλογών τις οποίες μπορείτε να προσαρμόσετε για να βελτιώσετε και να εξατομικεύσετε την παικτική εμπειρία σας. Οι ρυθμίσεις μπορεί να είναι οπτικές, ηχητικές, καθώς και ρυθμίσεις παιχνιδιών.
Πώς μπορώ να συνομιλήσω με άλλους παίκτες;
Είναι εύκολο! Βεβαιωθείτε ότι είστε στο παιχνίδι που θέλετε να παίξετε, σε τραπέζι με πολλούς παίκτες ή σε ιδιωτικό ομαδικό τραπέζι. Κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Συνομιλία και, αφού πληκτρολογήσετε, κάντε πάλι κλικ στο κουμπί Συνομιλία για να στείλετε το μήνυμά σας.
Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο ιστορικό των παιχνιδιών μου;
Πηγαίνετε απλώς στο παιχνίδι που θέλετε να ελέγξετε, κάντε κλικ στο κουμπί μενού στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και επιλέξτε "Ιστορικό". Κατόπιν μπορείτε να ελέγξετε όλα τα στοιχεία σας.
Τι είναι τα τραπέζια πολλών παικτών και τα ιδιωτικά ομαδικά τραπέζια;
Ένα τραπέζι πολλών παικτών είναι αυτό που επιλέγετε όταν θέλετε να παίξετε με άλλα μέλη online. Ένα ιδιωτικό ομαδικό τραπέζι είναι αυτό που επιλέγετε όταν θέλετε να παίξετε με φίλους σας χωρίς να σας διακόπτουν άλλοι παίκτες. Για να συμμετάσχετε σε ένα ιδιωτικό ομαδικό τραπέζι, θα πρέπει να πληκτρολογήσετε το όνομά του. Αν το τραπέζι δεν έχει δημιουργηθεί ακόμη, τότε το σύστημα θα το δημιουργήσει για να μπορέσουν να συμμετάσχουν και οι φίλοι σας.
4. Κανόνες παιχνιδιών και Βοήθεια
Πού μπορώ να βρω τους κανόνες των παιχνιδιών και οδηγίες;
Οι κανόνες για όλα τα παιχνίδια βρίσκονται στην ενότητα Βοήθεια του λογισμικού του καζίνο. Εκεί θα μάθετε πώς παίζεται το παιχνίδι και πώς λειτουργεί το λογισμικό.
Πώς μπορώ να αφαιρέσω ή να αλλάξω τα στοιχήματά μου;
Σε παιχνίδια όπως το μπλάκτζακ, η ρουλέτα, τα ζάρια και το Πούντο Μπάνκο, θα πρέπει να κάνετε δεξί κλικ με το ποντίκι σας πάνω στις μάρκες σας για να τις αφαιρέσετε. Η ρουλέτα έχει το κουμπί "Διαγραφή πονταρίσματος" που θα καταργήσει όλα τα στοιχήματά σας στο τραπέζι. Οι κουλοχέρηδες και το Βίντεο πόκερ διαθέτουν το κουμπί "Εξαργύρωση" που επιστρέφει τα νομίσματα από το μηχάνημα στο λογαριασμό σας. Εάν παραμείνουν κέρματα στο μηχάνημα, μην ανησυχήσετε - θα επιστραφούν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας όταν αποχωρήσετε από το παιχνίδι.
Πού είναι η Βοήθεια για τα παιχνίδια;
Κάντε κλικ στο κουμπί "Βοήθεια" στην αίθουσα του καζίνο για να μεταβείτε στις οδηγίες για όλα τα παιχνίδια. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη Βοήθεια ακόμη και όταν παίζετε.
Πώς μπορώ να δω όλα τα στοιχήματα που έχω κάνει;
Κάντε κλικ στην ενότητα "Ιστορικό παιχνιδιού" στην αίθουσα του καζίνο για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία των στοιχημάτων σας.
