Vos points comp ont été convertis en Points Lounge. Pour voir votre nouveau solde en Points Lounge, connectez-vous sur votre compte Casino.com, allez dans la zone client et sélectionnez l'onglet ‘Mon compte’. Vous pourrez voir ici votre nouveau Niveau de Lounge et votre solde actuel.

Vos points comp ont été convertis en Points Lounge dans une devise équivalente eu Dollar américain. Pour chaque 10$ de points comp, vous recevez 2 Points Lounge.

Non. Tous les points Comp ont été convertis en nouveaux Points Lounge. Vous pourrez utiliser vos nouveaux Points Salon dans la Boutique Fidélité du Lounge.

Nous offrons un plan de fidélité exclusif qui récompense nos joueurs en fonction de leurs jeux. Conservez votre niveau du 'Loyalty Lounge' pendant trois mois et vous pourrez recevoir des points supplémentaires, qui pourront être échangés contre des cadeaux ou des bonus dans notre boutique Casino.com.
Cela paye de rester et jouer - Conservez votre niveau de Lounge pendant six mois et la récompense est quatre fois plus élevée!
Vous pouvez trouver plus d'informations en cliquant ici..

Vos points sont calculés en fonction des jeux spécifiques auxquels vous jouez.

Chaque jeu à Casino.com vous vaut des points de fidélité ; la quantité de points que vous recevez dépend du jeu auquel vous jouez. Cliquez ici pour voir les Points Lounge.

Chaque mois nous sélectionnons deux des jeux préférés du casino. Vous pourrez gagner 3 points pour chaque 10$ joués dans ces jeux. Cliquez ici pour voue les jeux avec points supplémentaires de ce mois.

C'est très simple. Les joueurs en argent réel qui déposent un minimum de 25$ ou plus chaque mois peuvent profiter des récompenses du Loyalty Lounge.

Les niveaux du Lounge seront déterminés sur la base des jeux du mois précédent. Les nouveaux joueurs recevront leurs prix en arrérages d'un mois. Par exemple, commencez à jouer le 10 du mois et votre Niveau de Lounge sera déterminé au début du mois suivant.

Les niveaux de Lounge sont mis à jour au début de chaque mois, habituellement vers le 5 du mois au plus tard.

Vous pouvez voir votre Niveau de Lounge via le logiciel Casino.com sur le bureau de votre ordinateur. Cliquez simplement sur l'onglet ‘Mon compte’ et sélectionnez Mon profil. Ici vous pouvez voir vos niveaux actuels et l'historique de vos six derniers mois.

Les comptes inactifs depuis 6 mois ou plus auront tous les Points de Lounge retirés du compte Casino.com.

Tout point non réclamé expirera suite à une période de 24 mois.

Nous avons des bonus de dépôt en semaine et des bonus cash de weekend. Le montant des bonus dépend du niveau de Lounge que vous avez atteint Cliquez ici

Correct. Les bonus de dépôt en semaine requièrent que effectuiez un dépôt. Cliquez ici pour voir le montant minimum du dépôt.

Aucun dépôt n'est requis pour le bonus cash de weekend. C'est un cadeau pour votre participation assidue. Mais les joueurs doivent avoir cumulé la quantité requise de Points Lounge lors du mois précédent.

Connectez-vous simplement sur votre compte Casino et votre bonus de recharge ou argent liquide vous attendent.

Tous les bonus doivent être réclamés aux moments spécifiés:

1. Bonus de dépôt en semaine du...
2. Bonus de dépôt du weekend de samedi 00:01 (GMT) à dimanche 23:59 (GMT)

Pour être éligible pour le ‘bonus de dépôt en semaine’ & le ‘bonus cash du weekend’, vous devez avoir cumulé les points requis pour votre Niveau Lounge le mois précédent. Pour voir les exigences minimum des Points Lounge cliquez ici.

Ceci dépend de votre niveau de Lounge. Cliquez ici pour voir vos récompenses.

Vous devez vous connecter à votre compte Casino.com et aller dans la section Caissier. Vous verrez ici l'onglet ‘Mon compte’ tab, sélectionnez Mon profil. Vous verrez un graphique contenant les sept derniers mois de performances. L'étape suivante demande que vous sélectionniez les mois que vous désirez utiliser. Un fois qu'ils sont choisis, appuyez sur le bouton Boost.

Une fois que vous avez appuyé sur le bouton Boost, il n'y a pas de retour possible. Votre sélection est définitive.

