Casino.com bearbeitet Ihren Auszahlungsantrag so schnell und effizient wie möglich.

Aufgrund unserer Richtlinien zum Schutz von Spielern vor Internetbetrug müssen Mitglieder von Casino.com möglicherweise ihre Identität nachweisen, bevor eine Barauszahlung erfolgt.

Die Standarddokumente:

(a) Lichtbildausweis

Wir akzeptieren eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihres Passes oder Ihrer Fahrerlaubnis. Unterschrift, Name und Lichtbild sollten gut erkennbar sein.

(b) Kreditkarten

Es ist eine Kopie der Vorder- und Rückseite der Kreditkarte erforderlich, mit der Sie Beträge auf Ihr Konto einzahlen. Sie können die mittleren acht Ziffern und den 3-stelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte unkenntlich machen. Wenn Sie mehrere Kreditkarten für Einzahlungen auf Ihr Konto verwenden, werden Sie eventuell gebeten, Kopien für die zusätzlichen Karten zu senden.

(c) Nachweis der Adresse

Wir müssen möglicherweise auch Ihre Adresse überprüfen. Dies kann mit einer Kreditkartenabrechnung oder einem Kontoauszug erfolgen.

Beachten Sie, dass unter bestimmten Umständen weitere Dokumente erforderlich sind.

Sie müssen uns Ihren Identitätsnachweis nur einmal senden. Ihr Konto wird aktualisiert, sobald Ihre Dokumente empfangen und bearbeitet wurden (bis zu 24 Stunden). Anschließend können Sie sich Geld von Ihrem Casino.com-Konto auszahlen lassen.

Beachten Sie, dass wir Sie gelegentlich eventuell um zusätzliche Dokumente, z. B. Einzahlungsbestätigungen, eine Bankreferenz oder einen notariell beglaubigten Ausweis, bitten müssen.

Sie können uns Ihre Dokumente mit einer von drei Methoden senden:

(1) Per E-Mail an docs@casino.com
(2) Per Fax an die Rufnummer +44 871 900 6966
(3) Per Post an: Casino.com Member Services, PO Box 1240, Gibraltar

Gibt es Mindest- oder Höchstbeträge für die Auszahlung?

Die Höchstbeträge lauten:

Mitglieder mit dem Club-Status Superior Suite, Red Carper Room und Millionaire Club können sich Beträge von über $30.000 pro Monat auszahlen lassen.

Für Mitglieder mit dem Club-Status Player, Lobby, Prestige Parlour, Champagne Bar, Honour Chamber und Elite Lounge sind Auszahlungen auf $30.000 pro Monat begrenzt.

Die Mindestbeträge lauten:

• NETeller, Webmoney und Moneybookers = $10
• Bankanvisning = $50 (GBP = 20)
• Bankscheck = $50
• Alle anderen Auszahlungsmethoden = $20

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Auszahlungsantrags?

Die Angaben zur Bearbeitungsdauer gelten erst, nachdem wir die erforderlichen Dokumente von Ihnen erhalten und überprüft haben.

• Sie können sich nur mit den Methoden Geld auszahlen lassen, mit denen Sie Geld eingezahlt haben.
• Nach dem Antrag gilt eine von der Loyalty-Lounge-Stufe abhängige Wartezeit, in der Sie die Auszahlung stornieren und ggf. mit dem Spielen fortfahren können.

Wann kann ich mit meinem Geld rechnen?

Zusätzlich zu der Bearbeitungsdauer für Ihren Auszahlungsantrag ist je nach Ihrer Loyalty-Lounge-Stufe und der gewählten Methode (siehe folgende Tabelle) mit weiterer Zeit bis zur Auszahlung zu rechnen.

Auszahlungsmethode	Bearbeitungsdauer
NETeller, Moneybookers	1-2 Werktage
WebMoney	2 Werktage
Click2Pay	2-3 Werktage
Zahlung durch lokale Bank (Envoy)	3-5 Werktage
myCitadel	4-6 Werktage
Express-Bankscheck	Bis zu 5 Werktage
Überweisung*	5-7 Werktage
Kreditkartenrückzahlung*, ClickAndBuy, InstaDebit	6-8 Werktage
CFT*	bis zu 14 Werktage
Bankscheck*	bis zu 21 Werktage

• Je nach Land kann eventuell nicht jede Auszahlungsmethode genutzt werden. Weitere Informationen über die für Sie verfügbaren Auszahlungsmethoden erhalten Sie von unserem Support.
• Wenn Ihr Konto ausstehende Prämien aufweist, können diese erst ausgezahlt werden, wenn Sie die Bedingungen der entsprechenden Prämie erfüllt haben. Klicken Sie hier, um Informationen über Werbeaktionen zu erhalten.
• Die Bearbeitung von Auszahlungen hoher Beträge dauert möglicherweise länger (5 Tage).