Sus puntos de cortesía acaban de ser convertidos a puntos de Lounge. Para ver su nuevo saldo de puntos de salón, entre en su cuenta de casino.com, vaya al cliente y seleccione la pestaña ‘Mi Cuenta'. Allí podrá ver el saldo actual de su cuenta y su nuevo nivel de salón.

El saldo de sus puntos de cortesía se ha convertido en puntos de Lounge en una moneda equivalente a dólares estadounidenses. Por cada 10$ en puntos de cortesía, se le entregan 2 puntos de salón.

No. Todos los puntos de cortesía han sido convertidos a nuevos puntos de Lounge. Podrá usar sus nuevos puntos de Lounge en la tienda del Lounge de fidelidad.

Ofrecemos un programa de fidelidad exclusivo en el casino online que premia a nuestros jugadores en la medida en que jueguen. Mantenga su nivel del Lounge de fidelidad durante tres meses y podrá solicitar puntos extra que podrán ser canjeados por regalos o bonificaciones en nuestra tienda de Casino.com.
Vale la pena quedarse a jugar. Mantenga su nivel de Lounge durante seis meses y ¡los premios se multiplicarán por cuatro!
Obtenga más información haga clic aqui.

Sus puntos se calculan en función de los juegos específicos juegos específicos que juega.

Cada juego en Casino.com le ayuda a ganar puntos de fidelidad, la cantidad de puntos que recibe depende del juego al que juegue. Haga clic aqui para ver sus puntos de Lounge.

Todos los meses seleccionaremos dos de los juegos favoritos del casino online. Podrá ganar 3 puntos por cada 10$ que juegue en esos juegos. Haga clic aqui para ver los juegos que dan puntos extra este mes.

Es muy sencillo: Los jugadores de dinero real que depositen un mínimo de 25$ o más todos los meses podrán disfrutar de los beneficios del Lounge de fidelidad.

Los niveles VIP serán determinados en función del juego del mes anterior. Los nuevos jugadores recibirán sus premios en el mes siguiente. Por ejemplo, si comienza a jugar el día 10 del mes, su nivel de Lounge se determinará a comienzos del próximo mes.

Los niveles de salón se actualizan al comienzo de cada mes, normalmente el quinto día del mes a más tardar.

Puede ver su nivel de Lounge actual mediante el software de Casino.com en su ordenador personal. Simplemente haga clic en la pestaña de ‘Mi Cuenta y seleccione mi perfil. Aquí podrá ver sus niveles actuales y su historial de los últimos seis meses.

Se eliminarán los puntos de Lounge no utilizados de las cuentas de Casino.com que no registren actividad durante un período de 6 meses o más.

Todos los puntos no canjeados caducan tras 24 meses.

Tenemos bonificaciones por realizar depósitos durante los días de semana y bonificaciones por efectivo los fines de semana, el total de bonificaciones depende de su nivel de Lounge. Clic aqui.

Correct. Sí. Las bonificaciones por depósito realizados los días entre semana requieren que realice un depósito. Clic aqui para ver el importe mínimo de depósito.

No se requiere depósito alguno por obtener la bonificación por efectivo los fines de semana, esto es un regalo por haberse quedado y jugar con nosotros. Pero los jugadores deben haber acumulado el número de puntos de Lounge necesario durante el mes anterior.

Simplemente entre en su cuenta de casino y su dinero o bonificación por recarga le estará esperando.

Todas las bonificaciones deben ser solicitados durante los tiempos especificados:

1. c. Bonificaciones por depósito durante los días entre semana desde ...
2. d. Bonificaciones por efectivo durante los fines de semana, desde las 00:01 del sábado a las 23:59 del domingo.

Para tener derecho a una ‘bonificación por depósito de día entre semana y a ‘las bonificaciones de los fines de semana, debe haber acumulado los puntos necesarios para llegar al nivel VIP el mes anterior, para ver los requisitos mínimos de los puntos de Loungeclic aqui.

Eso depende de su nivel Lounge. Clic aqui para ver sus premios. Por ejemplo, si usted está en el nivel VIP 3 y ha generado…xx.. puntos + 100% de puntos extra, tendrá …xx..puntos.

Necesitará entrar en su cuenta de Casino.com e ir a la sección de la caja. Aquí podrá ver la pestaña ‘Mi Cuenta, seleccione mi perfil. Verá un gráfico con su rendimiento en los útimos siete meses . En el próximo paso es necesario que usted seleccione qué meses quiere utilizar, una vez que los haya seleccionado, pulse el botón de puntos extra.