Pour réclamer vos boosts, vous devez avoir cumulé au moins 300 points par mois.

C'est à vous de décider. Cependant, examinez l'exemple ci-dessous pour voir comment bénéficier au mieux de vos points Boost:

Au cours des six derniers mois, vous avez joué au niveau 2 pendant 3 mois, et vous avez joué au niveau 4 pendant 3 mois (dans n'importe quel ordre)

Vous pouvez réclamer soit

• Le boost de 6 mois de niveau 2 (75.000 points)
• soit vous pouvez choisir 3 mois au niveau 2 (75.000 points) et 3 mois au niveau 4 (300.000 points) pour un total de 375.000 points
• ou, encore mieux, vous pouvez conserver les 3 mois au niveau 4 (300.000 points) et continuez à jouer encore 3 mois pour réclamer 6 mois complets au niveau 4 (1,000,000 points)

Non, vous pouvez choisir 3 mois quelconques. Ils n'ont pas à être consécutifs.

Vous ne verrez que les boosts pour les mois que vous avez joués. Par exemple, si vous n'avez joué que depuis un mois, vous ne pourrez booster qu'un seul mois.

Connectez-vous à votre compte Casino et allez sur l'onglet ‘Mon compte’ et sélectionnez ‘Prévision de points’. Ici vous pouvez voir les conditions des niveaux Lounge suivants et les récompenses possibles.

Vous pouvez utiliser vos points dans la Boutique du Lounge. Dans la boutique, vous pouvez acheter une large sélection d'articles de luxe ou vous pouvez même échanger vos points contre des bonus cash.

Connectez-vous à votre compte Casino.com, sélectionnez l'onglet ‘Mon compte’ et vous verrez une section appelée ‘Boutique Lounge’. Cliquez ici et la Boutique Lounge de Casino.com s'ouvre pour que vous puissiez parcourir tous les articles offerts.

Nous livrons actuellement en Australie, Autriche, Belarus, Belgique, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle Zélande, Norvège, Pérou, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Sénégal, Serbie et Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Espagne, Suisse, Thaïlande, Turquie, Ukraine et R-U.

Toutefois, les joueurs dans les pays non énumérés ont quand même accès à la boutique pour acheter des bonus cash.

La commande peut prendre jusqu'à 28 jours pour arriver. Les bonus sont crédités dans les deux jours ouvrables.

Si vous voulez que votre commande soit expédiée à une adresse différente de celle enregistrée chez nous, veuillez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande.

Nous utilisons différentes sociétés dont Royal Mail, DPD, Impulse, Parcel Force, UPS and Belgium Parcel Service. La méthode d'expédition dépend de la valeur et du poids de la commande, ainsi que de la destination.

YVous pouvez avoir à signer la commande si nous devons utiliser un transporteur pour livrer les articles. Cependant, si vous n'êtes pas à la maison, une autre personne du même domicile peut signer à votre place. Ceci s'applique pour des articles de valeur/poids élevé que nous ne pouvons poster. Dans le cas où vous ne seriez pas chez vous à la livraison, une carte sera laissée ou le transporteur recommencera la livraison. Ceci ne s'applique que pour les envois en recommandé.

Le coût de l'expédition sera inclus dans le coût final (en points) de la commande. Un joueur ne dois jamais être facturé de frais de douanes car les documents nécessaires sont fournis avec la commande par notre société de gestion des commandes.

Tous les joueurs peuvent utiliser la Boutique, à condition qu'un dépôt de 25 $ a été effectué sur votre compte Casino.com et que vous avez joué au moins 300 points depuis le 1er avril 2009. Vous pouvez alors profiter de tous les avantages, y compris la boutique club et les Boosts de points.

Pour pouvoir utiliser la boutique, les joueurs qui jouent pour la première fois doivent avoir déposé au moins 25 $ et avoir joué au moins 300 points depuis le 1er avril 2009.

Vous pouvez voir le nombre de points nécessaires en vous connectant à la boutique avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous pouvez visualiser cela en accédant à votre compte Casino.com et en cliquant sur l'onglet ‘Mon compte’. Sélectionnez Mon profil, et vous pourrez voir le solde de vos points.

La boutique sera constamment mise à jour avec les derniers articles. Si vous avez des suggestions de produits que vous voudriez voir ajoutés dans la boutique, veuillez nous le faire savoir.

Si la commande n'a pas été traitée, nous nous efforcerons d'annuler la commande et de rembourser vos points, mais ceci ne peut être garanti.