Τι θα συμβεί εάν η σύνδεσή μου στο Internet διακοπεί κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού;
Το Casino.com διαθέτει έναν ενσωματωμένο μηχανισμό που προστατεύει τις αποσυνδέσεις των χρηστών. Αν αποσυνδεθείτε όταν είστε στη μέση ενός παιχνιδιού και δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε στο καζίνο, απλώς θα αποσυνδεθείτε μετά από ένα συγκεκριμένο διάστημα αδράνειας.
Αν παίζατε Μπλάκτζακ, Ζάρια ή Βίντεο πόκερ όταν παρουσιάστηκε η αποσύνδεση και καταφέρετε να επανασυνδεθείτε πριν διακοπεί η σύνδεσή σας στο καζίνο, το σύστημα θα σας επαναφέρει στο ίδιο ακριβώς σημείο που βρισκόσαστε όταν διακόπηκε το παιχνίδι.
Αν παίζετε ένα παιχνίδι όπως οι κουλοχέρηδες ή η ρουλέτα, στο οποίο ο παίκτης δεν επηρεάζει το αποτέλεσμα του παιχνιδιού μετά το ποντάρισμα, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό παιχνιδιού" για να δείτε το αποτέλεσμα του παιχνιδιού.
5. Προσφορές, μπόνους και επιβράβευση
Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι λαμβάνω όλα τα email με τις προσφορές;
Καταρχάς, επιλέξτε να λαμβάνετε τα email με τις προσφορές του Casino.com επικοινωνώντας με τη διεύθυνση
support@casino.com και ζητώντας να κάνουν το σχετικό έλεγχο. Ελέγξτε το φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) για να δείτε μήπως τα email βρίσκονται εκεί. Αν ισχύει κάτι τέτοιο, δηλώστε τη διεύθυνση αυτή ως διεύθυνση που εμπιστεύεστε.
Τι είναι το ποντάρισμα;
Ποντάρισμα είναι το όνομα που δίνουμε στα χρήματα που στοιχηματίζουμε στα παιχνίδια. Χρησιμοποιούμε τον όρο "απαιτήσεις πονταρίσματος" (ή "απαιτήσεις στοιχηματισμού") στα περισσότερα από τα μπόνους και τις προσφορές μας.
Δείτε πώς γίνεται: Αν έχετε λάβει μπόνους $10 και η απαίτηση πονταρίσματος για το συγκεκριμένο μπόνους είναι πέντε φορές (x 5) το ποσό, τότε θα πρέπει να ποντάρετε (στοιχηματίσετε) τουλάχιστον $50 για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Είναι πανεύκολο.
Πώς μπορώ να κερδίζω δωρεάν μπόνους από το Casino.com;
Ο καλύτερος τρόπος για να κερδίζετε μπόνους από το Casino.com είναι να εγγραφείτε στα email των προσφορών μας και να ελέγχετε τακτικά την ηλεκτρονική αλληλογραφία σας. Κατόπιν θα μπορείτε να απολαμβάνετε διάφορες ειδικές προσφορές για το Σαββατοκύριακο, το μέσο της εβδομάδας και κάθε μήνα.
Πώς μπορώ να γίνω VIP;
Η κατάσταση VIP εξαρτάται από το ποσό που ποντάρετε. Οι κανονικοί παίκτες με πραγματικά χρήματα θα ποντάρουν γρήγορα αρκετά χρήματα για να κερδίσουν την ιδιότητα μέλους στο VIP Members Club, το οποίο παρέχει πρόσβαση σε ένα μεγάλο εύρος παροχών και ειδικής αντιμετώπισης. Συνεχίστε να παίζετε μαζί μας και θα γίνετε VIP πολύ σύντομα!
Τι μπορώ να περιμένω ως VIP;
Το Πρόγραμμα VIP είναι κλιμακωτό - όσο πιο ψηλά ανεβαίνετε σε επίπεδα, τόσο περισσότερες παροχές έχετε. Ορισμένες από τις παροχές που μπορείτε να έχετε ως VIP είναι ειδικές προσφορές, Μπόνους διπλασιασμού κατάθεσης, ευκαιρίες φιλοξενίας με βάση κορυφαίες αθλητικές εκδηλώσεις και άμεση επικοινωνία με τον Casino VIP Manager. Όλοι οι λογαριασμοί παρακολουθούνται σε εβδομαδιαία βάση για να εξασφαλιστεί ότι θα έχετε τη βέλτιστη εξυπηρέτηση.