Una vez que haya pulsado el botón de puntos extra no se puede volver atrás, la selección es definitiva.

Para solicitar sus puntos extra debe acumular al menos 300 puntos cada mes.

Depende de usted por completo. Sin embargo, vea el ejemplo que se presenta a continuación para saber cómo puede obtener el mayor beneficio de sus puntos extra:

En los últimos seis meses ha jugado en el nivel 2 durante 3 meses, y ha jugado en el nivel 4 durante 3 meses (en cualquier order)

Puede solicitar cualquiera de ellos

• Los 6 meses de puntos extra para el nivel 2 (75.000 puntos)
• Puede elegir 3 meses en el nivel 2 (75.000 puntos) y 3 meses en el nivel 4 solicitando (300.000 puntos), un total de 375.000 puntos
• Mejor aún que eso puede acumular 3 meses en el nivel 4 (300.000 puntos) y seguir jugando otros tres meses y solicitar los 6 meses en el nivel 4 (1,000,000 points)

No, puede elegir 3 meses cualquiera. No tienen que ser necesariamente meses consecutivos.

Verá tantos meses de puntos extra como haya jugado. Entonces, por ejemplo, si sólo ha jugado un mes, verá los puntos extra de ese mes.

Entre en su cuenta de Casino y vaya a ‘la pestaña de Mi Cuenta y seleccione ‘Previsión de puntos. Aquí podrá ver los requisitos para el próximo nivel VIP y los posibles premios.

Para solicitar sus puntos extra debe acumular al menos 300 puntos cada mes.

Puede usar sus puntos en la tienda de Casino.com. En la tienda, podrá comprar una amplia variedad de obsequios de lujo o puede cambiar sus puntos por bonificaciones en efectivo.

Entre en su cuenta de casino.com y seleccione ‘la pestaña 'Mi Cuenta' y verá una sección llamada ‘Tienda de fidelidad’ o clic aqui.

En la actualidad, realizamos entregas a Australia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Senegal, Serbia y Montenegro, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Ucrania, y Gran Bretaña.

Sin embargo, los jugadores de aquellos países que no figuren en la lista tienen acceso a la tienda para adquirir bonificaciones en efectivo.

Puede tardar hasta 28 días en recibir su pedido. Las bonificaciones se abonan en unos 2 días hábiles.

Si desea que su pedido se envíe a una dirección diferente a la registrada, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido.

Utilizamos una variedad de compañías entre las que se incluyen Royal Mail, DPD, Impulse, Parcel Force, UPS y Belgium Parcel Service. El método de envío dependerá del valor o del peso del pedido así como también del destino.

Puede que tenga que firmar la recepción del pedido si el mismo es entregado a través de una empresa de mensajería. Sin embargo, si no está en su casa, otra persona en su hogar podrá firmar en su nombre. Esto será necesario para los artículos mayor valor o de gran peso que no podamos enviar por correo. En el caso de que no esté en su casa cuando llegue su pedido, le dejarán un aviso informándole al respecto o el servicio de mensajería volverá a intentar la entrega de su pedido. Ésto sólo será en caso de servicio postal registrado.

El precio de envío será incorporado al coste final (en puntos) del pedido. No se deberían cobrar impuestos aduaneros o de importación a un jugador, dado que los trámites pertinentes fueron realizados por nuestra compañia pertinente.

Todos los jugadores pueden hacer uso de la tienda del casino online, siempre y cuando hayan hecho un depósito de 25$ en su cuenta de casino.com y hayan jugado al menos 300 puntos desde el 1 de abril de 2009. Si cumple estos requisitos, podrá disfrutar de todos los beneficios, incluso de la tienda del club y de los puntos extra.

Para poder hacer uso de la tienda por primera vez debe depositar al menos 25$ y haber jugado al menos 300 puntos desde el 1 de abril de 2009.

Puede ver la cantidad de puntos necesarios para un artículo entrando en la tienda con su nombre de usuario y contraseña.

Puede verlo entrando con su cuenta de Casino.com y haciendo clic en ‘la pestaña de Mi Cuenta. Seleccione mi perfil y allí podrá ver su saldo de puntos.

La tienda es actualizada constantemente con los últimos artículos. Si tiene alguna sugerencia de productos que le gustaría se incluyeran en la tienda, agradeceríamos nos informase al respecto.

Si el pedido no ha sido enviado, haremos lo posible por cancelarlo y devolverle los puntos, pero no podemos garantizar esto.