Nostoperiaate

Nämä ehdot ovat käännetty suomeksi englanninkielisestä versiosta eikä näihin käännettyihin sääntöihin voida vedota. Sen sijaan täältä löydät englanninkieliset nostoja koskevat ehdot, jotka ovat oikeudellisesti sitovat ja jotka kaikki osapuolet ovat hyväksyneet.

Pyrimme käsittelemään Casino.com-sivustolla nostopyyntösi niin nopeasti ja tehokkaasti kuin mahdollista.

Koska periaatteemme on suojella pelaajia Internet-petoksilta, saatamme joutua pyytämään Casino.com-jäseniä todistamaan henkilöllisyytensä ennen käteisnostoa.

Asiakirjat voidaan skannata tai valokuvata digitaalisesti. Tallenna ne tietokoneelle ja lähetä sähköpostilla osoitteeseen docs@casino.com. Hyväksyttävät tiedostomuodot ovat jpeg, tiff, and pdf, joiden suurin sallittu tiedostokoko on 1MB per liite ja 10MB per e-maili.

(a) Voimassa oleva, valokuvallinen henkilöllisyystodistus

Hyväksymme voimassa olevan passin, ajokortin tai kansallisen henkilöllisyystodistuksen kopion. Allekirjoituksen, nimen ja valokuvan tulee näkyä niissä selvästi.

Katso esimerkkejä napsauttamalla tätä:

Passi – katso esimerkki napsauttamalla tätä
Ajokortti – katso esimerkki napsauttamalla tätä
Kansallinen henkilöllisyystodistus – katso esimerkki napsauttamalla tätä

(b) Luottokortit

Vaadimme kopion tilillä käyttämäsi luottokortin etu- ja takaosasta. Voit peittää sekä kortin keskimmäiset kahdeksan numeroa että sen takana olevan kolminumeroisen turvakoodin. Huomaa, että jos aiot käyttää tililläsi useita kortteja, saatat joutua lähettämään kopiot myös näistä korteista.

Katso esimerkki napsauttamalla tätä
Luottokortin kopion sijasta voit lähettää tuoreen tiliotteen luottokorttitiedoilla

(c) Osoitteen vahvistus (enintään 3 kk vanha)

Saatamme joutua myös vahvistamaan osoitteesi. Siihen voit käyttää joko luottokorttilaskua tai tiliotetta.

Kaasu-, sähkö- tai vesilasku – katso esimerkki napsauttamalla tätä
Tiliotteet

Tarkasta, että koko asiakirja on näkyvissä, mukaan lukien reunat, ja että teksti on selvästi luettavissa.

Huomaa, että joissakin tapauksissa saatamme pyytää myös lisätodisteita.

Pyydämme sinua lähettämään henkilötodistuksesi vain yhden kerran. Tilisi päivitetään 72 tunnin kuluessa, kun olemme saaneet ja käsitelleet asiakirjasi. Voit sen jälkeen tehdä nostoja Casino.com-tililtäsi.

Huomaathan, että voimme joutua pyytämään sinua toimittamaan omalla kustannuksellasi lisädokumentaatiota kuten vahvistuksen talletuksistasi, pankkiviitteen tai notaarin vahvistaman henkilötodistuksen. Jotkin näistä asiakirjoista voidaan vaatia lähetettäväksi postitse.

Voit lähettää asiakirjat meille kolmella eri tavalla:

(1) Sähköpostitse osoitteeseen docs@casino.com
(2) Faksilla numeroon +44 208 166 1325
(3) Postitse osoitteeseen Casino.com Member Service, PO Box 1240, Gibraltar.

Nostorajat

Enimmäisrajat ovat:

VIP- ja VIP Eliitti –tason pelaajat voivat nostaa isompia summia, aina jopa $50,000 asti kalenterikuukautta kohden.

Bronssi-, Hopea- ja Kulta -nostojen yläraja on $15,000 (tai vastaava summa valuuttakohtaisesti) kuussa.

Vähimmäisrajat ovat:

NETeller, Webmoney ja MoneyBookers = $10
Tilisiirto = $50
Poikkeukset: EUR, AUD, USD, GBP ja DKK -valuutoilla vähimmäismäärä on 20 dollaria tai vastaava summa valitussa valuutassa.
Sekki = $50
Kaikki muut nostotavat = $20

Kuinka kauan nostopyynnön käsittely kestää?

Käsittelyajat tulevat voimaan vasta, kun olemme saaneet ja vahvistaneet pyytämämme asiakirjat.

Voit nostaa rahaa vain edellä mainituilla talletusmenetelmillä
Pyyntöäsi seuraa odotusaika, joka riippuu lojaalisuustasostasi, ja jonka aikana voit halutessasi peruuttaa noston ja jatkaa pelaamista

Kuinka pian saan rahat?

Lojaaliustasostasi riippuvan käsittelyajan lisäksi odotat nostopyyntösi käsittelyä valitsemasi nostotavan mukaisesti (ohessa taulukko).

Nostotapa	Käsittelyaika
Neteller, Moneybookers	1–2 työpäivää
Webmoney	2 työpäivää
Click2pay	2–3 työpäivää
Maksu paikallisen pankin kautta (Envoy)	3–5 työpäivää
Mycitadel	4–6 työpäivää
Tilisiirto	5–7 työpäivää
CC Refunds, Clickandbuy, Instadebit	6–8 työpäivää
CFT	Enintään 14 työpäivää
Sekki	Enintään 21 työpäivää

Käytettävissä olevat nostotavat riippuvat maasta, jossa asut. Pyydä lisätietoja sinulle soveltuvista nostotavoista asiakastuesta
Huomaa, että jos tililläsi on voimassa olevia bonuksia, et voi nostaa rahaa ennen kuin olet täyttänyt kyseisen bonuksen ehdot. Saat tietoja kampanjoista napsauttamalla tästä
Suurien nostosummien käsittely saattaa kestää pidempään (5 päivää)
Tiettyjen maksutapojen (Click2Pay, IDS, Click and Buy ja My Citadel) käsittelyaikoja on laajennettu 6-12 päivään, ja tämän vuoksi nostot näillä menetelmillä voi kestää kauemmin