6. Ταμείο
Πώς μπορώ να κάνω κατάθεση και ποιες είναι οι επιλογές κατάθεσης που έχω στη διάθεσή μου;
Αφού κάνετε λήψη και ξεκινήσετε το λογισμικό Casino.com, ανοίξτε ένα λογαριασμό με πραγματικά χρήματα. Συνδεθείτε και κάντε κλικ στην καρτέλα Ταμείο. Θα δείτε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής στο επάνω μέρος της σελίδας. Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε και ακολουθήστε τα εύκολα βήματα πραγματοποίησης μιας κατάθεσης. Για να δείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης,
κάντε κλικ εδώ.
Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου;
Κάντε κλικ στην επιλογή "Ανάληψη" στο Ταμείο, επιλέξτε τη μέθοδο ανάληψης που προτιμάτε και καθορίστε το ποσό ανάληψης που επιθυμείτε. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Συνομιλίας για να σας δοθεί βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης μελών.
Γιατί υπάρχει ένα σύντομο διάστημα αναμονής κατά την ανάληψη;
Για όλες τις αιτήσεις ανάληψης προβλέπεται μια περίοδος αναμονής 96 ωρών. Το διάστημα αυτό επιτρέπει στην ομάδα ελέγχου να βεβαιωθεί ότι έχετε ολοκληρώσεις τις απαιτήσεις πονταρίσματος για τα μπόνους που ενδεχομένως έχετε πάρει. Στο διάστημα αυτό, μπορείτε να ακυρώσετε την ανάληψή σας χωρίς επιπλέον χρέωση. Η περίοδος εκκρεμότητας της ανάληψης μειώνεται δραματικά καθώς γίνεστε μέλος VIP υψηλότερου επιπέδου. Για τις πλήρεις λεπτομέρειες της πολιτικής μας σχετικά με τις αναλήψεις, κάντε κλικ
εδώ.
7. Τεχνικά ζητήματα
Τι θα συμβεί εάν η σύνδεσή μου στο Internet διακοπεί κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού;
Το Casino.com διαθέτει έναν ενσωματωμένο μηχανισμό που προστατεύει τις αποσυνδέσεις των χρηστών. Αν αποσυνδεθείτε όταν είστε στη μέση ενός παιχνιδιού και δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε στο καζίνο, απλώς θα αποσυνδεθείτε μετά από ένα συγκεκριμένο διάστημα αδράνειας.
Αν παίζατε Μπλάκτζακ, Ζάρια ή Βίντεο πόκερ όταν παρουσιάστηκε η αποσύνδεση και καταφέρετε να επανασυνδεθείτε πριν διακοπεί η σύνδεσή σας στο καζίνο, το σύστημα θα σας επαναφέρει στο ίδιο ακριβώς σημείο που βρισκόσαστε όταν διακόπηκε το παιχνίδι.
Αν παίζετε ένα παιχνίδι όπως οι κουλοχέρηδες ή η ρουλέτα, στο οποίο ο παίκτης δεν επηρεάζει το αποτέλεσμα του παιχνιδιού μετά το ποντάρισμα, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό παιχνιδιού" για να δείτε το αποτέλεσμα του παιχνιδιού.
Ποιες είναι οι προδιαγραφές λήψης αρχείων;
Ο μέσος χρόνος λήψης είναι περίπου 8 λεπτά με ένα τυπικό μόντεμ 56Kbs ή 2 λεπτά με καλωδιακή σύνδεση ή σύνδεση ADSL. Οι ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για το λογισμικό είναι: Windows XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, χρώμα 16 bit και 20MB ελεύθερος χώρος στο σκληρό δίσκο. Για βέλτιστο αποτέλεσμα, ρυθμίστε την οθόνη σας σε υψηλή ποιότητα χρώματος (16 bit) και ανάλυση 600x800.
